
在辦公室走廊里面,碰到自己的同事;在公司乘坐電梯的時候,碰到老板;在商場購物的時候,碰到自己的客戶。
這些場合,我們要不要交流,如果交流的話,又談一些什么呢?怎么開口呢?
其實,在這些沒有計劃的時刻,我們主動的溝通和交流,都是展示我們影響力的好機會。
在《劉潤五分鐘商學院》里面,有這么一個故事。據(jù)說,有次前微軟中國總裁唐駿走進電梯,里面有一位差了好幾個級別的底層銷售,和他女朋友。唐駿問:David,工行那個項目進展怎樣了?David一驚,然后語無倫次地回答了幾句。電梯到了,唐駿拍了拍他肩膀:好好干,David,加油。這個David完全沒想到,唐駿居然知道他的名字,他正在做的事,而且在他女朋友面前,這么給面子。從此,他被徹底收服了。
劉潤向唐駿當面求證這個故事。他說,當他還是個小經理時,有次微軟全球CEO Steve Ballmer從他身邊路過,問了句:Jun, how do you do?唐駿說,你知道嗎?我當時骨頭都酥了。從此,他強制自己記住每個員工的名字、學校、職位等等。
你看,通過這次隨機溝通,領導徹底征服了員工。
那如果作為員工,碰到上述情形,該如何應答呢?
在這里,給大家介紹一個特別好用的結構,叫PREP。PREP是什么意思呢?首先第一個P-Point,別人問你怎么樣,要首先說觀點;R-Reason,然后給出一個理由,;E-Example,接著,給出一個具體的例子,來增強說服力;P-Point ,最后,首尾呼應,總結升華你的觀點。

讓我們回到上面的場景,在電梯里面,碰到老板問你:項目進展怎樣。來,我們運用PREP結構示范一遍:
工行那個項目進展的很順利,按照原來的計劃,我們是下個月項目正式開工,但由于我們前期的精心準備,這周項目正式召開了啟動會議。上周,客戶還給我們送來了一封表揚信,感謝我們準備做的這么充分,細節(jié)考慮的這么周到。所以,我相信,在大家的齊心協(xié)力合作下,這個項目一定能圓滿完成。
PREP這個結構特別好用,不僅可以運用在即興溝通的環(huán)節(jié),而且在日常郵件溝通、工作匯報和寫作中,都可以運用。在和朋友的聊天中,我們也可以運用這個結構。
比如,朋友問你,電影《國王的演講》怎么樣?
你也可以運用PREP的結構
電影《國王的演講》故事很簡單但是人物情感真實豐富。
電影講述了一個英國國王喬治六世,怎么口服自身口吃的問題,在戰(zhàn)爭時期發(fā)表重要演講的故事。喬治六世在那個風云的時代,是一個打醬油的角色。同時期,我們看到很多角色,像丘吉爾,希特勒,墨索里尼等等。但是,提起他,民眾能夠記住的是“口吃”的國王。
他自己都說:我也不知道我能干啥,我也不能這個,不能那個,只能在人民需要的時候,跟他們講講話,結果我特么還講不出來。但是,他為了演講,克服自己的身體和心理的重重挑戰(zhàn),也付出了不亞于任何一個人的努力,最終發(fā)布了一場“不算尷尬”的演講。
所以,這部電影雖然故事很簡單,但是每個人都能在這部電影里面找到自己的影子,找到自己也曾經為了一個“目標”,克服挑戰(zhàn),最后戰(zhàn)勝自己的故事。
你看,這個結構是不是特別好用。歡迎留言你使用這個結構的例子,每條留言我都會回復,并且點贊數(shù)最多的,我會送出一份神秘大禮。