當今企業(yè)間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。

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一、什么是商業(yè)模式？

商業(yè)模式是一個企業(yè)創(chuàng)造價值的核心邏輯，價值的內(nèi)涵不僅僅是創(chuàng)造利潤，還包括為客戶、員工、合作伙伴、股東提供的價值。商業(yè)模式需要設計出交易內(nèi)容、交易結(jié)構(gòu)以及交易的治理方式，形成企業(yè)獨有的競爭力和持續(xù)發(fā)展力。

二、如何決定企業(yè)的商業(yè)模式？

對企業(yè)來說，商業(yè)模式是一個過程，而不是一個靜態(tài)的東西。商業(yè)模式不是一成不變的，需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展而進行相應的改動。當企業(yè)的資源、行業(yè)地位等發(fā)生改變時，商業(yè)模式可以進行一定的更新以及調(diào)整。

一個商業(yè)模式誕生后，它就成為了這家企業(yè)所獨占的東西，就像企業(yè)的DNA和血液。其他企業(yè)是很難模仿這種模式去創(chuàng)造另外一家擁有相同能力的企業(yè)的。

而商業(yè)模式畫布（The Business Model Canvas）通常是決定企業(yè)商業(yè)模式普遍采用的方法，如圖：

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三、商業(yè)模式畫布九個構(gòu)造塊

1.客戶細分Customer Segment**

憑借對特定用戶群體需求的分析，設計相關(guān)的商業(yè)模式。

• 我們服務于哪些客戶群體？
• 我們要為誰創(chuàng)造價值？
• 誰是我們的重要用戶？

2.價值主張Value Proposition

通過價值主張來解決客戶難題和滿足客戶需求。

• 我們要向客戶傳遞什么樣的價值？
• 我們正在幫客戶解決什么樣的難題？
• 我們正在滿足客戶的哪些需求？
• 我們正在為誰創(chuàng)造價值？

3.核心資源Key Resource

核心資源可以保證商業(yè)行為的執(zhí)行和落實。

• 我們的價值主張需要什么樣的核心資源？
• 我們的渠道通路需要什么樣的核心資源？
• 我們的客戶關(guān)系和收入來源？

4.關(guān)鍵業(yè)務Key Activity

通過執(zhí)行一些關(guān)鍵業(yè)務活動，使得產(chǎn)品和服務正常運行？

• 我們的價值主張、渠道通路需要哪些關(guān)鍵業(yè)務？

5.渠道通路Channel

通過溝通、分銷和銷售渠道向客戶傳遞價值主張。

• 哪些渠道可以接觸到/如何接觸我們的客戶群體？
• 哪些渠道成本效益最好、最有效？
• 如何把我們的渠道與客戶的例行程序進行整合？

6.客戶關(guān)系Customer Relation

在每一個客戶細分市場建立和維護客戶關(guān)系，保證產(chǎn)品服務和用戶擁有長期的利益關(guān)系。

• 我們與每個客戶細分群體建立和保持什么樣的關(guān)系？
• 哪些客戶關(guān)系我們已經(jīng)建立了？

7、收入來源Revenue Stream

收入來源產(chǎn)生于成功提供給客戶的價值主張。

• 什么樣的價值能讓用戶愿意付費？
• 用戶現(xiàn)在付費買什么？
• 他們更愿意如何支付費用？

8. 成本結(jié)構(gòu)Cost Structure

商業(yè)模式運作過程中包含的成本消耗。

• 商業(yè)模式中最重要的固有成本是什么？
• 哪些核心資源以及關(guān)鍵業(yè)務花費最多？

9.重要合作Key Partner

有些業(yè)務要外包，而另外一些資源需要從企業(yè)外部獲得。

• 我們的重要伙伴是誰？
• 合作伙伴都執(zhí)行哪些關(guān)鍵業(yè)務？
• 誰是我們的重要供應商？

四、關(guān)于創(chuàng)意代理公司 (creative agency) 的商業(yè)模式分析

Creative Agency (Full Service Agency) 也就是創(chuàng)意代理，是廣告行業(yè)的靈魂也是最核心的業(yè)務。負責代理整個strategy, marketing, conceptualization, design, technology的部分。

以科技為后盾，以人文藝術(shù)為訴求，以創(chuàng)意為核心，以市場為導向，是創(chuàng)意企業(yè)商業(yè)模式的四大抓手。

根據(jù)2020 年度創(chuàng)意代理商里面提到獲獎的代理商公司，簡單分析其商業(yè)模式，如圖：

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創(chuàng)意代理公司極易被模仿，所以創(chuàng)意企業(yè)若想從創(chuàng)業(yè)走向產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，構(gòu)建其具有競爭力的商業(yè)模式才是重中之重。

五、商業(yè)模式畫布個人版

以個人PS中產(chǎn)品經(jīng)理崗位驅(qū)使完成個人商業(yè)模式畫布，如圖：

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個人的商業(yè)畫布有利于我們做職業(yè)規(guī)劃，如果我們已經(jīng)有了一個職業(yè)目標，那么把畫布做出來后，也很容易發(fā)現(xiàn)自己哪些要素上還有欠缺、知道自己應該朝什么方向努力。跟企業(yè)的商業(yè)模式畫布一樣，個人的商業(yè)畫布一樣是需要具體情況/時間隨即做出相應改變，比如：

1.當外界環(huán)境發(fā)生變化；
2.工作出現(xiàn)調(diào)整，包括升職、跳槽、轉(zhuǎn)行等；
3.自己擁有核心資源發(fā)生變化，比如能力、技能等有明顯提升。

六、思考制作商業(yè)模式時原則：

1.勇于創(chuàng)新

在如今的互聯(lián)網(wǎng)時代，很多公司之所以發(fā)展迅猛，甚至跨界打劫，是因為創(chuàng)造了不同以往的商業(yè)模式，為用戶提供了獨一無二的價值。這樣創(chuàng)新的商業(yè)模式之所以誕生，正是因為組織者拋開前人固有的觀念以及邏輯，去掉了習慣思維的枷鎖和束縛帶來的結(jié)果，所以在創(chuàng)造商業(yè)模式時，一定要敢于創(chuàng)新，拋開束縛，是企業(yè)贏得市場的一個前提。

2.敢于試錯

上一段提到商業(yè)模式要勇于創(chuàng)新，接下來就是要敢于試錯。任何一個創(chuàng)新的概念和想法其實都很容易被別人否定或是自我懷疑，要運行最小試錯原理，用最小成本換取方案可行性，很多成功的商業(yè)模式不是畫出來的，而是試出來的，只有真正走了一遍流程，才能知道商業(yè)模式在現(xiàn)實中是否可行，所以不要輕易否定看似不樂觀的創(chuàng)意想法，實踐才是檢驗真理的唯一標準。