事情是這樣的。在一次合作的時候，有位同事向上級告狀，挑剔我的工作。實際上很早這位同事就被其他的同事都議論過一遍，因為此人的勢力和龜毛。只是那時候我跟她接觸比較少，聽聽就算了，沒有怎么在意。如今事情到了自己身上，我終于嘗到了苦頭。

第一反應當然是委屈。委屈又漸漸轉(zhuǎn)化為憤怒。由于心情不能平靜，于是開始找關(guān)系比較親近的同事訴苦。我的辦公桌正巧對著一面巨大的鏡子，抱怨的時候偶然一抬眼，就看到一個陌生的、滿是祥林嫂氣質(zhì)的臉——我自己的臉。

我一下子就閉嘴了。多么可怕！我簡直能夠預見鏡子里那個女人的未來——嘴碎、無能、平庸、抱怨。

室友曾經(jīng)告誡我，不要放任自己沉溺于負面情緒。人有一種自我服務偏見，從某種程度上說，是一種對自己有利的歸因偏差。

通過刻板印象，站在絕對主觀的立場上看問題，從而得出自己偏好的答案。比如犯了錯誤的時候找一堆理由開脫責任，而獲得成功的時候又過分強調(diào)自我努力的部分。這種做法除了麻痹自己安慰自己外，并無太大意義。

尤其是在職場上，人們更多關(guān)注的是結(jié)果。大致就是給錢你做事，做得不夠就改進，覺得自己夠厲害就要求更多的報酬。打個比方，你出門吃早餐，如果吃到的早餐不如以往的好吃，絕對會心生不滿。如果他跟你扯今天的早餐不好吃是因為做生意賺錢少他老婆跟他賭氣給多了鹽，或者其他亂七八糟的理由，相信你下次有很大概率不會再光顧這家店。但如果他誠懇道歉，并改進配方，做出了更好吃的早餐，即使過段時間漲價了，相信只要你不是囊中羞澀，一定還會在他家買早餐。

背負錯誤實在讓人沮喪，但因此怨恨別人，讓一件事擴大影響到接下來的工作和生活部分就得不償失了。

室友在她遇到問題的時候一般會列下這樣的幾個問題——

1.此事的影響如何？大到什么程度？

2.如何最大限度彌補錯誤造成的不良影響？

3.在此事中，你處理失當?shù)牡胤接心男?/p>

4.下次遇到類似問題如何正確處理？或者預防？

按照她給的方法，我依次列出答案。

結(jié)果，我突然發(fā)現(xiàn)困擾我的問題居然不算什么問題，而我自己顯然存在不會溝通的問題。接著，推及到各個方面，我猛然發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)做了很久的鴕鳥，在面臨挑戰(zhàn)的時候裝作不知道。缺乏主動性、忽視溝通、過于關(guān)注自己……這些問題一直潛伏著，從細枝末節(jié)處傳達自己存在的訊息，只不過在這一次事件中集體爆發(fā)了。而我的第一反應居然是委屈！

我的另外一個室友恰好也面臨了同樣的問題。她回到宿舍就跟我們抱怨老板如何吝嗇、不近人情。然而出乎意料的是，我們不約而同的站在了老板那一邊。

“人家花錢買你做事，事情辦砸被批評難道不是理所當然的嗎？”

這句話拿到一年之前來跟我說，或許我不會像今天一樣有感觸。對于正在成長的像我一樣的職場新人來說，從錯誤中學習應該是再平常不過的事了。

步入職場意味著建立自己的事業(yè)和經(jīng)濟地位，這也是成熟的標志。理性分析問題，首先找出解決的方法并承擔責任，而不是放任自己原地不動的委屈，這才是一個人成熟的標志。