我們更愿意與那些和我們懷有同樣故事情節(jié)的人相處。

人類關(guān)注差異，造成很多沖突

本章通過1個(gè)案例真實(shí)的看到大家的猜測其實(shí)都是假的，經(jīng)過幾輪尋找共同利益后，原有的紅色故事情節(jié)當(dāng)面講出來后，就被解決了。

No.1301問題擺在桌面上(P150)

O知：原有的“紅色故事情節(jié)”當(dāng)面講出來，就被解決了，我能感覺到緊張氣氛小時(shí)。當(dāng)我們把問題擺到桌面上時(shí)，事情就顯得簡單了，但出于沖突中時(shí)卻很難做到這一點(diǎn)。

R感：攤開來講，一切都好辦

I悟：如何能將事情搬到桌面上，這是不容易的，至少有一方要有這個(gè)主動(dòng)意識(shí)，退一步，以解決事情維護(hù)關(guān)系為前提作為動(dòng)機(jī)是個(gè)好方法。

D行：遇到問題不冷戰(zhàn)，主動(dòng)擺在桌面上用CSW來推動(dòng)解決。

用共同利益平息紛爭

馬歇爾太空中心的一個(gè)工作坊中，吉姆和一個(gè)想為難他的科學(xué)家找到了共同利益。同樣的，在處理一個(gè)棘手的人員招聘中，查理也找到了共同利益，并讓倫恩輕而易舉同意了他的招聘。

No.1302把工作站放在臺(tái)面上的時(shí)刻越少越好(P153)

O知：你猜他說了什么？“查理……”我拿起工作站，馬上離開了。（我很早之前就學(xué)會(huì)了一件事：得到你想要的東西時(shí)，趕緊離開）。

R感：why，why，why

I悟：仔細(xì)琢磨，好像有點(diǎn)道理。因?yàn)閷?duì)方并不是非常愉快的，實(shí)際上看似簡單，但卻經(jīng)歷過很長時(shí)間、用了很多策略、最后賭上生涯才換得的東西。如果不離開，會(huì)不會(huì)讓大家都不滿。

D行：做事講求策略，OK后不要多打擾，感謝適度即可。

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