今天又被客戶退貨了！這已經(jīng)是春節(jié)過后的第三次客戶退貨了！

突然感覺很迷茫，究竟為什么，我們兢兢業(yè)業(yè)，努力工作，莫名其妙的退貨全趕在今年一塊來了，一年都沒有發(fā)生過的事情，在一個(gè)月內(nèi)發(fā)生了三次！是時(shí)候反思一下了！純粹的產(chǎn)品質(zhì)量問題？確實(shí)有，其中一個(gè)客戶換了一次機(jī)器都不行！另一個(gè)客戶在外省沒辦法直接更換新機(jī)器！因?yàn)槿ゾS修的成本可能更高，選擇更換新機(jī)器對(duì)雙方都負(fù)責(zé)，客戶也很滿意！這就罷了，損失點(diǎn)運(yùn)費(fèi)換來客戶滿意也值了！另一個(gè)客戶就怪了，明明機(jī)器沒問題，到那就出問題，換了一臺(tái)還出問題，出的問題百年不遇！經(jīng)銷商要求我們?nèi)嗣魈毂仨毴ガF(xiàn)場(chǎng)解決，最后可能也怕再出問題客戶不干，實(shí)在不行了才要求我們直接退貨！第三個(gè)客戶只是因?yàn)槲覀兿到y(tǒng)跟他們以前的系統(tǒng)不兼容，如果要購(gòu)買我們的機(jī)器他們其他配套都需要更換，為了節(jié)省成本才退的貨。

今天還有件糟心的事，是有兩個(gè)客戶的機(jī)器都?jí)牡袅?，修好后送去又壞了！今天找車全部拉回來，一個(gè)客戶兩臺(tái)，一共四臺(tái)機(jī)器明天需要處理，想想就頭大無比！

其實(shí)今天還有兩個(gè)好消息，一是妹妹家今天新提了一臺(tái)車，二是妹夫明天過生日！

希望好消息能帶來好運(yùn)氣！四月開始了，工作能有起色！一切都好起來！