周一開口火氣就很大：

那天他說幾分鐘就可以辦好。我就在電腦旁邊等啊，幾分鐘的事嘛。誰知道等了半小時(shí)也沒信兒。

目光掃過我們，接著說：打電話問時(shí)主任，時(shí)主任讓我直接問網(wǎng)校的。打給那小伙子，他說正在忙別的。

（聲音拔高）給我氣的。這不是耍我嗎？我又不是沒事兒，因?yàn)樗麄兊氖д`讓我等這么久，耽誤我時(shí)間，當(dāng)時(shí)就跟她們發(fā)火了。

（喝口水）我是不是太容易激動(dòng)？我就發(fā)火了，天天當(dāng)奴才也得不到“明星”獎(jiǎng)。

旁邊人吐槽補(bǔ)刀：

就是。拿了咱們的錢不辦事，一點(diǎn)兒不靠譜。后續(xù)服務(wù)根本不行，叫誰也會(huì)生氣。

我在心里默默地想：

建立信任難，毀掉信任只是一件事兒而已。得到里有篇《知識(shí)的力量》說信任最重要，建立信任需要具體行動(dòng)。他說有人只有一個(gè)小時(shí)休息時(shí)間，需要訂午餐。結(jié)果午餐沒送到，他餓著肚子工作一下午?？爝f小哥道歉了，說是系統(tǒng)出了問題。小哥大概以為已經(jīng)過去了，其實(shí)不然。他不再信任，不信任這個(gè)平臺(tái)，下次就不會(huì)再來這兒。

而素未謀面的我們卻是好朋友，只因我們用文字、用心靈建立了信任。