最近閱讀了《用戶體驗要素》,寫一寫讀后感。

關于序

發(fā)現老外的序跟中國的序有一個較大的區(qū)別：

老外作者的序一般都在吹別人牛逼，然后再吹自己牛逼；國人作者的序一般反過來。

Jesse James?Garrett：

提出“用戶體驗要素”五層模型：產品設計、分析模型。

創(chuàng)造“視覺詞典”：圖解網站結構的系統(tǒng)方法。

“Ajax之父”。

全本的行文順序

第一章 ?用戶體驗為什么如此重要·略讀

介紹了“用戶體驗”定義以及意義。

強調了，用戶體驗在現代產品設計中的重要角度和方法。

第二章 ?認識這些要素·略讀

這篇介紹了用戶體驗的五要素，以及在功能型產品和信息型產品的要素表現形式。除五要素還有技術、內容要素。通篇略讀即可，后面都會詳寫。

特別提一句是現在很少有單純的功能性和信息型產品，兩者都在混合。

第三章 ?戰(zhàn)略層·詳讀

戰(zhàn)略層開篇強調了“準確”這個要求。這個要求可以引入“SMART”原則進行展開。即：

S：specific明確性，戰(zhàn)略是明確的，例如產品的商業(yè)目標是“為用戶提供一個實時的文本通信工具”，而不是“為公司賺錢”這種沒有具體指向的目標。

M:Measurale可度量。例如產品的成功標注，是“該商品的轉化率提高30%。”

A：Attainable可實現的。避免為了顛覆而顛覆，張口就是“我們是為了顛覆XX行業(yè)的”。

R：Relevant相關性。小戰(zhàn)略支持中戰(zhàn)略，戰(zhàn)術是戰(zhàn)略的體現。這在考慮“老板需求”的時候PM需要提醒自己只是一個大PM下的小嘍嘍。在例如建立品牌形象的戰(zhàn)略，品牌形象如何定位？（建議看下長尾理論和定位）

T：Time-based時限性?！耙豢诔圆怀膳肿印?，切忌“浪漫完美主義”，老板把大戰(zhàn)略分成小戰(zhàn)略交給PM，PM也沒必要一口氣完成。分階段、迭代的去完成。為此每個階段的戰(zhàn)略完成需要一個dead-line。

第四章 ?范圍層·詳讀

關于范圍層需要的是確定產品的功能需求和功能規(guī)格或者是內容需求和內容列表，并確定優(yōu)先級。

這篇中遇到3個問題。

問題A：“功能規(guī)格說明”是否就是PRD？

問題B：“特性”：“同時表現軟件的功能和所提供的內容”。對于這個特性，其實這章沒有在其他地方用到，也給我閱讀造成了一定的混亂。明明都已定義了功能功能規(guī)格和內容需求，“特性”的實際涵義是如何？

問題C：“功能規(guī)格說明”只寫了幾個撰寫的要點，但怎么撰寫呢？按照一定的模板是否可行？

第五章 ?結構層·詳讀

功能型產品在結構層上是設計如何滿足用戶功能需求的流程，主要通過概念模型的方式。

內容型產品在結構層上設計如何呈現用戶內容需求的結構，主要通過網站架構圖、受控詞典等。

不知道是否可以簡單地理解為交互的流程和網頁的順序結構。

個人來說，需要補充大量的功能概念理解。

第六章 ?框架層·詳讀

首先需要分辨結構層和框架層的關系：“在充滿概念的結構層中開始形成了大量的需求”，“在框架層，我們需要更進一步的提煉這些結構，確定很詳細的界面外觀、導航和信息設計，這能讓晦澀的結構變得更實在”。

框架層設計的核心是立足用戶操作習慣和思維方式。

第七章表現層·略讀

這篇已經具體到頁面合計、排版、配色等美學上的敘述。

個人認為這部分存在就是了解，但對于一致性需要作重點關注。

第八層要素的應用·略讀

這篇主要提出需求來源以及產品周期的兩個問題，寫的不是很詳細。

總結

1.給PM指出大致的方向，以本書五要素模型，建立產品設計知識體系。

2.每個篇章都按照該元素的設計流程書寫，很有實踐意義。

3.分析樣品主要為網站產品，戰(zhàn)略層、框架層、結構層可以全部通用，但到了框架層就酌情使用了，表現層就交給UI同學吧。

全書腦圖

2016/6/5