曾經(jīng)的我非常的膽怯,然后又會(huì)生出很多的顧慮,很多問題本身不大,卻被我放大很多倍,有時(shí)候別人會(huì)以為那是穩(wěn)重的象征,其實(shí)是局限性太重。
我第一份工作做了5年,認(rèn)識(shí)了一些人,遇到過(guò)一些事。
我的師父是一個(gè)個(gè)子?jì)尚?,?nèi)心無(wú)比強(qiáng)大的女生。她工作特別細(xì)致,待人接物很真誠(chéng),而對(duì)于培訓(xùn)會(huì)很嚴(yán)厲,我想她是對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要的人。
倪萍老師說(shuō),演員很容易,是個(gè)人都能做,而人才真正不好做。
在我特別稚嫩,如同一張白紙的時(shí)候,她為我勾勒出一個(gè)很好的雛形,讓我慢慢填上色彩。
我所在的門店是服務(wù)當(dāng)?shù)乇容^有身份地位,經(jīng)濟(jì)實(shí)力比較強(qiáng)的顧客。一開始我特別害怕自己會(huì)出錯(cuò),前怕狼后怕虎,內(nèi)心焦慮。我的師父告訴我,你是什么人,你就會(huì)遇到什么樣的顧客。
后來(lái)師父的話都一一驗(yàn)證,我的顧客果真與我有共通點(diǎn),如今我也不再害怕,能夠適應(yīng)更多的問題。
服務(wù)行業(yè)很多在心態(tài)不好的時(shí)候,很容易傷到自己,我是一個(gè)服務(wù)者,真的就比被服務(wù)的人低一等嗎?其實(shí)我知道這個(gè)世界雖然講究人人平等,但是還是有階級(jí)之分,每個(gè)人都知道,但不一定看得透。
后來(lái)我遇到一個(gè)顧客,她跟我聊天的時(shí)候告訴我,她從來(lái)沒有打過(guò)工,一出來(lái)就創(chuàng)業(yè),從合伙做裝修到后來(lái)自己?jiǎn)胃?,慢慢累積到今天的成就,她告訴我當(dāng)初還不是非常有成就的時(shí)候,去參加一些聚會(huì),她從來(lái)都是很坦然,不卑不亢,遇到比自己有錢的人也不緊張。她說(shuō),別人有錢是別人的事,我又沒有花她的錢,為什么要緊張。
我聽完笑了,仔細(xì)想想后自己也慢慢改變。服務(wù)行業(yè)是不可缺少的,每個(gè)人都值得尊重,我們都是重要的人。
階級(jí)區(qū)分一直都在,不用強(qiáng)行的擠進(jìn)去,修煉自己才是根本。
做好自己的工作,過(guò)好自己的生活,尊重自己,尊重他人。