答題思路

兩層模型+指標(biāo)拆解+內(nèi)外部分析+如何提高

參考答案

1、兩層模型：細(xì)分用戶、渠道、產(chǎn)品，看到底是哪里的收入下降了。
2、指標(biāo)拆解：收入=玩家數(shù)量活躍占比付費(fèi)轉(zhuǎn)化率付費(fèi)次數(shù)客單價(jià)，或進(jìn)一步分析，如玩家數(shù)量=老玩家數(shù)量活躍度+新玩家數(shù)量留存率等，然后對各個(gè)指標(biāo)與以往數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，發(fā)現(xiàn)哪些環(huán)節(jié)導(dǎo)致收入下降。
3、原因分析：

• 內(nèi)容：產(chǎn)品變化、促活活動(dòng)、拉新活動(dòng)、定價(jià)策略、運(yùn)營策略、服務(wù)器故障等；
• 外部：用戶偏好變化、市場環(huán)境變化、輿論環(huán)境變化、競爭對手行為、外部渠道變化等
  4、如何提高：基于懲罰模型，可以采用上線分析，從前往后一次將指標(biāo)提升到投入足夠精力（假設(shè)優(yōu)先分配人力、經(jīng)費(fèi)與渠道）后的上限，然后分析收入指標(biāo)的數(shù)值提升。找到數(shù)值提升最快的那個(gè)階段，就是我們提高收入的關(guān)鍵任務(wù)。