KurokoZ的每日工作筆記。

搞清楚幾個(gè)相似的概念
- 收件人、抄送人
收件人:郵件直接發(fā)送對(duì)象,往往需要對(duì)方在收到郵件后進(jìn)行一定的動(dòng)作:回復(fù)或者執(zhí)行相關(guān)任務(wù);
抄送人:僅僅是告知被抄送人有這件事情,不需要做反饋動(dòng)作。
在知乎上看到一個(gè)比喻,比較形象的說(shuō)明的收件和抄送的區(qū)別:
有時(shí)候,
收件人:借花
抄送人:獻(xiàn)佛
有時(shí)候,
收件人:罵槐
抄送人:指桑
有時(shí)候,
收件人:殺雞
抄送人:儆猴
- 抄送、密送
抄送:被抄送人可看見(jiàn)收件人與其他抄送人,也可被收件人和密送人看見(jiàn),但無(wú)法看見(jiàn)密送人;
密送:被密送人可看見(jiàn)收件人、抄送人,但不可見(jiàn)其他被密送人,也不可被收件人、抄送人和其他被密送人看見(jiàn)。
舉個(gè)例子:
A發(fā)送了一封郵件,收件人是B1、B2,抄送人是C1、C2,密送人是D1、D2,那么:
B1可見(jiàn)收件人是B1、B2,抄送人是C1、C2,看不見(jiàn)密送人(或者說(shuō)不知道這封郵件被密送這回事);
C1可見(jiàn)收件人是B1、B2,抄送人是C1、C2,同樣不知道這封郵件被密送這回事);
D1可見(jiàn)收件人是B1、B2,抄送人是C1、C2,知道郵件是密送給自己的,但不知道郵件還同時(shí)被密送給了D2;
就是這回事
- 回復(fù)、回復(fù)全部
回復(fù):僅給發(fā)件人一個(gè)人回復(fù);
回復(fù)全部:如果發(fā)件人添加了多個(gè)收件人或抄送人,“回復(fù)全部”則將回復(fù)內(nèi)容對(duì)所有收件人和抄送人可見(jiàn)。
?。〈颂幉淮_定是否會(huì)同樣回復(fù)給被密送人,推斷應(yīng)該是只回復(fù)給可見(jiàn)的收件人和被抄送人;
學(xué)幾個(gè)郵件使用技巧
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郵件追蹤
很多郵箱客戶端都帶有“郵件追蹤”功能,這是一個(gè)實(shí)用性很強(qiáng)的功能。
可在編輯郵件的界面啟用郵件追蹤功能。
可達(dá)到的效果如下:- 當(dāng)點(diǎn)擊“發(fā)送”后,可實(shí)時(shí)查看郵件發(fā)送情況及進(jìn)度;
- 郵件發(fā)送成功后,可在郵件列表中查看該郵件的后續(xù)狀態(tài):是否已讀,以及收件人的閱讀時(shí)長(zhǎng);
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郵件書(shū)寫(xiě)的ABC法則
簡(jiǎn)介明了的郵件內(nèi)容,能極大提高郵件的處理效率。通過(guò)ABC法則,不僅可以讓郵件變得簡(jiǎn)短,也能更清楚的被收件人接收郵件所傳達(dá)的信息。
ABC法則具體如下:- ActionSummary - 行動(dòng)簡(jiǎn)述
簡(jiǎn)單地列明需要采取的具體行動(dòng)、關(guān)鍵點(diǎn)、或特殊目的;
點(diǎn)名前因后果,做到明白無(wú)誤; - Background - 背景信息
清楚、簡(jiǎn)潔、相關(guān);
使用分點(diǎn)或數(shù)字來(lái)雕塑主題;
用清晰的黑體字總結(jié)各段落; - Close - 結(jié)尾
下一步行動(dòng)和小提示;
使用帶有職務(wù)和聯(lián)系信息的自動(dòng)落款;
- ActionSummary - 行動(dòng)簡(jiǎn)述
分別發(fā)送
當(dāng)啟用“分別發(fā)送”后,即使該郵件有多個(gè)目標(biāo)收件人、抄送人、密送人,會(huì)被分別一對(duì)一發(fā)送,即對(duì)方會(huì)看到郵件是你僅發(fā)給他一人的,沒(méi)有其他收件人或抄送人;
同時(shí),郵箱的已發(fā)送列表中,會(huì)產(chǎn)生多封內(nèi)容相同,收件人不同的郵件;
推薦一個(gè)小而美的郵箱客戶端

YoMail,一個(gè)簡(jiǎn)潔清爽,功能實(shí)用的郵箱客戶端,支持windows、mac、ios、android。
列幾點(diǎn)好處直觀感受下:
- 不必再煩惱郵箱代理設(shè)置
很多郵箱客戶端在添加新郵件賬戶的時(shí)候,都會(huì)要求設(shè)置郵箱收發(fā)代理服務(wù)器,這一度可以讓不明白的人發(fā)狂。用YoMail完全不用擔(dān)心,只要郵箱地址和密碼,剩下的一切設(shè)置,自動(dòng)搞定; - 多賬號(hào)快捷管理
如果你說(shuō)不需要郵箱客戶端,那么你可能只有1個(gè)常用郵箱賬號(hào)。工作之后應(yīng)該至少會(huì)有兩個(gè)郵箱,一個(gè)個(gè)人郵箱、一個(gè)企業(yè)郵箱。
我自己因?yàn)閸徫恍再|(zhì)的關(guān)系,有6個(gè)郵箱賬號(hào):QQ郵箱、163郵箱、企業(yè)郵箱、Gmail、Outlook郵箱、私人郵箱。
YoMail能夠讓多個(gè)不同域名的郵箱在一處進(jìn)行管理,簡(jiǎn)單高效; - 支持Markdown語(yǔ)法、石墨協(xié)同、代碼語(yǔ)法高亮等眾多實(shí)用插件;
最重要的是,這么好用的客戶端是免費(fèi)的!雖然有一些限制(最多添加3個(gè)郵箱賬號(hào)),但一般完全夠用。
我現(xiàn)在算是郵箱的重度使用者,購(gòu)買(mǎi)了它的付費(fèi)版本,按年購(gòu)買(mǎi)的話,算下來(lái)只要5元/月,很便宜的SaaS軟件定價(jià)了。
背景:B2B SaaS產(chǎn)品 創(chuàng)業(yè)公司;
人設(shè):產(chǎn)品轉(zhuǎn)崗的運(yùn)營(yíng)人;
目標(biāo):完善B2B SaaS產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)體系,完成全年引流1000+Leads的目標(biāo);
地點(diǎn):浙江 · 杭州;
時(shí)間:2018年4月2日;