從商業(yè)和營銷角度制定人才戰(zhàn)略

1、幾個核心觀點(diǎn):

任何問題都是商業(yè)問題,商業(yè)問題本質(zhì)只由四個維度構(gòu)成:產(chǎn)品,空間,流量,轉(zhuǎn)化

對于人才管理這個模型,分別的四個維度:企業(yè)價值-產(chǎn)品;空間-辦公場所;流量-拉新/促活/留存/轉(zhuǎn)化/分享;轉(zhuǎn)化-人才價值創(chuàng)造

商業(yè)問題底層邏輯只有一個,追求價值(利潤),任何有關(guān)商業(yè)問題都可以用價值(利潤)分析:利潤=收益-成本,其中收益=流量*轉(zhuǎn)化*客單價,成本則由各種隱性和顯性成本構(gòu)成

人才管理的價值(利潤)框架有兩個視角構(gòu)成:企業(yè)視角+人才視角

企業(yè)視角:利潤-公司整體利潤;收益-所有員工創(chuàng)造的價值總和;成本-運(yùn)營成本

個人視角:利潤-含物質(zhì)和精神價值;收益-錢和能力提升,精神愉悅等;成本-時間成本/心力成本/機(jī)會成本

基于兩個框架-流量/轉(zhuǎn)化和價值(利潤)框架設(shè)計人才方案

2、具體實施思路

拉新:傳統(tǒng)方式-電話營銷/招聘網(wǎng)站上獲得聯(lián)系方式,電話溝通邀約來公司面試;互聯(lián)網(wǎng)方式-價值觀認(rèn)同形成認(rèn)知勢能,以期形成欲望轉(zhuǎn)為主動加入;(兩種方式結(jié)合,具體實施路徑:a.做品牌文案-比如《在桂林如何獲得二十萬年薪》;b.兩種形式獲得用戶關(guān)注-傳統(tǒng)電話營銷/網(wǎng)絡(luò)營銷-可通過朋友圈擴(kuò)散/大v公眾號擴(kuò)散或者論壇擴(kuò)散等方式;其中針對兩個不同人群可以用不同方式引流-高手/軟文+價值觀認(rèn)同;小白/大學(xué)生,在校展開知識講座,獲取認(rèn)知勢能,邀請加入)

促活:提供自由,開放,積極的氛圍,從三個角度去做工作-情感/利益/邏輯,情感-企業(yè)文化的重塑,包括價值觀,愿景,使命感等的清晰確定;利益-激勵機(jī)制的設(shè)定;邏輯-建立科學(xué)的方法體系,比如企業(yè)文化的設(shè)定一定要符合落地的要求,能夠有實施的方法步驟,比如設(shè)置一些儀式感很強(qiáng)的動作,如,為了組建學(xué)習(xí)型組織,就需要每個人立誓,并且在一個名單或者表單上簽字,表單上有具體針對學(xué)習(xí)方面有哪幾方面行為,在培訓(xùn)或者后邊的管理中,經(jīng)常拿出這個學(xué)習(xí)清單跟員工確認(rèn)他是否做到,做到的給獎勵,沒做到的要改正甚至懲罰(包括整改或直接開除等)

留存:核心點(diǎn)-價值,兩個維度-企業(yè)/員工;底層邏輯-價值(利潤)框架,唯有價值盈余,才能留存;企業(yè)-價值體現(xiàn)在任務(wù)角度,人只是工具,任務(wù)角度下人的存在可以分為兩種,自有員工/外包,選擇某一種方式,取決于效果和效率兩個角度考慮,如果一個員工不能創(chuàng)造在公司價值鏈創(chuàng)造價值(靜態(tài)/現(xiàn)有價值+動態(tài)/未來價值),必須給果斷裁決(企業(yè)文化建設(shè)需要有這方面內(nèi)容,也要體現(xiàn)在合同和培訓(xùn)中);員工-利益機(jī)制+能力提升+體驗感

轉(zhuǎn)化:價值轉(zhuǎn)化,價值產(chǎn)生的基礎(chǔ)可以簡化為3個因素-價值觀/能力/格局,主要在于運(yùn)用正確的培訓(xùn)方法和體系,價值觀決定了工作心態(tài),有愿景驅(qū)動的人會主動承擔(dān),做事負(fù)責(zé)認(rèn)真,無需太多精力溝通,心態(tài)開放;能力是價值創(chuàng)造的直接推手,有關(guān)技能培訓(xùn)一定指向落地,將知識轉(zhuǎn)化為技能包,不斷有效訓(xùn)練,方能形成對外的拳力;格局意味著是否能夠跟上公司的發(fā)展需求,從系統(tǒng)高度看待自己工作,屬于思維層面。所有這些基礎(chǔ)構(gòu)成都指向于一個公司內(nèi)部系統(tǒng)的搭建,只有內(nèi)部系統(tǒng)搭建完成,才能夠與外部環(huán)境結(jié)合產(chǎn)生真正有意義的價值(參照分享鏈接有關(guān)系統(tǒng)的方法論)

分享/裂變:高度強(qiáng)烈的認(rèn)同感,價值認(rèn)同,愿景認(rèn)同,只有在如此基礎(chǔ)上,這些客戶(人才框架里是員工)才能幫你不斷轉(zhuǎn)介紹其他客戶,人才周圍必定也是人才,價值觀也會趨同,通過他們的轉(zhuǎn)介紹(配合一定利益),會降低企業(yè)的成本和風(fēng)險(考慮將員工引薦這個作為制度,被引進(jìn)員工的表現(xiàn)也通過機(jī)制量化考核體現(xiàn)在他的KPI里邊)

3、總結(jié)

基于如上,以流量/轉(zhuǎn)化+價值(利潤)框架作為人才建設(shè)方案的底層,會幫助我們更有效率和效果建立人才體系,以能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,同時不斷迭代更新,以期符合我們在高速的平臺擴(kuò)充中的人才需求

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