編者按：下面是我求職過程中的一道面試題（產(chǎn)品助理），為超星集團(tuán)旗下產(chǎn)品「學(xué)習(xí)通」，寫一份產(chǎn)品評(píng)測(cè)，輯錄于此，希望幫到立志從事產(chǎn)品工作的簡(jiǎn)友。
1.體驗(yàn)環(huán)境
體驗(yàn)產(chǎn)品：超星學(xué)習(xí)通 V1.6.1
手機(jī)型號(hào)：魅族U20
手機(jī)系統(tǒng)：YunOS5.1.1
2.超星學(xué)習(xí)通是什么？
超星學(xué)習(xí)通是國(guó)內(nèi)第一款基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)原理開發(fā)的中文教育學(xué)習(xí)平臺(tái)。超星集團(tuán)在信息數(shù)字化領(lǐng)域歷經(jīng)20余年的耕耘與沉淀，積累了海量的圖書、期刊、報(bào)紙、視頻等資源，為超星學(xué)習(xí)通提供了豐富且優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容源。超星學(xué)習(xí)通作為獨(dú)立的移動(dòng)APP，為用戶提供了隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更好地適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，碎片化的學(xué)習(xí)方式。
2016年2月3日，超星學(xué)習(xí)通獨(dú)立APP V1.2.1版本上線，至今已進(jìn)行六次迭代，不斷加入新功能、修復(fù)Bug、豐富內(nèi)容源等，目前，最新版本超星學(xué)習(xí)通V1.6.1 ?在各大應(yīng)用商店，均可下載。經(jīng)歷六次迭代，亮點(diǎn)是有的，但是問題還是很多的，下文我都會(huì)有所提及。
學(xué)習(xí)是一種信仰，超星學(xué)習(xí)通為用戶提供一種可能。
3.市場(chǎng)以及目標(biāo)用戶
通過體驗(yàn)超星學(xué)習(xí)通，從內(nèi)容源的角度觀察（學(xué)術(shù)期刊、教學(xué)視頻、電子圖書等），大致能推測(cè)出超星學(xué)習(xí)通以服務(wù)科研、教育機(jī)構(gòu)為主，目標(biāo)用戶多為高校教師與學(xué)生，這一點(diǎn)也和超星集團(tuán)的曾經(jīng)相吻合，超星一直是為中國(guó)各大高校提供數(shù)據(jù)庫服務(wù)的領(lǐng)跑者。不過，在超星學(xué)習(xí)通上，我也看到了一些關(guān)于職場(chǎng)的培訓(xùn)課程，這一點(diǎn)說明，超星有把服務(wù)的用戶群體擴(kuò)大的意圖?？傊?，超星學(xué)習(xí)通大致的目標(biāo)用戶以科研機(jī)構(gòu)、高校師生為主；其次，有向社會(huì)職場(chǎng)人群擴(kuò)展的趨勢(shì)。
毫不疑問，針對(duì)中國(guó)高校與科研機(jī)構(gòu)的這塊市場(chǎng)，絕對(duì)市場(chǎng)潛力無窮，價(jià)值很大。當(dāng)然，在當(dāng)下知識(shí)分享、內(nèi)容付費(fèi)的浪潮下，如果超星學(xué)習(xí)通能很好地服務(wù)好社會(huì)職場(chǎng)人群，在當(dāng)前用戶成熟的付費(fèi)習(xí)慣大背景下，社會(huì)化職場(chǎng)人群也是一塊大蛋糕。個(gè)人建議：立足超星的原有市場(chǎng)，挖掘社會(huì)化人群的價(jià)值，搶占知識(shí)付費(fèi)的新風(fēng)口。
4.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
超星學(xué)習(xí)通也采用了市場(chǎng)上主流的 Tab導(dǎo)航，邏輯結(jié)構(gòu)清晰、明快。這一點(diǎn)，無需多言，從內(nèi)部體驗(yàn)的結(jié)果看，有一些功能，個(gè)人感覺有點(diǎn)混亂，不知道這樣設(shè)計(jì)的目的是什么？
舉個(gè)APP上的例子，假設(shè)某個(gè)用戶存在需要書籍的需求。針對(duì)這樣的用戶，會(huì)存在兩種情況，一、用戶知道書名，直接在搜索框搜索即可；二、用戶不知道自己看什么書籍？這里面就有一個(gè)問題，怎么幫助用戶更高效地找到用戶需要的書籍呢？這涉及到一個(gè)效率匹配的問題。
在超星學(xué)習(xí)通上，針對(duì)這一問題，僅僅有一個(gè)書籍分類模塊，并且推薦的書籍，不知道按照什么算法規(guī)則推薦的，好像也不是按照收藏量，從多到少依次排序的。目前，超星學(xué)習(xí)通上，內(nèi)容與用戶的需求之間的匹配效率很低。像專題、報(bào)刊等模塊，同樣存在類似的問題。
在「微信讀書」上，通過設(shè)置各種排行榜以及讀書達(dá)人推薦，來提高匹配率，而「網(wǎng)易蝸牛讀書」則是引入了「領(lǐng)讀人」的機(jī)制，這一點(diǎn)類似微博的大V，不僅能快速幫助用戶找到高質(zhì)量的書籍，還可以增強(qiáng)用戶之間的粘性，值得借鑒。
超星學(xué)習(xí)通上面的所有文本內(nèi)容，都應(yīng)該借鑒「掌閱」、「多看」、「網(wǎng)易蝸牛讀書」等讀書APP的文本排版方式以及視覺效果，那里已經(jīng)有很成熟的文本呈現(xiàn)形式。目前，超星內(nèi)容排版以及內(nèi)容視覺效果體驗(yàn)很差，仍然停留在Web時(shí)代。
個(gè)人建議：借鑒成熟優(yōu)秀的文本排版方式，為用戶帶來更好的閱讀體驗(yàn)，目前，超星學(xué)習(xí)通上的問題，或許是延續(xù)了超星Web時(shí)代的風(fēng)格，導(dǎo)致當(dāng)下的問題積重難返。一個(gè)字概括「老」
5. 視覺分析
視覺上，超星采用了市面上普遍沿用的灰白色作為背景顏色，顯得干凈整潔。而首頁搜索框上端，則采用了淡藍(lán)色，實(shí)際上在首頁上存在兩種色塊（背景色灰白、上欄淡藍(lán)）；在其他頁面則是采用灰白與白色作為區(qū)分。
目前市面上的主流APP，背景色一般都是統(tǒng)一的，并不作區(qū)分。建議：背景色統(tǒng)一為一種色塊，視覺效果或許更優(yōu)，這是一個(gè)權(quán)衡問題，通過用戶調(diào)研，根據(jù)用戶反饋的結(jié)果，決定選擇的方案。
參照上面截圖，一般情況下，banner欄一般置于內(nèi)容分類欄的上方，我把玩過近百個(gè)APP，無一例如都是遵循這樣的原則，當(dāng)我第一眼，看到學(xué)習(xí)通這樣的擺放方式，感覺很不舒服，不符合用戶的視覺審美習(xí)慣。建議：區(qū)域1與區(qū)域2掉換位置。
其次，區(qū)域1、區(qū)域3（導(dǎo)航欄）與區(qū)域4無論是從字體的大小，還是圖標(biāo)的尺寸都存在一些微小問題，需要縮小區(qū)域1和區(qū)域3大小和尺寸，否則呈現(xiàn)出來一種啞鈴狀的視覺效果，并且內(nèi)容的主次關(guān)系處理的也不到位。原則：一般同一頁面上的文字大小、顏色，層級(jí)變換不超過三種，其次還要遵循親密性、重復(fù)性、對(duì)齊性等原則。（參考書目《寫給大家的設(shè)計(jì)書》）
6. 交互設(shè)計(jì)
交互設(shè)計(jì)這一塊，學(xué)習(xí)通的問題很嚴(yán)重，體驗(yàn)的整體感受就是「慢」、「阻隔」感、「遲鈍」感。從一個(gè)頁面跳轉(zhuǎn)到另一個(gè)頁面加載時(shí)間竟然長(zhǎng)達(dá)幾秒鐘，不可思議。一個(gè)字概括「卡」。
個(gè)人建議：優(yōu)化服務(wù)器！優(yōu)化服務(wù)器！優(yōu)化服務(wù)器！（重要的事情，說三遍）
7.問題與改進(jìn)建議
超星學(xué)習(xí)通的優(yōu)勢(shì)：20余年的內(nèi)容積累，擁有大量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；常年與各大高校合作，擁有良好的線下推廣渠道。
超星學(xué)習(xí)通存在的問題：內(nèi)容源偏老，無論是書籍還是教學(xué)視頻，沒有近幾年的新內(nèi)容的補(bǔ)充；而超星學(xué)習(xí)通APP仍然停留在Web時(shí)代，無論是交互設(shè)計(jì)，還是視覺效果，都顯得很「老」，用戶體驗(yàn)很差。
改進(jìn)建議（按照優(yōu)先級(jí)）：
1.做「減法」，刪除無用的功能。想清楚超星的優(yōu)勢(shì)在哪里，為什么人解決什么問題？請(qǐng)專注于核心功能，對(duì)核心功能不斷迭代更新，提高用戶體驗(yàn)。
2.修復(fù)一些重要問題：登錄不上；APP閃退；卡頓嚴(yán)重；數(shù)據(jù)加載慢（優(yōu)化服務(wù)器）
3.補(bǔ)充新鮮血液（購(gòu)買一些新的內(nèi)容源，正版書籍或者最新教學(xué)視頻）。（請(qǐng)參考：學(xué)堂在線；中國(guó)大學(xué)生MOOC；Coursera等針對(duì)大學(xué)生的在線學(xué)習(xí)視頻網(wǎng)站）
