果農(nóng)叔侄損失慘重,誰之過錯?羊毛黨VS果農(nóng)

最近多家媒體報道:網(wǎng)友路人A-“薅羊毛”薅到兩位果農(nóng)破產(chǎn)閉店。大眾得知此事之后除了對破產(chǎn)的果農(nóng)表示了同情,也對抓住商家漏洞為自己謀利的罪魁禍首路人A-表示了強烈的譴責。截至目前,在了解到事情的前因后果之后,淘寶已重新上線果農(nóng)的淘寶店,而相關平臺已封禁網(wǎng)友路人A-的賬號。

此次事件是先由網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),后經(jīng)媒體調(diào)查證實,最終將證據(jù)呈現(xiàn)給相關平臺才最終讓此次事件得到解決,讓農(nóng)民朋友的權益受到了保護。如果這次事件沒有在網(wǎng)友和媒體的幫助下得到公正的結(jié)果,利用漏洞“薅羊毛”坑害農(nóng)民利益的事情可能永遠不會被曝光。此次事件給我們的不僅是一次關于良知的拷問,更是對在復雜的網(wǎng)絡中如何保護農(nóng)民利益的一次警醒,為此,全國三農(nóng)法制調(diào)研中心特別梳理了此次“路人A-褥羊毛”事件的前因后果,還原事實真相,讓農(nóng)民朋友盡量“受傷”。

一個操作失誤,一場噩夢造訪了“果小云旗艦店”

11月1日,天貓店家“果小云旗艦店”在網(wǎng)站客戶端上架一款臍橙時,誤將26元4500克(g)的臍橙錯寫成26元4500千克(kg)。而嗶哩嗶哩(以下簡稱B站)的博主路人A-在發(fā)現(xiàn)店家的疏忽之后,非但沒有主動提醒店家修正錯誤,反而建群召集自己的粉絲一起去下單搶購。

在路人A-和其群內(nèi)成員的惡意下單后,“果小云旗艦店”僅四十分鐘被迫以極低價格(576萬元)賣出9億斤臍橙,虧損嚴重。因無法供應9億斤這個天文數(shù)字的臍橙,淘寶相關機制要求“果小云旗艦店”需對每位消費者進行高達432元的賠付,也就意味著店家將背負432萬元的高額賠償金。

萬般無奈之下,“果小云旗艦店”發(fā)布道歉信,并期望眾多薅羊毛的“羊毛黨”能夠停手,但是此時路人A-不顧果農(nóng)的苦苦哀求,依舊執(zhí)意進行惡意操作,最終導致“果小云旗艦店”因操作失誤損失慘重,賠光保證金倒閉停業(yè)。

(“果小云”店主發(fā)布的公告。來源:天貓發(fā)言人微博)

“果小云旗艦店”是果農(nóng)叔侄二人押上全部積蓄經(jīng)營的淘寶店鋪,只因不太熟悉平臺業(yè)務操作,不僅賠光了積蓄還背上了外債。這個初冬對于果農(nóng)叔侄二人有些“雪上加霜”。


不知悔改,面對指責,路人A-發(fā)冷血言論


“薅羊毛”最初的發(fā)起人路人A-在群內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)了自己的退款憑證后,更引發(fā)了大量的群內(nèi)成員一起下單不勞而獲,截止到11月5日,“果小云”旗艦店共計收到23萬惡意下單,涉及賠償700余萬元。這最后一根稻草壓垮了果農(nóng)叔侄,11月5日“果小云旗艦店”被迫關店。

面對將羊薅死(“果小云旗艦店”破產(chǎn))這件事,路人A-竟公開調(diào)侃自己和群內(nèi)成員是“各憑本事掙錢”,此言論一出,公眾嘩然,遂有網(wǎng)友將此事披露給媒體,引起了廣泛關注。

事情發(fā)酵,正義沒有遲到

11月7日,淘寶官方稱在此前發(fā)現(xiàn)店鋪經(jīng)營異常時,為了幫助店鋪止損,已將“果小云旗艦店”保護起來。也會在法律、規(guī)則的允許下,盡可能地減少此次事件各方損失。

在自己的惡意被曝光后,群內(nèi)成員在輿論的譴責下紛紛退款。路人A-則不情不愿地發(fā)布了一個讓人瞠目結(jié)舌的所謂的道歉,在狡辯的同事竟將自己也作為受害者和“慈善家”表示象征性地賠償?shù)昙覔p失。

此次道歉并未得到大眾認同,后路人A-再次發(fā)表了沒有誠意的道歉,這一次依舊是語出驚人,在道歉中不斷“喊冤”,一副賊喊捉賊的丑惡嘴臉。

(賣家填錯信息固然有錯,但是路人A-薅羊毛的行為就有禮了?看著其恬不知恥、毫無會議的辯駁,真是讓人心生厭惡)


(即便是轉(zhuǎn)發(fā)的群友的432元紅包賠付金額,但是這種惡意下單的風潮不正是這位坐擁50萬粉絲的路人A-開啟的么?)

(占便宜惡意操作導致賣家賠光高額保證金+有可能背負高額債款,竟開始裝上委屈,還裝出“好人嘴臉”)

(最終道歉,但是依舊讓人覺得缺乏誠意)


最終,在大量證據(jù)面前,媒體和善良網(wǎng)友的舉報下,B站將其賬號封禁直至事情解決。

淘寶也在了解了事情的前因后果之后,判定此次失誤為無效銷售合同,最終在網(wǎng)友和淘寶的共同努力下,“果小云旗艦店”重新開張?,F(xiàn)在果農(nóng)叔侄二人終于可以正常銷售自己種的水果了。


原來這不是“他們”第一次“薅羊毛”


雖然“果小云旗艦店”恢復營業(yè)了,但是心細的網(wǎng)友和媒體從業(yè)人員發(fā)現(xiàn),路人A-及其“薅羊毛”群內(nèi)成員不是第一次將店家薅到倒閉。就目前查找到的證據(jù)來看,美特斯邦威廣仁專賣店、意大狐旗艦店、江南君說等淘寶店鋪都因一些操作失誤被路人A-和他的粉絲發(fā)現(xiàn),惡意下單終至倒閉關店。

面對店家的苦苦哀求,“羊毛

(以上為羊毛黨們的冷血回復)

大軍”的領頭人竟絲毫不知悔改,甚至叫囂著讓店家倒閉破產(chǎn),冷血言行令人發(fā)指。


(這是店主上傳的病例已證實自己的家人生病情況,懇求羊毛黨們助手,但是并沒有喚起羊毛黨們的良知。)

即使悲劇是這些“羊毛大軍”釀成的,善良的農(nóng)民朋友依舊把過錯攔在了自己身上,在留下一封封讓人鼻頭發(fā)酸的道歉信后,便離開了電商致富路,開啟了還債的生涯。

而這些羊毛大軍依舊不知悔改,一次又一次地利用別人的失誤,斷人生計,把人逼上絕路。

如果不是這次事件不斷發(fā)酵,“果小云旗艦店”的果農(nóng)叔侄二人命運又將會怎么樣呢?

封禁了路人A-,下一次路人B-、路人C-又會不會再出現(xiàn)呢?


農(nóng)民利益如何保護,致富之路何去何從

“薅羊毛事件”不是個例,網(wǎng)絡銷售自家農(nóng)產(chǎn)品是個好事兒,但是總有居心叵測的人想著鉆漏洞占便宜。全國全國三農(nóng)法制調(diào)研中心在這里為即將要踏上電商之路的農(nóng)民朋友們提個醒,在銷售自己農(nóng)產(chǎn)品前,一定要細心查看銷售規(guī)則,上架的時候要反復確認沒有把基本信息填寫錯誤,以防被有壞心眼的“羊毛大軍”占了便宜。

此次薅羊毛事件能夠得以取得好的結(jié)果,除了網(wǎng)友和媒體朋友的努力,國家的相關法律法規(guī)也起到了關鍵作用。我國《合同法》第四十五條規(guī)定,因重大誤解或者顯失公平訂立的合同,當事人一方可以申請人民法院或仲裁機構進行變更或者撤銷。

善用法律武器,維護自身利益

“果小云旗艦店”在疏忽的情況下,將26元/4500克,誤寫成了26元/4500斤,明顯屬于在嚴重失誤情況下與他人訂立了顯失公平的合同,任何一個正常人都能夠想到26元不可能買到4500斤的臍橙。在未來如果仍有惡意“羊毛黨”不申請退款,繼續(xù)投訴申請理賠,該旗艦店可以向法院起訴申請撤銷你們之間的買賣合同。對于那些已經(jīng)拿到理賠款的人,旗艦店也可以要求其退還不當?shù)美?/p>

現(xiàn)在國家的法制建設是越來越健全,如果農(nóng)民朋友們不幸遭遇自身利益被侵犯的惡性案件,除可向當?shù)胤刹块T尋求援助,也可以尋求全國三農(nóng)法制調(diào)研中心的調(diào)研員、監(jiān)督員幫助。同時正值我國普法“七五”階段,全國三農(nóng)法制調(diào)研中心的三農(nóng)普法宣傳已經(jīng)取得了階段性的勝利,也呼吁越來越多的人加入進來,用法律武器維護三農(nóng)自身利益。

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