很多人把商業(yè)的本質(zhì)定位在利潤，就像是那句俗話說的：“商人不賺錢是不道德的”，其實仔細(xì)想想這句話也挺有意思，首先你來看一下這句話的涵蓋范圍，它把商人分成了兩個部分，賺錢的和不賺錢的，而只有那些賺錢的商人是符合道德標(biāo)準(zhǔn)的，而那些不賺錢的商人是不符合道德標(biāo)準(zhǔn)的，我們可以試想一下，所有的商人都想賺錢，但為什么就有一些商人不道德了呢，不可能這部分商人就是為了賠錢或者是白玩的心態(tài)去做生意的，之所以他們不道德就是因為他們沒有找到盈利之道，而盈利之道的關(guān)鍵就在于商業(yè)思考的模式。

森川亮在其書《簡單思考》中針對商業(yè)思維模式進(jìn)行了研究，其中提到了關(guān)于商業(yè)的本質(zhì)問題---創(chuàng)造用戶需求的價值。作者從用戶需求、追求價值、不守舊功三個方面進(jìn)行了闡述。

用戶需求

作為商業(yè)的本質(zhì)最簡單的思考就是要給用戶創(chuàng)造價值，而創(chuàng)造價值的基礎(chǔ)就是從用戶的需求出發(fā)，即便是你創(chuàng)造的東西價值連城，沒有用戶需求也同樣等于零，即便是你從極少數(shù)人的需求出發(fā)，也至少可以把價值賣給那些少數(shù)人，如果你創(chuàng)造的價值根本就沒有用，比如你們公司生產(chǎn)了一種太陽能電燈，可以利用太陽能進(jìn)行照明，可問題是這燈無法存電，也就是只能有太陽的時候亮，到了晚上就滅掉，你認(rèn)為這樣的產(chǎn)品能滿足用戶需求嗎。

微信之所以可以達(dá)到8億的用戶量就是因為它滿足了8億用戶的社交需求，才驅(qū)使這8億人去下載安裝微信，并每天高頻率的打開，用戶的需求在哪？社交。而支付寶則從支付的三方平臺出發(fā)，促成了商業(yè)交易的實現(xiàn)，用戶的需求在哪？信任。這些現(xiàn)象級的產(chǎn)品都在極大地范圍滿足了足夠量大的用戶需求，因而也創(chuàng)造了所謂的商業(yè)奇跡，只要你能滿足大部分人的需求，你也可以創(chuàng)造神話。

追求價值

從用戶的需求出發(fā)只是創(chuàng)造價值的第一步，真正從用戶的需求出發(fā)，不斷提升價值才是最終在競爭中脫穎而出的關(guān)鍵，為什么要不斷提升價值？還是得從用戶的需求出發(fā)，當(dāng)下的需求和未來的需求，其實用戶大部分知道自己的當(dāng)下需求，還是以微信為例，用戶對社交的需求要求可以認(rèn)知附近的陌生人，微信就開發(fā)了附近的人和漂流瓶功能，也正是這款功能奠定了微信的社交霸主地位，過了一段時間，用戶又需求甄選和屏蔽功能，則又開發(fā)出了相應(yīng)的功能來滿足需求。這樣才能一步一步奠定微信的社交老大地位。

還有另一個層次就是未來的需求，這部分需求用戶可能自己都不知道、不明白，這里就需要價值創(chuàng)造者提前預(yù)展未來，預(yù)測到未來大趨勢的變化，舉個最典型的例子就是喬布斯，他曾經(jīng)說過“用戶其實不知道自己需要什么，而我們要做的就是告訴用戶他需要什么”，聽上去這句話霸氣十足，實質(zhì)上這在產(chǎn)品的背后付出了他人難以想象功力。

當(dāng)喬布斯預(yù)測到未來移動互聯(lián)網(wǎng)的興盛之后，他知道用戶需要什么，用戶需要與互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的鏈接，而在用戶手中的手機(jī)，那個時代是無法滿足這個要求的，大家可以想象那些年爆紅的手機(jī)，諾基亞、黑莓以及摩托羅拉，大家就圍繞著手機(jī)這個概念在下功夫，而喬布斯則突破了這一層的限制沖向了智能多媒體終端的藍(lán)海，從細(xì)節(jié)出發(fā)，深挖用戶需求，打造了現(xiàn)象級產(chǎn)品Iphone，盡管在前幾代并沒有引起巨大的波瀾，但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及產(chǎn)品的不斷改良和進(jìn)步，最終整個勢點在第四代產(chǎn)品爆發(fā)，橫掃全球智能手機(jī)市場，打的像諾基亞、摩托羅拉這種手機(jī)廠商滿地找牙的機(jī)會都沒有。這就是從用戶未來的需求出發(fā)，不斷打磨產(chǎn)品，在未來的某個點上爆發(fā)開來。

不守舊功

這是一個人甚至是企業(yè)最難改變的方面，人們很難從底層來否定掉自己，突破自己從來都是很難得一項工作，更別說從自己已有的成功經(jīng)驗中突破，而往往偉大則是從否定自己開始，記得有一個500強(qiáng)高管說過“我最大的幸運就是可以隨時讓自己碎掉再重新組裝”，說的就是這種從已有的成功和經(jīng)驗中突破的事情。

作為突破性發(fā)展做的最好的公司還要屬蘋果公司，顛覆了隨身聽、顛覆了手機(jī)，如果蘋果當(dāng)初致力于做一款超越索尼的隨身聽一定會死的很難看，它清楚知道在隨身聽市場索尼、松下等公司的實力，他唯一能做的就是破除掉這樣的局限，數(shù)字存儲器材的發(fā)展，我們?yōu)槭裁床荒馨岩魳肺募诺接脖P之中，安裝一個播放器，盡可能縮小其體型，隨著互聯(lián)網(wǎng)和硬盤的不斷發(fā)展和更新，讓蘋果的Ipod得以成為現(xiàn)實，隨身聽的下場可想而知。

不守舊功當(dāng)然也不是完全摒棄，而是結(jié)合已有的經(jīng)驗，結(jié)合新的技術(shù)和發(fā)展創(chuàng)造出更便捷更舒適滿足客戶需求的產(chǎn)品，創(chuàng)新從來不是一蹴而就，而是經(jīng)過不斷打磨、不斷提升，哪怕是Iphone也是等到第四代產(chǎn)品才一軍突起。

商業(yè)思維模式帶給我們的思考從來不只局限于此，它更是一種思考問題的模式，解決問題的最關(guān)鍵就在于找到那個第一性原理，這是特斯拉創(chuàng)始人馬斯克所一直推崇的，從第一性原理出發(fā)，解決本質(zhì)問題，才能找對格局和方向，你不妨試一下從第一性原理出發(fā)，找到那些問題的本質(zhì)和根源。