我每天做的那些事情?,對(duì)品牌對(duì)生意到底有沒有幫助??
要想回答這個(gè)問題?,還得從”?賣輪子的故事?”說起
傳說在古埃及?,有個(gè)叫Max?的工程師發(fā)明了輪子?.由于當(dāng)時(shí)沒人見過這個(gè)玩意?,Max半個(gè)輪子也賣不出去.
直到他找來了天才銷售?Cassius,他發(fā)現(xiàn)輪子能替代大象駱駝搬運(yùn)重物并節(jié)約成本?,才從金字塔工地上找到了需求口子?.
Cassius洞察到了金字塔建筑師的痛點(diǎn)?,才抓住機(jī)會(huì)把第一批輪子賣出去
輪子從無人問津到家喻戶曉?,除Cassius?外,Max還找了另外幾種類型的銷售高手?,這些人擅長(zhǎng)在產(chǎn)品不同的生命周期推動(dòng)生意增長(zhǎng)?.但無一例外的,這襲人都有一個(gè)共同特點(diǎn)?:對(duì)消費(fèi)者了若指掌,并與他們保持緊密聯(lián)系
而這些銷售?,正是現(xiàn)代營(yíng)銷人的鼻祖.
只可惜?,如今的我們,?已經(jīng)離消費(fèi)者越來越遠(yuǎn)了?.
記得剛?cè)胄袝r(shí)?,貓哥的老板有一條不成文的規(guī)定?:市場(chǎng)部的每個(gè)人每周必須去兩次超市偷看人家是怎么買自家產(chǎn)品的?.
一些同事表示抱怨?,一些感到尷尬;另一些卻樂在其中?,因?yàn)榭聪M(fèi)者挑東西不僅是好玩的?,也會(huì)給你帶來很多啟發(fā).
那時(shí)候?,數(shù)字時(shí)代尚未來臨,數(shù)字營(yíng)銷也只是工作中相當(dāng)有限的一部分?.多數(shù)精力,?仍在線下?.
幾年后貓哥來到新公司?,在數(shù)字營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的辦公室看著滿墻屏幕上密密麻麻分布著不同品牌在線上各種表現(xiàn)的數(shù)字?,心里只在思考一個(gè)問題:
憑這些數(shù)字?,我們能搞清消費(fèi)者究竟在想什么嗎??
如今?,我們每天一到辦公室就坐在桌前?.
看著滿屏滾動(dòng)的數(shù)字思考市場(chǎng)策略?,聽著廣告公司拼湊的講義研判消費(fèi)趨勢(shì)?.
上班時(shí)打開電腦?,下班后打車回家,半個(gè)消費(fèi)者的看不到?.
慢慢的?,判斷力開始失焦,思維日趨狹隘
我們花很多時(shí)間制作一份精美的?PPT
卻花很少時(shí)間和真實(shí)用戶攀談
我們花很多時(shí)間爭(zhēng)論數(shù)字之間的矛盾
卻花很少時(shí)間了解真實(shí)用戶的想法
數(shù)據(jù)越變?cè)蕉?,人越變?cè)缴??獲取信息越來越便捷?,收獲洞察越來越滯后
每天嘴里喊的所謂高大上?,填補(bǔ)不了消費(fèi)者洞察匱乏的空虛
成天說的接地氣?,根本就是”?我不了解消費(fèi)者?”的隱形表達(dá)
這樣的市場(chǎng)人?,能說他10%?的工作是有效的?,已經(jīng)算不錯(cuò)了.
當(dāng)你每天飄在空中?,當(dāng)你的思考建立在空中樓閣而不是消費(fèi)者真實(shí)的聲音?.
即使你眼光獨(dú)到思維縝密才華橫溢?,你可以推導(dǎo)出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿?,卻永遠(yuǎn)做不出合理的判斷
而公司也許要付出高昂的成本?,來得出再簡(jiǎn)單不過的結(jié)論?.
記得貓哥曾待過的一家公司買了份價(jià)值百萬的咨詢報(bào)告?,其中有幾頁研究了”低頭族?”對(duì)超市收銀柜前陳列產(chǎn)品生意的影響?.由于現(xiàn)代人只要一排隊(duì)必然看手機(jī)?,以往倚賴柜前最后一刻”沖動(dòng)購物?”的產(chǎn)品銷量下降了.
貓哥沒在口香糖公司待過?,但料想像箭牌這樣的市場(chǎng)部也購買過類似的服務(wù)?,來發(fā)現(xiàn)這在現(xiàn)實(shí)世界再明顯不過的現(xiàn)象?.
有人說?,公司運(yùn)作不是兒戲,即使大家都知道的事情也必須掏錢買了數(shù)據(jù)才算合理?.
但如果你連判斷數(shù)據(jù)是否客觀合理的經(jīng)驗(yàn)都沒有?,這筆買下報(bào)告的錢,花得又算合不合理呢??
如果我們能少花一些時(shí)間在辦公室?,多花一些時(shí)間在消費(fèi)者購物的地方
如果我們能少花一些時(shí)間和同事聊天?,多花一些時(shí)間與消費(fèi)者攀談
我們的市場(chǎng)部工作?,會(huì)做得越來越有益,也會(huì)做得越來越有趣
佐藤可士和曾說?:”創(chuàng)意不在我的腦子里,而是一直在客戶的產(chǎn)品中?”,那些讓你工作真正起作用的?,不在那些空中樓閣里,而一直在消費(fèi)者的尋常生活中?.
日本現(xiàn)代廣告界風(fēng)云人物佐藤可士和?,被譽(yù)”?能夠帶動(dòng)銷售的設(shè)計(jì)魔術(shù)師?”
6000年前,?當(dāng)天Cassius突然悟出了賣輪子辦法?,不是在別地,?正是在和金字塔工程的建筑師們把酒言歡時(shí)?.
6000年后,?當(dāng)營(yíng)銷人擁有比以往充裕富足太多的信息量時(shí)?,我們依舊相信,那些靈感涌現(xiàn)的時(shí)刻?,不在你對(duì)著電腦前一堆數(shù)字時(shí)?,而是在那些,?再尋常不過的觀察和攀談中?.
如果你能這樣想?,說不定下一個(gè)技能提升的?,就是你!
