職場(chǎng)上，如何做好工作交接
文/寧國(guó)濤
一、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亟颖P
羅慧被招進(jìn)這家公司任人力資源部的人事助理，她的前任已經(jīng)提出辭職，公司安排羅慧和前任進(jìn)行工作交接。
羅慧是個(gè)職場(chǎng)新人，不明白前任負(fù)責(zé)的具體工作，為了避免交接的時(shí)候有所疏漏，她專門從人力資源部經(jīng)理那里要到了人事助理這的崗位說明書，然后根據(jù)說明書的內(nèi)容和前任一項(xiàng)項(xiàng)地進(jìn)行認(rèn)真交接。
為了自己以后能盡快地控制好自己職權(quán)范圍內(nèi)的工作，在交接的過程中，她虛心向前任指教：咨詢前任怎么從眾多求職者中鑒別出可以面試的人員；通知求職者前來面試的時(shí)候，應(yīng)該電話中告知對(duì)方哪些注意事項(xiàng)；另外，對(duì)于公司對(duì)員工的培訓(xùn)管理、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核辦法等等都作了非常詳細(xì)的請(qǐng)教，并認(rèn)真地記錄在筆記本上。
因?yàn)榻唤拥臅r(shí)間有限，羅慧暫時(shí)采取“拿來主義”，把前任的工作方法拿來為自己所用，采取“拿來”和“復(fù)制”的方式，其實(shí)，這是職場(chǎng)上進(jìn)步最快的方式。
職場(chǎng)小貼士：職場(chǎng)交接中，前任由于已經(jīng)被解雇或者辭職，一般是身在曹營(yíng)心在漢，離開的心很急切，對(duì)于工作交接持敷衍態(tài)度，希望早早把工作交接完畢，自己好趕快奔向新的去處。這個(gè)時(shí)候，不能“被動(dòng)”地聽前任給你“交代工作”，事實(shí)證明，前任的“主動(dòng)給予”一般是草草了事，比較馬虎，會(huì)漏掉很多重要工作事項(xiàng)。交接的時(shí)候，新人一定把需要接手的工作考慮周全，向前任“主動(dòng)索取，才能比較全面地嚴(yán)謹(jǐn)?shù)匕压ぷ鲝氐捉唤酉聛怼?/p>
二、高度地控盤
在交接工作的過稱中，公司里很多相關(guān)的工作依然需要正常進(jìn)行，羅慧積極地參與這些工作的具體處理。使得這些工作能夠被自然而牢牢地控制住，避免以后沒有辦法繼續(xù)后面的工作。羅慧對(duì)前任近期的工作內(nèi)容都進(jìn)行了詳細(xì)的了解和記錄，例如近期通知了哪些人員面試？這些人員的名單在哪？近期公司哪些員工的工資準(zhǔn)備上調(diào)？各自上調(diào)的幅度是多少？以達(dá)到作為“新人”也能很好地“過問舊事”，使得工作真正交接成功，使得自己能夠牢牢控制住工作局面。
職場(chǎng)小貼士：新人在交接的過程中，不但作好“接納”工作，更要迅速地改變自己的身份，把自己快速轉(zhuǎn)變?yōu)檫@些工作的“執(zhí)行者”，“執(zhí)行”中會(huì)遇到哪些問題？正好可以咨詢請(qǐng)教前任。此時(shí)，前任的輔助和配合能夠非常有效地幫助新人盡快地高度控制自己的工作局面。
三、科學(xué)地變盤
交接完工作后，對(duì)于前任不太科學(xué)的工作方法，一定要敢于改進(jìn)和完善。羅慧在網(wǎng)上查閱了一些人力資源管理師寫的文章，發(fā)現(xiàn)很多人都給自己的公司設(shè)置了人才庫(kù)，一些雖然沒有通過面試但是潛力還比較大的求職者，更是在人才庫(kù)里有著明顯的標(biāo)記。但是，自己這個(gè)崗位的前任卻沒有設(shè)立人才庫(kù)，每次公司招人，人事助理就會(huì)在一些專業(yè)的收費(fèi)招聘網(wǎng)站上打招聘啟事，有時(shí)候公司只是招聘一兩個(gè)新員工，如果建立了人才庫(kù)，完全可以從人才庫(kù)利篩選，如果人家已經(jīng)找到工作了，繼續(xù)篩選就是，這樣，可以給公司節(jié)約招聘網(wǎng)站上的廣告費(fèi)。
公司的考勤制度，居然規(guī)定：遲到超過半個(gè)小時(shí)算曠工一天，使得一些員工因?yàn)槎萝嚩t到半小時(shí)后，干脆破罐子破摔，直接坐上返回的公交車回家去了，反正已經(jīng)“曠工一天”了注定要被扣掉全天的工資了，既然這樣，與其在單位認(rèn)真工作不如回家休息。羅慧覺得這個(gè)規(guī)定實(shí)在太嚴(yán)格了，并且起到了相反的效果，把人往家趕了！于是，她把這條考勤制度就改為了“遲到超過三個(gè)小時(shí)算是曠工一天”。經(jīng)過老總批準(zhǔn)，這條規(guī)定很快得到貫徹執(zhí)行。
職場(chǎng)小貼士：對(duì)于前任工作上的失誤，新人要及時(shí)給予核對(duì)后更正，這種緊跟著交接而完成的“變革”會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你刮目相看，覺得你在工作交接中不是公事公辦地敷衍、應(yīng)付，而是真正做到了負(fù)責(zé)，真正為公司的利益著想，這種“變革”從另個(gè)角度說明了你交接的認(rèn)真負(fù)責(zé)，同時(shí)，也在第一時(shí)間里向大家證明了你的工作能力。
