
今天分享的書(shū)是:《提問(wèn)的力量》
作者:弗蘭克·賽斯諾
一、治療式提問(wèn):
是什么在困擾你?你嘗試過(guò)做什么嗎?是什么樣讓你處于現(xiàn)在的境地?你此刻的感受如何?你現(xiàn)在感到難過(guò)嗎?
二、讓封閉的人敞開(kāi)心扉
不要以責(zé)備開(kāi)場(chǎng),詢問(wèn)根本的原因和動(dòng)機(jī),注意態(tài)度尊敬有禮的提問(wèn),并帶有同情心。
三、提問(wèn)打開(kāi)防備心
以無(wú)關(guān)緊要的裝飾品打開(kāi)話題,引導(dǎo)對(duì)方講述,從中發(fā)現(xiàn)更多的切入點(diǎn),引出你想要的答案。
四、沒(méi)有問(wèn)號(hào)的問(wèn)題
再多告訴我一些那件事情,繼續(xù), 那很有趣 ,真吸引人!
五、反問(wèn)句
反問(wèn)可以讓對(duì)方促談得更深入, 用音調(diào)變化配合驚訝、同情等情緒,是特別實(shí)用的橋接提問(wèn)。
六、對(duì)抗性的問(wèn)題
先了解事實(shí),事先擬定問(wèn)題,每個(gè)人都不喜歡被斥責(zé),得到 閃爍其辭的結(jié)果是正常的。
七、創(chuàng)意型問(wèn)題
不按常理出牌,打破傳統(tǒng)邊界,想象百萬(wàn)富翁坐車巡游是怎么樣的一幅景象呢?于是Uber就誕生了!
八、擺脫平淡無(wú)奇的創(chuàng)意
設(shè)定出奇高的目標(biāo), 去旅行,運(yùn)用想象中的現(xiàn)實(shí) ,360度去看,用顛覆世界的思維。
九、時(shí)間旅行的提問(wèn)
展開(kāi)想象穿越到五年之后,你在做什么?你 的 客戶有哪些?你以什么聞名?你最自豪的是什么?用現(xiàn)在與未來(lái)對(duì)話。
十、構(gòu)想現(xiàn)實(shí)
預(yù)想未來(lái)的某種情況,你會(huì)增加什么?你會(huì)去哪里,學(xué)什么?會(huì)有怎樣的機(jī)會(huì)?