筆者前段時(shí)間參加了墨刀和吆喝科技組織的線(xiàn)下分享活動(dòng)，濛子老師課間讓大家體驗(yàn)了一款產(chǎn)品并做課間交流，因?yàn)榉磻?yīng)較慢，所以當(dāng)時(shí)沒(méi)有提什么建議，課后完成體驗(yàn)和初步思考后編輯了下面這篇文章。

產(chǎn)品官方介紹：多彩投是中國(guó)首家專(zhuān)注于營(yíng)造新型生活空間的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè),始終致力于提供基于生活方式和資產(chǎn)配置的眾籌產(chǎn)品,包括私募股權(quán)眾籌、收益權(quán)眾籌和消費(fèi)眾籌。

一、用戶(hù)視角體驗(yàn)感受

1,沒(méi)辦法1分鐘內(nèi)了解這個(gè)平臺(tái)是做什么的？不知所措？

2,設(shè)計(jì)太土，感覺(jué)很山寨，標(biāo)的詳情頁(yè)的動(dòng)圖太自媒體，感覺(jué)很不像投資交易平臺(tái)，更像信息發(fā)布公眾號(hào)。

3,與預(yù)期不符的設(shè)計(jì)元素，頂部導(dǎo)航圖標(biāo)卻是投資標(biāo)的篩選入口

4,沒(méi)看到成功標(biāo)的收益情況，沒(méi)有直觀(guān)刺激深入了解的欲望，如去年投資項(xiàng)目，至今投資人平均收益達(dá)到多少，類(lèi)似于基金交易平臺(tái)中的近一年投資收益的展示。

5,標(biāo)的內(nèi)容展示混亂，每個(gè)標(biāo)的沒(méi)有固定顯示結(jié)構(gòu)，沒(méi)辦法快速獲取信息，文字太多，一會(huì)項(xiàng)目介紹，一會(huì)發(fā)起人故事，每個(gè)標(biāo)的展示位置都有差異。

二、產(chǎn)品優(yōu)化建議

產(chǎn)品信息結(jié)構(gòu)梳理，多彩投產(chǎn)品頁(yè)面結(jié)構(gòu)可以粗略分為：首頁(yè)，產(chǎn)品列表頁(yè)，詳情頁(yè)，個(gè)人中心頁(yè)等。每類(lèi)頁(yè)面都有其不同作用和職責(zé)。筆者嘗試從首頁(yè)和投標(biāo)詳情展示頁(yè)這兩類(lèi)頁(yè)面提供優(yōu)化建議。

首先，我們從產(chǎn)品定位來(lái)看，多彩投屬于眾籌地產(chǎn)投資理財(cái)平臺(tái)，考慮地產(chǎn)項(xiàng)目投資占家庭投資理財(cái)?shù)谋戎乇揪筒欢?，筆者認(rèn)為年輕用戶(hù)具有地產(chǎn)投資的意向不太強(qiáng)，將大額地產(chǎn)投資項(xiàng)目拆分成小額可投資標(biāo)的需要教育用戶(hù)。眾籌模式比較新穎，有房產(chǎn)投資能力的用戶(hù)對(duì)于新鮮實(shí)物的嘗試意向不強(qiáng)，會(huì)擔(dān)心被騙。所以平臺(tái)需要通過(guò)頁(yè)面展示，完成兩件事用戶(hù)教育用戶(hù)+信任構(gòu)建，接下來(lái)我們?cè)敿?xì)展開(kāi)。

2.1 移動(dòng)首頁(yè)

需要說(shuō)明我是誰(shuí)，我能做些什么，我可以幫助你賺多少錢(qián)（用歷史項(xiàng)目和業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)，用用戶(hù)留言說(shuō)話(huà)），我如何幫你規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，出現(xiàn)投資失敗后你會(huì)得到哪些保障，已經(jīng)有多少用戶(hù)開(kāi)始在多彩投投資，投資規(guī)模有多大，覆蓋地區(qū)有多少，利用從眾心理。制作投資h5投資模擬游戲，注冊(cè)贈(zèng)送10萬(wàn)元虛擬投資金提前體驗(yàn)投資全流程，并誘導(dǎo)注冊(cè)。粗略設(shè)計(jì)如下：

頂部一句話(huà)介紹多彩投是什么，三張banner圖分別介紹平臺(tái)是做什么的，可以幫助用戶(hù)躲過(guò)哪些地產(chǎn)投資的坑，新手應(yīng)該如何操作，兩個(gè)視頻一個(gè)游戲化導(dǎo)引。

個(gè)人認(rèn)為首頁(yè)放太多標(biāo)的沒(méi)有必要，可以考慮放出歷史成功標(biāo)題，告訴用戶(hù)投資可以賺多少錢(qián)，很多人投了很多錢(qián)在這個(gè)平臺(tái)上，引發(fā)從眾，通過(guò)公布收益，誘導(dǎo)用戶(hù)注冊(cè)并投資。

收益主要職責(zé)是梳理新人，所以合作伙伴和投資股東需要介紹，同時(shí)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的露出和背景介紹也是一定程度上人格化信息傳遞，確立信任。

2.2 產(chǎn)品詳情頁(yè)

作為投資平臺(tái)而不是消費(fèi)電商平臺(tái)，專(zhuān)業(yè)性應(yīng)作為第一優(yōu)先考慮的因素，主要思考如何通過(guò)產(chǎn)品詳情頁(yè)快速的傳達(dá)信息，展示信息，讓用戶(hù)可以快速理解信息，進(jìn)而誘導(dǎo)用戶(hù)產(chǎn)生信任和投資嘗試欲望。筆者個(gè)人理解，用戶(hù)會(huì)關(guān)心幾類(lèi)信息：項(xiàng)目介紹（專(zhuān)業(yè)），項(xiàng)目發(fā)起人/發(fā)起團(tuán)隊(duì)信息，投資金額，收益評(píng)估（投資成功后收益如何），投資風(fēng)控（發(fā)起人投資失敗如何解決），項(xiàng)目進(jìn)展（時(shí)間軸展示），項(xiàng)目發(fā)起人答疑，項(xiàng)目投資人評(píng)論，項(xiàng)目專(zhuān)屬咨詢(xún)管家。所以有必要將信息分類(lèi)展示給用戶(hù)，讓用戶(hù)可以直觀(guān)的操作便可以獲取到需要做出投資決策的信息，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)簽展示，用戶(hù)熟悉一個(gè)標(biāo)的后，可以快速?gòu)?fù)用到其他標(biāo)的中，便于項(xiàng)目的篩選。

體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)平臺(tái)中產(chǎn)品投資包含兩個(gè)階段，預(yù)約階段，籌資階段，感覺(jué)這個(gè)可以考慮好好利用，利用心理學(xué)模型：未來(lái)綁架+執(zhí)行意向+承諾一致+從眾心理，項(xiàng)目發(fā)起預(yù)約的時(shí)候告訴用戶(hù)點(diǎn)擊預(yù)約關(guān)注項(xiàng)目，不用立刻投資你還可以考慮清楚，但是預(yù)約相當(dāng)于免費(fèi)占一個(gè)位置，當(dāng)時(shí)間抻長(zhǎng)，用戶(hù)不需要立刻做出行為改變，那么用戶(hù)心智將從是否做變?yōu)閼?yīng)不應(yīng)該做，當(dāng)用戶(hù)認(rèn)為應(yīng)該占個(gè)位置觀(guān)察一下后他會(huì)點(diǎn)擊預(yù)約，而點(diǎn)擊后可以彈出提示信息，提示信息包含心理暗示，比如XX先生您好，你非常感興趣的項(xiàng)目XXX將于XXX開(kāi)始籌集資金，您已經(jīng)獲得了XXX預(yù)約身份。給一個(gè)按鈕，按鈕文案利用執(zhí)行意向設(shè)計(jì)，當(dāng)項(xiàng)目正式籌資時(shí)，讓用戶(hù)看到自己曾經(jīng)對(duì)這個(gè)項(xiàng)目非常感興趣，讓用戶(hù)看到很多用戶(hù)都預(yù)約了這個(gè)投資項(xiàng)目，利用從眾，刺激用戶(hù)投資。

2.3 游戲化優(yōu)化

曾經(jīng)做過(guò)游戲化產(chǎn)品設(shè)計(jì)分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)游戲之所以讓人沉迷是因?yàn)槠淠繕?biāo)-成就系統(tǒng)和反饋系統(tǒng)遠(yuǎn)優(yōu)于現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)，感興趣的朋友可以閱讀從游戲中學(xué)習(xí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)07：總結(jié)篇，投資不同于消費(fèi)，是一個(gè)長(zhǎng)期大額期待回報(bào)的復(fù)雜行為，而碎片化媒體服務(wù)讓人們更加習(xí)慣于享受及時(shí)反饋。可以考慮設(shè)計(jì)一個(gè)投資小游戲，用戶(hù)注冊(cè)贈(zèng)送10萬(wàn)投資基金，一步步引導(dǎo)用戶(hù)完成一次空間投資，可以做時(shí)間加速效果，讓用戶(hù)看到投資后的超額收益，如同游戲中的新手引導(dǎo)，也像是貴金屬和股票的投資的虛擬操盤(pán)游戲，也可以考慮設(shè)計(jì)排行榜，讓新人和投資用戶(hù)看到大R們是如何投資，賺了多少錢(qián)，刺激他們產(chǎn)生投資行為。

2.4 搜索引擎優(yōu)化思考

從產(chǎn)品設(shè)計(jì)中可以看到，多彩投平臺(tái)的創(chuàng)始人更偏向于工程師思維，所有的頁(yè)面展示均是從公司的視角出發(fā)，而不是從用戶(hù)視角出發(fā)，搜索引擎是APP推廣的一個(gè)重要渠道，筆者嘗試從百度中搜索多彩投，得到結(jié)果如下：

再來(lái)看看陸金所和悟空理財(cái)?shù)乃阉鹘Y(jié)果

可以看出悟空理財(cái)強(qiáng)調(diào)注冊(cè)送體驗(yàn)金，同時(shí)說(shuō)明其背景和融資情況，介紹張說(shuō)明了100元起投的低門(mén)檻，而陸金所則強(qiáng)調(diào)其平安背景，強(qiáng)調(diào)其平臺(tái)屬性，回看多彩投，最終的落腳點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)，而名稱(chēng)中不體現(xiàn)官網(wǎng)而是眾籌網(wǎng)，無(wú)形中，專(zhuān)業(yè)性又差了一些?？臻g投資本身在用戶(hù)認(rèn)知中缺乏概念，感覺(jué)現(xiàn)有的產(chǎn)品介紹不利于用戶(hù)理解產(chǎn)品是什么。

筆者認(rèn)為百度搜索結(jié)果展示很像內(nèi)容平臺(tái)的文章，當(dāng)頭圖（logo）沒(méi)辦法做文章了，標(biāo)題和介紹很重要，不能太過(guò)標(biāo)題黨，但是要利用用戶(hù)的好奇，貪婪刺激用戶(hù)點(diǎn)擊了解詳情，文案應(yīng)該具備一定的引導(dǎo)性，而不是平鋪直敘說(shuō)事實(shí)。