領(lǐng)導(dǎo)力之為何物？
01 什么是領(lǐng)導(dǎo)力
在國(guó)人看來領(lǐng)導(dǎo)力是很神秘的東西
領(lǐng)導(dǎo)力是可以學(xué)會(huì)的——可復(fù)制
每個(gè)人都可以具備領(lǐng)導(dǎo)力
“復(fù)制”的關(guān)鍵是：工具化
所謂工欲善其事，必先利其器
那工具是什么呢？
西方人善于邏輯思考，善于把事分成1,2,3個(gè)步驟
外企講究工具化，把工作拆分成可以完成并檢驗(yàn)的步驟，員工接受訓(xùn)練，按照步驟行事，有條不紊。
員工效率變高——領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)效果也顯著上升——從而避免了上層高管離職導(dǎo)致的業(yè)務(wù)停滯不前。
員工的執(zhí)行力等于領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力
只有領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行了領(lǐng)導(dǎo)力，才能帶領(lǐng)員工提升執(zhí)行力
讓我們看看日本公司是如何做的？
日企領(lǐng)導(dǎo)給員工交代工作，一般需要五遍。
1、交代清楚事項(xiàng)
2、要求員工復(fù)數(shù)
3、和員工探討此工作的目的
4、做應(yīng)急預(yù)案
5、要求員工提出個(gè)人見解
這樣復(fù)雜的流程有什么好處呢？
確保員工充分理解做事的目的和方法，減少后續(xù)失誤的可能，避免徒勞無功，防止重復(fù)勞動(dòng)，降低企業(yè)成本。
而中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者最常說的是：不要讓我說第二遍。
領(lǐng)導(dǎo)也太看得起員工了，如果都不用說第二遍，我們員工都能做上領(lǐng)導(dǎo)的位置了。
這就是領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別，高低立見。
02領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別
兩者的本質(zhì)區(qū)別是：核心驅(qū)動(dòng)力不同。
管理的核心驅(qū)動(dòng)力是：怕
領(lǐng)導(dǎo)的核心驅(qū)動(dòng)力是：尊敬和信任
兩者的本質(zhì)區(qū)別導(dǎo)致產(chǎn)生的結(jié)果完全不同。
顯而易見，領(lǐng)導(dǎo)力追求的事尊敬和信任。
那么如何打造團(tuán)隊(duì)成員對(duì)你的尊敬和信任呢，在《游戲改變世界》中我們可以得到答案。
1，共同目標(biāo)：給團(tuán)隊(duì)設(shè)置一個(gè)宏大的目標(biāo)，使得大家集體向一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，形成凝聚力。
2，及時(shí)反饋：要對(duì)員工的行為作出靈活、準(zhǔn)確的有效反饋，讓員工有參與感，進(jìn)而產(chǎn)生價(jià)值感。
3，清晰明確的規(guī)則：要為工作設(shè)置明確的規(guī)則，讓所有人有規(guī)可循，有章可售，打造公平環(huán)境。
4，自愿參與：要尊重員工的意愿，培養(yǎng)員工參與工作的自覺意識(shí)，推動(dòng)工作進(jìn)程。
做到以上四點(diǎn)，讓員工樂在其中，為工作創(chuàng)造價(jià)值。
03 溝通視窗
溝通視窗又被稱為：“喬哈里視窗”
【圖】
1、公開象限：自己知道，別人也知道。公開象限越大，名氣越響。
2、隱私象限：自己知道，別人不知道。容易被誤解的部分。
3、盲點(diǎn)象限：自己不知道，別人知道。消除盲點(diǎn)象限需要借助他人的幫助。
4、潛能象限：自己不知道，別人也不知道。代表我們的潛力，更值得被挖掘。
四象限可以相互轉(zhuǎn)化：
1，隱私象限轉(zhuǎn)化為公開象限：自我揭示：向別人袒露自己，讓別人多了解你。
2，盲點(diǎn)象限轉(zhuǎn)為為公開象限：懇求反饋：請(qǐng)求他人指出自己的盲區(qū)。
象限轉(zhuǎn)化的目的就是要夸大自己的公開象限，更好發(fā)揮自己的影響力。
領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)角色也是如此：
不要高高在上，不食人間煙火。多下凡間和員工溝通，讓員工了解你，也讓你知道自己是否有可以改善的地方
04 管理者角色
每個(gè)管理者身上都有三個(gè)角色：領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、執(zhí)行者。
三種角色的比重、以及發(fā)揮水平的高低，決定了管理者的三個(gè)層次。
1、領(lǐng)導(dǎo)者的角色
領(lǐng)導(dǎo)者是通過營(yíng)造氛圍來提升績(jī)效的人。
2、管理者的角色
管理者是通過別人來完成工作的人，只有明確了這個(gè)定義，才能避免“事必親躬”的錯(cuò)誤做法。這樣，員工的創(chuàng)造力和活力會(huì)被壓制，結(jié)果會(huì)很致命。
3、執(zhí)行者的角色
優(yōu)秀的執(zhí)行者需要認(rèn)真執(zhí)行，給出結(jié)果，同時(shí)及時(shí)對(duì)工作內(nèi)容本身進(jìn)行反饋，形成自己的認(rèn)識(shí)和見解。
核心驅(qū)動(dòng)力是尊敬和信任的好領(lǐng)導(dǎo)：
要學(xué)會(huì)通過營(yíng)造氛圍來提升績(jī)效，不要事必躬親抹殺員工創(chuàng)造力，同時(shí)及時(shí)給出反饋和見解。
05領(lǐng)導(dǎo)力技術(shù)
使管理變得事半功倍
1、傾聽
傾聽他人是交流的開始，要保持專注、深呼吸，給對(duì)方安全感，讓對(duì)方說出心中的想法。
傾聽的最高境界是要學(xué)會(huì)反映情感、學(xué)會(huì)反饋。反饋是塑造員工行為的最重要的工具。
2、提問
要多提開放性問題，而不是封閉性問題。
封閉性問題包括“是不是？”“對(duì)不對(duì)？”“好不好？”限制了對(duì)方的回答。
開放性問題即不留預(yù)設(shè)的問題“你有什么想法”“你覺得如何”
3、反饋
主要分為正面反饋和負(fù)面反饋。正面就是表?yè)P(yáng)，反面就是指正錯(cuò)誤。
反饋一共有三級(jí)：零級(jí)反饋、一級(jí)反饋和二級(jí)反饋。
零級(jí)反饋指的是沒有能夠及時(shí)反饋，給出的反饋為零。
一級(jí)反饋是：給出了初步評(píng)價(jià)：好或不好。
二級(jí)反饋是在給出評(píng)價(jià)后，再說出理由。
4、對(duì)事不對(duì)人的BIC工具
B代表Behavior（行為）：談及對(duì)方行為的時(shí)候，要說事實(shí)而不是說觀點(diǎn)。
I代表Impact（影響）：這部分需要談及影響，這種影響是短期的、局部的，并警惕員工。
C代表Consequence（后果）：長(zhǎng)期后果：盡量和員工本人的長(zhǎng)期發(fā)展掛鉤，真正引起對(duì)方的重視。
和下屬溝通，多陳述事實(shí)，不說觀點(diǎn)。關(guān)注下屬短期的影響和長(zhǎng)期的發(fā)展，讓員工和公司一起穩(wěn)步發(fā)展。
學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力方法、掌握領(lǐng)導(dǎo)力精髓，就是改變的開始，它將造福我們每一個(gè)人。
