片段 二： 選自《非暴力溝通》
【R 原文片段】
非暴力溝通第二個(gè)要素是感受。心理學(xué)家羅洛.梅認(rèn)為”成熟的人十分敏銳，就像聽(tīng)交響樂(lè)的不同樂(lè)章，不論是熱情奔放，還是柔和舒緩，他都能體察到細(xì)微的起伏?！叭欢?，根據(jù)羅洛.梅的敘述，大多數(shù)人的感受”像軍號(hào)聲那樣單調(diào)“。
人們認(rèn)為感受無(wú)關(guān)緊要的，重要的是各自權(quán)威主張的”正確思想“。于是，我們被鼓勵(lì)服從權(quán)威而非傾聽(tīng)自己。漸漸地，我們習(xí)慣于考慮：“人們期待我怎么做？”
在一次研討班中，一位大學(xué)生說(shuō)，室友將音響的聲音放得很大，他怎么也睡不著。我詢(xún)問(wèn)他當(dāng)時(shí)的感受，他說(shuō)“我覺(jué)得在晚上不該這么大聲?！蔽姨嵝阉?，雖然他用“覺(jué)得"這個(gè)詞，但他表達(dá)的是看法而非感受。他請(qǐng)他再試著表達(dá)感受，這一次，他說(shuō)”聲音太大了就沒(méi)會(huì)打擾到別人?！拔蚁蛩忉?zhuān)@依然是看法非感受。他想了想，斬釘截鐵地說(shuō)”我沒(méi)有什么感受?！?/p>
很明顯，他有強(qiáng)烈的感受。不幸的是，他體會(huì)不到，更不用說(shuō)表達(dá)它們了。體會(huì)和表達(dá)感受并不容易。
I 人們認(rèn)為自己的感受不重要，逐漸變得不會(huì)表達(dá)感受，關(guān)注權(quán)威的重要思想，關(guān)注別人對(duì)對(duì)錯(cuò)的評(píng)價(jià)，期待做事符合別人的期待。
A1 曾經(jīng)有一次我就壓抑了自己的感受服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。自己的內(nèi)在動(dòng)力是：只有絕對(duì)服從上級(jí)說(shuō)的話(huà)才是尊重，任何質(zhì)疑和遲疑都是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的不尊重。自己的感受不值得一談。領(lǐng)導(dǎo)以商量的語(yǔ)氣跟我說(shuō)，我們今天下午休息一下，周一就不休息了吧！我想都沒(méi)想就回答，好！只是下午我還有一個(gè)緊急工作要處理，根本走不開(kāi)，周一是我跟男朋友生活唯一的交點(diǎn)， 他也是周一休班，這樣就破壞了我們難得的在一起的時(shí)間。我內(nèi)心是有不情愿的。我強(qiáng)烈的“期待領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)我勤奮”的想法把自己的感受完全壓抑。
A2 首先告訴自己的是：交流討論并不意味著不尊重。
在發(fā)生事情的時(shí)候，要交流和表達(dá)，在尊重自己感受的基礎(chǔ)上談一談事情解決方法，事情總會(huì)有解決方法。
“今天下午休息一下，明天接著上班”
“oh No 領(lǐng)導(dǎo)，今天下午我還有緊急的工作要處理，走不了 完不成我著急啊。這樣行嗎，我明天上午休息，和我家小梅子共度美好的一上午，”
“可以，你自己安排吧”
可以預(yù)見(jiàn)的美好。
