這篇文章出自葉明桂老師之手,葉明桂老師是臺灣奧美的副董事長,同時也是策略長,從事廣告行業(yè)如此多年,專業(yè)能力肯定不用說。半年前,專門讀過葉老師的兩本書《如何將產(chǎn)品打造成有生命力的品牌》和《品牌的技術(shù)與藝術(shù)》,都寫得非常不錯,其中提到的關(guān)于廣告的具體業(yè)務(wù)操作和他對于廣告行業(yè)的認(rèn)識,今天就看葉老師怎么解讀專業(yè)的。
什么是專業(yè)?葉老師認(rèn)為專業(yè)的原點就是來自對自己所從事的行業(yè)領(lǐng)域有了非常深入且廣泛的透徹了解,應(yīng)該是在專門行業(yè)的專業(yè)作業(yè)。
一個專業(yè)的人有哪些很明顯的標(biāo)簽?zāi)兀?/p>
1)速度。專業(yè)的人在過程的每件事都做得精確而且會迅速有結(jié)果,因為凡事一次就對,不用浪費修正補(bǔ)過的時間。
2)細(xì)節(jié)。例如餐廳的服務(wù)員詢問顧客“左手用餐還是右手用餐呢?”這是非常小的細(xì)節(jié),但是只重視細(xì)節(jié)還不夠?qū)I(yè),而是有insight的細(xì)節(jié)才能體現(xiàn)專業(yè)。
為什么有歷史的公司更顯得專業(yè)?因為他們在這一行業(yè)的經(jīng)驗積累,花費了大量的時間來處理和發(fā)掘細(xì)節(jié),以及如何處理細(xì)節(jié)的細(xì)節(jié),已經(jīng)形成了他們對于細(xì)節(jié)理解的態(tài)度。這是一種重復(fù)訓(xùn)練的習(xí)慣,任何事情從小事做起,做久了,自然就形成風(fēng)格了。
3)包裝。日料店的高檔精美包裝;餐廳的裝盤;以及包裝好的新聞簡報和沒有包裝好的新聞簡報,重視包裝才是敬業(yè)的態(tài)度。