如何建設(shè)社群文化？
社群會自發(fā)產(chǎn)生社群文化，而且這種文化有助于加強(qiáng)社群的凝聚力和內(nèi)容輸出能力。雖然社群文化是自發(fā)產(chǎn)生的，但也需要運(yùn)營人員用心經(jīng)營，不然隨著時間推移，社群文化會消失或變形，最后導(dǎo)致社群失去凝聚力和輸出能力。
關(guān)于如何建設(shè)社群文化，社群360給出下面幾點(diǎn)建議。
一．營造氛圍以建立群體共識
雖然社群是由于成員的共性而建立的，但是共性發(fā)揮的集聚作用主要是吸引成員入群環(huán)節(jié)，在成員進(jìn)群后，運(yùn)營人員就要營造好社群氛圍，建立群體共識，給成員留下群體印象。在開展具體活動的時候，良好的社群氛圍會有效帶動成員積極響應(yīng)和參與。具體的方法可以是運(yùn)營人員結(jié)合時下熱門的、成員喜好的話題，做分享、互動，從而引導(dǎo)成員對分享內(nèi)容做反饋、擴(kuò)散，這樣即能在社群內(nèi)部形成群體記憶，又能間接宣傳社群。
二．提供多層級的內(nèi)容消費(fèi)
社群經(jīng)過一段時間的沉淀，會形成一個相對成熟、穩(wěn)定的文化環(huán)境，而這種成熟和穩(wěn)定會無意間拉高社群的入群門檻，導(dǎo)致新成員想入群變得困難，入群后無法融入現(xiàn)有層次的社群文化。所以社群運(yùn)營人員需要給社群設(shè)置多層級的內(nèi)容消費(fèi)，讓新成員能找到自己的位置。這種多層級的內(nèi)容消費(fèi)有助于社群文化進(jìn)入正常自生長的良性循環(huán)，同時也是社群持久運(yùn)轉(zhuǎn)的根本。
三．保持內(nèi)容的初衷路線
社群會通過運(yùn)營吸收新成員，成員隨著數(shù)量的增長，難免會有一些非共性的“外界人士”混入其中，傳播有別于成員最初集合初衷的內(nèi)容，導(dǎo)致社群質(zhì)量由優(yōu)轉(zhuǎn)劣，社群文化被破壞。以某讀書社群為例，社群主營知識分享輸出，但是在擴(kuò)大的過程中混入了一些外界人士，分享大量與社群無關(guān)的內(nèi)容，導(dǎo)致社群的文化氛圍受到破壞，社群認(rèn)同度受損。所以社群運(yùn)營人員應(yīng)該在社群運(yùn)營過程中把控好社群的內(nèi)容走向，防范社群因少數(shù)外界人士的亂入偏離原先的運(yùn)行路線。
總體來說，社群文化是需要運(yùn)營人員用心引導(dǎo)的，社群文化的打造有章可循。
