? ? ? 這本書(shū)是世界著名管理大師肯.布蘭佳的經(jīng)典管理寓言著作。通過(guò)講述一個(gè)全美最著名的商業(yè)逆襲故事-沃爾頓2號(hào)工廠如何從瀕臨倒閉到成為全美最優(yōu)秀工廠之路,作者向我們展示了一種能激發(fā)員工熱情與和業(yè)績(jī)的革命性方法,這種方法能為作何組織帶來(lái)驚人的效果。
? ? ? ?所謂大道至簡(jiǎn),書(shū)中并沒(méi)有很深?yuàn)W的管理學(xué)理論和技巧,作者將淺顯易懂的道理融入故事,讓讀者理解“共好”所包含的三個(gè)原則,分別是松鼠的精神、海貍的方式和鵝的禮物。
一、松鼠的精神:有價(jià)值的工作
1?理解自己讓世界變得更美好。
? ? 工作的意義和價(jià)值取決于你如何看待它,重要的是理解,而不是工作本身。
? ? 讓員工找到自尊的方法之一,就是理解他的工作在大圖景中的位置,理解他是如何讓世界變得更美好,當(dāng)他開(kāi)始自尊自愛(ài)時(shí),就是共好的開(kāi)始;
2?每個(gè)人都為共享的目標(biāo)工作。
共享的目標(biāo)意味著認(rèn)同,而不是僅僅公布一下就算了。
一切應(yīng)以信任為中心,徹底地坦誠(chéng),并將團(tuán)隊(duì)成員的福祉置于首位,這樣才能讓員工支持共同的目標(biāo)。
部門(mén)經(jīng)理只要設(shè)定關(guān)鍵目標(biāo),團(tuán)隊(duì)成員可以設(shè)定其余的目標(biāo),讓他們自己決定要做什么,怎么做,這樣他們才會(huì)全力以赴去達(dá)成。
3?價(jià)值指導(dǎo)所有計(jì)劃、決策和行動(dòng)。
目標(biāo)屬于未來(lái),價(jià)值屬于當(dāng)下。目標(biāo)需設(shè)定,價(jià)值需實(shí)踐。目標(biāo)會(huì)變,價(jià)值是堅(jiān)固的磐石。目標(biāo)催人前進(jìn),價(jià)值維系成就。
唯有管理層以自身行動(dòng)宣示價(jià)值并堅(jiān)持要求他人遵守價(jià)值時(shí),價(jià)值才是是真實(shí)的。
在一個(gè)共好的組織中,價(jià)值是真正的老板,所有人會(huì)為了實(shí)現(xiàn)價(jià)值拼盡全力。
二、海貍的方法:掌控目標(biāo)的達(dá)成
1?領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)劃定一個(gè)界限明確的場(chǎng)地
價(jià)值和目標(biāo)界定比賽場(chǎng)地與比賽規(guī)則。
領(lǐng)導(dǎo)者決定哪個(gè)團(tuán)隊(duì)成員打哪個(gè)位置,但在這之后他必須離開(kāi)賽場(chǎng),讓選手們打比賽。
員工當(dāng)家做主的自由感來(lái)源于明確自己的地盤(pán)。
2?想法、感受、需求和夢(mèng)想要被尊重、被聆聽(tīng)、被實(shí)施
除非組織中其他人支持你,不會(huì)危害你的或你的工作,不則無(wú)所謂掌控;
管理的黃金法則:把個(gè)體當(dāng)成人來(lái)尊重。
信息是權(quán)力的看門(mén)人。信息必須對(duì)所有人開(kāi)放。經(jīng)理們必須自愿放棄他們來(lái)之不易的權(quán)柄。但做老板卻沒(méi)有老板的架子是很艱難的,必須要有足夠的胸襟去克服人性的弱點(diǎn)。
3?有能力做到,但有難度。
目標(biāo)期望應(yīng)該在能力與技能范圍之內(nèi),但如果你過(guò)低地估計(jì),就是在侮辱他人。
好的團(tuán)隊(duì)都有戰(zhàn)術(shù)策略和某種形式的短會(huì)或者儀式,確保成員們知道下一步或下幾步應(yīng)該怎么走。
共好需要有挑戰(zhàn)性的工作,即使迫使員工竭盡所能并允許他們學(xué)習(xí)、向未知領(lǐng)域前行。
三、鵝的禮物-為彼此喝彩
1?不論積極還是消極,祝賀必須是真誠(chéng)的
祝賀就是對(duì)他們和他們所做的重要事件表示肯定,對(duì)他們?yōu)檫_(dá)成共享的使命所做的有價(jià)值的貢獻(xiàn)表示肯定。
夸獎(jiǎng)別人做得好或者給別人頒獎(jiǎng)是主動(dòng)祝賀。被動(dòng)祝賀是放手讓團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行一個(gè)復(fù)雜難解而又重要的項(xiàng)目,不發(fā)號(hào)施令,甚至連建議都不提。
“真”的祝賀再多也不為過(guò):它是及時(shí)的、有響應(yīng)的、無(wú)條件的、有熱情的。
2?沒(méi)有比分不成比賽,為過(guò)程喝彩
橄欖球觀眾不會(huì)看著球在場(chǎng)上移動(dòng)卻一聲不吭,等到觸地才開(kāi)始喝彩。為過(guò)程喝彩,不只為結(jié)果。與所有人共享比分會(huì)使人興奮。
祝賀在下列坐標(biāo)中越靠右,效果就越好。?
? ? 預(yù)設(shè)的 - 自發(fā)的
? ? 全體的 — 個(gè)人的
? ? 籠統(tǒng)的 - 詳細(xì)的
? ? 傳統(tǒng)的 - 獨(dú)特的
不要再關(guān)注誰(shuí)有問(wèn)題誰(shuí)有罪(警察行為),而要開(kāi)始尋找把事情做對(duì)的人(教練行為)。
3?E=mc2-熱情(enthusiasm)等于使命(mission)乘以現(xiàn)金(cash)和祝賀(congratulations)
有價(jià)值的工作,能自己掌控目標(biāo)的達(dá)成--加起來(lái)就是使命。
為彼此喝彩會(huì)給工作帶來(lái)激情。
現(xiàn)金是首要的-你必須先滿(mǎn)足物質(zhì)需求,然后再用祝賀來(lái)喂飽靈魂。
當(dāng)你無(wú)法直接祝賀某人時(shí),可以鼓勵(lì)他們,表示你對(duì)他們的能力有信心,通過(guò)認(rèn)可能力同樣給予稱(chēng)贊,也就是祝賀了他們。
當(dāng)人們的精神、正能量被連接到一個(gè)共同的目標(biāo)時(shí),它們就像一串相連的電腦,作為整體,他們?nèi)〉玫某晒麩o(wú)限大于分別行動(dòng)之和。