關(guān)于方案，一直想把這幾年積累的經(jīng)驗整理出來，待到真的整理的時候，說是說得一套套卻發(fā)現(xiàn)寫下來并不像想象中那么簡單。
坦白說這類分享方法的事兒不能像平時寫東西那般隨性，更得慎重嚴(yán)謹(jǐn)以免誤人子弟，思前想后怎么樣表達(dá)的具有邏輯條理，如何淺顯易懂又能直戳痛處讓我多了許多顧慮。所以這篇文斷斷續(xù)續(xù)的寫了好久，久的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我寫一個完整的案子。待到完成的時候，不怕被誤的可以湊合著看看啊。
在分享一些工具前，還是想聊聊，什么樣的人適合做這個事兒？
為什么會對這個問題著重聊聊，啰啰嗦嗦倒不像是我的個性。但主要是考慮補充當(dāng)事人對自我的認(rèn)知也是個嚴(yán)肅認(rèn)真的事兒，寫方案本身并不會有趣到讓你愛上它無法自拔，甚至在起初的時候會出現(xiàn)煩躁和急火攻心?！拔疫m不適合”“我哪里適合”也是我早期一直在思考的兩個問題。
以前我會覺得沒有所謂的適合與不適合，只是看有沒有用心。因為發(fā)現(xiàn)很多人在提出問題的時候，并不是真心的想要去解決問題，最終的目的不是讓自己進步，而是希望別人能代替他去完成工作。
舉個栗子，“請教”有時候會變成一種高明的鋪墊，
“我實在寫不出來，你能幫幫我么？”
又或者是“我想寫一個方案，你有什么建議？”
10句話不到就問“你有時間么？不如你來幫我寫？我覺得自己還是不行?！?/p>
我常常打趣這種就是典型的動機不純了，你壓根都沒有下決心想要把這個事做成，跟你說再多的方法估計也不會真的往心里去。沒有人天生就會寫方案，寫文章，誰又不是花心思寫了一篇又一篇，做了一個又一個案子之后，才有了自己的一套思路？很多人不愿花心思去做，多半是覺得自己不需要這門技能，可事實上做方案是一門“基礎(chǔ)學(xué)科”，我經(jīng)常會把它當(dāng)作是梳理自己思路的一種方式。它的核心只有兩點，“思路”和“表現(xiàn)方式”。
除非一些特別行業(yè)比如廣告公司、策略公司，任何一家公司里沒有人應(yīng)該是專門做這個的，同理也不應(yīng)該成為你不去掌握它的借口。這樣的話，有沒有花心思去做必然是能否做成的核心，這和我們做任何事情的道理都是一樣。
上面這些依然是我一直的觀點。只是后來我的想法又有了些轉(zhuǎn)變，歸納下來，如果說我們認(rèn)為這個人適合，他首要需要具備的核心能力有兩點：
1、“感知力”
何為“感知力”？我在知乎上看到過一段很形象的解釋，
#關(guān)于感知能力#人與人之間的重要差別之一就在于對事物的感知能力上，或者更準(zhǔn)確的說是對同一事物的感知程度上；同是眼前的景物，內(nèi)心豐富之人便善于發(fā)散聯(lián)想，借著想象的翅膀上天入地遨游一番；而對于內(nèi)心遲鈍之人，則思維僅能局限于眼中看到的東西，相比前者，要表面膚淺許多；
百度里面對“感知力”解釋的延伸很讓人絕望，
感知力絕大部分與生俱來，感知力弱的人后天再怎么努力培養(yǎng)，都比不過天賦異稟的人。
在我的經(jīng)驗里，性格“悶騷”的人“感知力”會相對更強，他們對生活敏感，有觸覺也有想法。也許在旁人眼里很細(xì)微的事卻能被他們拼湊成各種畫面。手指接觸杯口的感覺，接觸鍵盤的感覺，水流入喉嚨的感覺，鼠標(biāo)的聲音，開門的聲音，某個人的某句話，某個表情等等等等，捕捉到各種瑣碎，建立自己的腦回路，選擇切入的角度，下筆。這一系列的動作如果要做的很自然很流暢，你必然是個很懂得如何使自己安靜和專注下來的人，但必然你也是個內(nèi)心情緒容易翻江倒海的人。
不過如果說“感知力”這個詞放在今天討論的這個話題語境中，這里提到的基本可以理解為“方案/文案中的客戶思維”。
可能是在乙方公司呆過，我一直強調(diào)這種能力帶來的效果，“感知力”強的人更容易號到對方的脈門，也更容易抓住核心一擊即中。如何搞清楚這份東西是給誰看的，“感同身受”，“想其之所想”，從而完成對這個人需求的把握，站在這個人的角度去思考？如果我說自信心爆炸的人在做到這一點上會略顯吃力和思慮不周，不知道會不會有人呼呼喝喝的掄起棒子來和我論個短長。
2、“結(jié)構(gòu)思考力”
別人總說我十分奇怪，數(shù)學(xué)不好但邏輯性很好。我猜想多半是在大學(xué)辯論隊的時候訓(xùn)練出來的。不過顯然邏輯這東西與數(shù)學(xué)并無直接關(guān)系，但它在方案中扮演的角色十分重要。
說起邏輯，思維導(dǎo)圖也是我在啟蒙導(dǎo)師身上學(xué)到的很受用的一種工具，主要是用在頭腦風(fēng)暴、方案框架梳理上。那時候還只是在大白紙上面畫，近兩年來看到有專門的老師開設(shè)思維導(dǎo)圖的課程，mac版mindnode pro，windows版Xmind這類工具也很好用。越來越多的人開始使用這些軟件做筆記，有意識的去培養(yǎng)一種處理信息的能力以及思維習(xí)慣。
最近在讀一本書，叫做《結(jié)構(gòu)思考力》，作為思考力/表達(dá)力結(jié)構(gòu)思路的工具書，它表述的是一種“先總后分”的思考與表達(dá)方式，強調(diào)先框架后細(xì)節(jié)，先總結(jié)后具體，先結(jié)論后原因，先重要后次要。
中國傳統(tǒng)思考與表達(dá)則更傾向于“先分后總”，也就是先將所有的細(xì)節(jié)及邏輯敘述完畢，最后再總結(jié)出中心思想。實際上在溝通以及文字表述上，從使受眾能快速理解出發(fā)，這樣的陳述明顯會將問題復(fù)雜化。你可能說了一大輪，最后被不耐煩的打斷“你到底想說什么？”、“所以呢？”、“那你想怎么辦？”你可能寫了一堆文字，最后看的人說，“你到底想表達(dá)什么？”
原來以為報告寫不好是文筆問題、ppt做不好是技巧問題，了解到“結(jié)構(gòu)思考力”后發(fā)現(xiàn)，真正的原因在于分析問題的邏輯結(jié)構(gòu)不清。
“感知力”與“結(jié)構(gòu)思考力”這兩大核心能力，怎么樣更具象的表述？
打個比方，無論是匯報工作的方案，還是寫給ABCD的提案，很多時候一個被打回來的案子99.9%都是你沒搞清楚“看這份東西的對象”他到底想要什么。
“搞不清楚”這個詞很有意思，為什么會搞不清楚？這里面有兩個問題：
第一，前期溝通出現(xiàn)問題，表現(xiàn)在溝通的方式上。
常出現(xiàn)在初初接觸方案的人身上，他們經(jīng)常會很委屈，“當(dāng)時被安排做這個事的時候就沒說清楚”。工作中出現(xiàn)這種情況再正常不過了，解決方法也很簡單粗暴。
1、要有溝通意識，就是去問到明白為止。
多問并沒有什么不好意思的，很多人怕問多了，領(lǐng)導(dǎo)會覺得提問者能力有問題，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。可卻不知道領(lǐng)導(dǎo)更擔(dān)心你不懂裝懂，最后他以為你知道了，實際上你并不知道導(dǎo)致拖延了進度，耽誤了事情?？雌饋砻黠@后面的情況會更加糟糕，被認(rèn)為能力有問題的可能性更大。
再者，提問還有一個好處，就是幫助讓你寫方案的人梳理他自己的思路。一件事情的溝通是雙向的，若是溝通不到位，一可能是對方很清楚但你沒理解，二便是說的人自己也還沒理清楚，而從問到確認(rèn)的這個過程就是讓他從嘴巴到腦子重新梳理的過程，你別笑，第一次和第二次方向不同重點不同的情況因各種原因是時常發(fā)生的。
2、就是要具備結(jié)構(gòu)思考力，優(yōu)化溝通技巧。
如何清晰的找出別人說話中傳遞信息的結(jié)構(gòu)，并有效地概括出核心內(nèi)容呢？
簡單打個比方，如果你要做一個活動案，無論需求方說了多少有的沒的，首先你要了解一個活動的總體情況，也就是所謂的關(guān)鍵信息：
·誰來做這場活動？（如果是合作，是怎么個合作模式）
·時間、地點、活動的參與對象是誰？
·活動的規(guī)模？預(yù)算？
·活動的目的？活動期望達(dá)到的效果？（銷售？影響力？）
其次，要對收集到的信息增加你的想法/疑問進行復(fù)核確認(rèn)，尤其是目的效果與預(yù)算（目的源于他到底想要的東西，預(yù)算是往往實際工作中會出現(xiàn)很多人告訴你沒有預(yù)算）：
·（沒有預(yù)算的情況，怎么著也盡量套出個心理預(yù)期）那您覺得大概在哪個范圍之內(nèi)是可以的？
·（實在預(yù)算連個范圍都沒有，也得有個對目的效果具體的期望）如果說活動的目的是XXX，那我的理解是XXX，你覺得呢？（引導(dǎo)式的問題）
在一問一答中，要考慮到從繁雜的信息中識別關(guān)鍵點，理解他人的核心內(nèi)容并且能總結(jié)的條理清楚的反問回去再次證實。這正是結(jié)構(gòu)化思考的能力。
第一步，識別信息中的事實理由以及結(jié)論，找出信息中哪些是觀點類的，哪些是事實描述類的信息，觀點類的信息哪些是結(jié)論，哪些是理由，并將其區(qū)分開來。
第二步，找出事實與觀點的對應(yīng)關(guān)系，并畫出結(jié)構(gòu)圖。然后，找出這些事實和觀點的對立關(guān)系，依據(jù)事實、理由、結(jié)論的對應(yīng)關(guān)系畫出金字塔結(jié)構(gòu)圖。
第三步，一句話概括出所有內(nèi)容。接受信息除了前兩步做到聽清楚以外，最后還要簡單扼要地概括出所有內(nèi)容，做到說明白。
第二，是做案子的時候，表現(xiàn)的思路或方式出現(xiàn)了問題。
你理解了需求方的意思，但是你呈現(xiàn)出來的東西并不能很好的讓人看清楚里面的意思。
舉個例子，我經(jīng)常和別人說，一長段文字如果放在ppt里，能用圖表表達(dá)就用圖表，不能用就提煉出小標(biāo)題放在最前面，目的便是讓最懶的閱讀者能通過小標(biāo)題就知道你要表達(dá)的核心觀點是什么。
這里有一個典型的“感知力”的邏輯。巨大的信息量以及快節(jié)奏的生活狀態(tài)對我們的閱讀產(chǎn)生干擾，大段的文字會有幾個耐心的人能夠讀下去我不清楚，但是站在看方案的人的角度（客戶思維），如何花最少的時間最高效的獲取信息才是關(guān)鍵。寫方案的人便是要更好的去創(chuàng)造這種條件。
大部分人堆積大量的文字是出于想越詳細(xì)越好的心態(tài)，只是對于沒有提煉出觀點的文字，你可別想當(dāng)然的認(rèn)為別人有大把的時間和個人愛好再重新處理一次你傳遞的信息。
那么如何呈現(xiàn)？有三點可以注意（下次再做詳述）：
1、“結(jié)構(gòu)思考力”中的“結(jié)論先行”邏輯概念
2、符合“大眾審美”
關(guān)于大眾審美，在我剛開始做方案的過程中有過一位啟蒙老師，他讓我翻遍了各種時尚雜志，研究里面圖片與文字的呈現(xiàn)方式、中英文字體等等，不得不說那個時候我才認(rèn)識到原來方案和大學(xué)里做的ppt并不是一回事。
以前很喜歡搞一些動畫，非要花里胡哨的才覺得好看。到后來覺得浪費時間，版面越來越簡單，再后來甚至連模板都不再上網(wǎng)找，自己拿色塊和線條就那么隨便一搭。似乎每個寫ppt的人都會經(jīng)歷從大量的上網(wǎng)找模板到自己排版的過程，其實都是對“美”在認(rèn)識上的變化。“簡單”與“精致”，“畫龍點睛”與“不喧兵奪主”，其中的度值得我們好好拿捏。
3、帶些小的“強迫癥”
好多人都跟我說他自己有強迫癥，我其實還蠻不喜歡強迫癥這個詞，總覺得生活隨意一點多好，自己何苦為難自己。只是方案確實有這個需要，尤其體現(xiàn)在內(nèi)容邏輯推敲、文字推敲和最終排版上。我常常說，哪怕你沒有審美都好，基礎(chǔ)的對齊，字體一致，大小一致，顏色簡單總能做到吧？話說這也是一個職業(yè)病，如果在生活上的強迫癥也被逼出來了，那么恭喜你咯。
說到底，這些都需要有較好的感知力，很多人讓人頭疼的地方不是這些方法他掌握不了，而是他對于色彩、版式、字體這些完全沒有感覺。這一種類型的人如果擁有良好的結(jié)構(gòu)思考能力，基本的方案是能夠完成，但是在這方面的發(fā)展確實是會受到限制。
那么回到最開始的問題，什么樣的人更適合？你覺得呢？
