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人表達的愛越多，別人就越愛他，別人越愛他，他也更容易愛別人。愛就是以此方式變成永恒。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——列夫·托爾斯泰

跟同事溝通的過程中，我很容易急。聊著聊著，聲音就越來越大，甚至演變成被人誤以為我們在吵架的假象。如果夸張一點，可能連當事人都覺得我在罵她。

當我在激烈爭辯時，我內(nèi)心有三個聲者。第一個聲音，是我希望通過用撕吼給對方壓力，能快速明白我的意思，盡快完成溝通，好讓我進入下一件緊急任務(wù)。第二個聲音，是我十分自信地認為自己的方法和理解是對的，試圖用分貝去碾壓對方。第三個聲音，是我無法忍受對方的愚鈍，為什么我覺得僅僅需要5秒鐘就能理解的事情，而對方偏偏要50分鐘還不止，從而讓我時常失控地飆出一句：“為什么跟你溝通那么累，是我表達得不夠清晰嗎”。了解我的人還好，不熟悉的新人真的有可能被我罵到懷疑人生。

對于第一個原因，我覺得這是許多中層管理人員都要面對的挑戰(zhàn)。多線程同步處理多緊急任務(wù)事件的決策和安排，需要極強的邏輯處理能力和腦袋進程切換能力。這種多任務(wù)跟指標壓力有關(guān)，有些指標是上級給的，例如何太的領(lǐng)導(dǎo)，有些指標是市場給的，例如老板。我屬于后者，但我不是老板，但我又一直存在強迫自己要主動承擔市場壓力的焦慮。關(guān)于這一點，我沒有停止過自我梳理和調(diào)解。

所以，我一直跟何太解釋說，不是你這位領(lǐng)導(dǎo)的問題，哪怕再換10個領(lǐng)導(dǎo)，還是有同樣本質(zhì)的問題，可能表現(xiàn)不一樣而已，是這個職位的本質(zhì)問題。所以說，領(lǐng)導(dǎo)不易做，老板更難做，沒有一點可以讓自己趟平的縫隙?；谶@些親力親為的體會，其實我更希望何太做好一個本分的打工人就可以了，最好能平衡家庭、生活和工作。再多的身外物，就看時代、國情和自己運氣了吧。

關(guān)于第二個聲者，其實是我軟肋的一種掩飾。說是自信，其實就是不夠自信。現(xiàn)在回想起過往的種種工作痕跡，我發(fā)現(xiàn)自己是從當初的盲目自信，變化到當下的心虛自信。對外的表現(xiàn)表現(xiàn)差不多，聲調(diào)高，音量大。以前的盲目自信，是因為自己學得不夠多，或者正確且科學的知識輸入渠道少，就逐漸形成了“識少少，扮代表”的高傲姿態(tài)。還真別說，這種連自己都騙了自己的盲目自信，還真能在短期內(nèi)“騙”回幾張合同訂單。

從盲目自信到心虛自信的一個里程碑事件是，5年前的一個公司級總結(jié)會上。老板逐漸看穿了我的伎倆，在所有管理層同事面前，遠程指著當時正在出差的我喊：“你就是在吹牛逼”。從此以后，我腦袋的那片理想化瞬間破滅，也逐步看清了自己其實就是活在了一個自己為自己構(gòu)建烏托邦世界里。但值得慶幸的是，這份恥辱成為了我追求真理和知識的又一動力。我對自己的學習方式方法做出了調(diào)整，經(jīng)歷了長時間痛苦而艱難的摸索之后，逐步走向了正確的學習道路。這種正確的感知，來源于自己學習過程的一種反饋：越學，覺得越多東西要學，越學，越覺自己越不懂、無知，還有謙虛。這種謙虛是相對以前那種盲目自信的時候，但自己離真正的謙虛還有多遠，我覺得自己溝通的聲量大小可以給我指明方向和度量。

關(guān)于第三種聲音，我覺得算是前兩種聲音的混合外溢吧。有壓力，還有無知，再加上自己那丁點耐心，“遲早會讓社會給自己教育一番”。后半句是我老板曾經(jīng)的原話。我經(jīng)歷過的，我老板早就經(jīng)歷了。他從曾經(jīng)只招985、211同事，到現(xiàn)在基本有大專學歷就可以了的變化看，他一定也有一個代價不小的學習改進過程。“為什么跟你溝通那么累”這句話，在他的職業(yè)生涯里，無論在明的或暗的，都已經(jīng)講了無數(shù)遍了。從這個參考點看，我講的次數(shù)可能還不夠多，必然還有很多坑在后頭等著我去踩呢。但無論如何，經(jīng)歷了那么多，還值得慶幸的是，自己還是有在腳踏實地地硬著頭皮去做些事情，沒那么怕辛苦，，也有點不那么怕困難，更不會逃避這些錯誤。