今天問師兄UPDATE一下我之前跟開的那批貨的近況。因為之前客戶提出了一些問題。

客戶說，這個產(chǎn)品跟之前的廠家生產(chǎn)的不太一樣，之前的廠家投光燈可以360度調(diào)節(jié)，我們的不行。然后卡塔爾的消費者習慣了之前的產(chǎn)品，覺得之前的相對較好。我們的產(chǎn)品不受歡迎，希望我們可以更換調(diào)節(jié)支架。

這個問題，其實在商量好價格好，生產(chǎn)產(chǎn)品之前，貨代過來我們廠看過產(chǎn)品，提起過，以前的合作商的投光燈是可以360度調(diào)節(jié)。但是，由于我們之前也給客戶發(fā)過樣品，客戶沒說要改，至于之前的貨是什么樣子，我們就只是知道，并沒有留心。因為客戶沒提，我們也沒必要問是否需要改進，因為價格已經(jīng)談妥。若是變動，就又不能確定下來了。

誰都沒有先見之明。有些事，它還沒形成為一個問題之前，我們都看不出它是一個問題。但一旦形成，又很難解決。誰又會想到，還真出事了。

我們必須要細心去留意每個人的話，去聯(lián)系每個細節(jié)的改變所帶來的連鎖反應。一步一個腳印，踏踏實實地把工作做好。做市場，一定要考慮到消費者的消費習慣和消費粘性。即使是對產(chǎn)品做出細微的改變，都可能對產(chǎn)品的銷量造成很大的影響。

簡單地說，做事情都要考慮得長遠一點。這是一方面。

還有一方面就比較復雜了，生意人的生意經(jīng)。你很難說這是不是客戶的坑，故意占我們便宜。有問題他不說，等到最后不滿意，要我們出錢更換。人心復雜，必須想很多，想很遠。