第一部分 打造自己的“基本”
>> 當(dāng)我們與這個(gè)世界打交道的時(shí)候，不論交流深淺，都需要我們認(rèn)真對(duì)待，這是基本準(zhǔn)則優(yōu)秀的人都愛(ài)做的一件事：確立自我價(jià)值，時(shí)常自我革新
>> 當(dāng)你真切地感受到自己的作用后，對(duì)自身的所有焦慮都會(huì)減輕甚至消失。
>> 我們做事的大前提不是自身或某個(gè)人的利益，而是要考慮所有人的幸福，這才是最根本的工作理念。社交高手的“獨(dú)門(mén)秘籍”：洞察力和行動(dòng)力。
>> 發(fā)揮即答力的時(shí)候，正直與爆發(fā)力同樣重要。不拖延，坦率地按真實(shí)情況做出回應(yīng)，是瞬間爆發(fā)力。只提供自己通過(guò)思索與經(jīng)驗(yàn)得到的信息，是正直。
第二部分 了解自己的“尺寸”
>> 習(xí)慣就是“堅(jiān)持自己認(rèn)為正確的想法和行為”。每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有自己認(rèn)定的關(guān)鍵詞。讓自己從容的十五分鐘。
>> 再小的事也要自己做主。談現(xiàn)在時(shí)，講明年事。
>> 我會(huì)在過(guò)好眼前生活的同時(shí)，為以后做準(zhǔn)備。沒(méi)有好奇心的人，說(shuō)話(huà)都讓人厭倦。
>> 成年人最應(yīng)注意的就是“好奇心健康管理”，保持好奇心的人，總會(huì)走得更遠(yuǎn)。
>> 即答的根本是好奇心，。
>> 把握機(jī)會(huì)并有所受益，最初的表現(xiàn)就是“產(chǎn)生變化”。
>> 通過(guò)反復(fù)操作，你就能接觸到問(wèn)題的核心。
>> 擁有旺盛好奇心的人能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并發(fā)掘社會(huì)需求，人們將自發(fā)聚集在他的身邊。
>> 為了掌握即答力，就從今天開(kāi)始練習(xí)：回到孩童的狀態(tài)，不斷地提問(wèn)。別把大顯身手當(dāng)作目標(biāo)。
>> 掌握即答力之后，最重要的一項(xiàng)素養(yǎng)就是謙虛。
第三部分 做一個(gè)聰明的“飯桶”
>> 如果態(tài)度認(rèn)真，你就會(huì)假設(shè)出多種狀況進(jìn)行思索，進(jìn)而努力收集各種信息。因?yàn)樾睦镉小皩W(xué)習(xí)”的愿望，知識(shí)也會(huì)隨之增長(zhǎng)。這樣一來(lái)，對(duì)大部分狀況做到即答也就不是難以想象的事情了。試著從領(lǐng)導(dǎo)者的高度看事情。
>> 想學(xué)習(xí)的態(tài)度，是擁有即答的立足點(diǎn)。心態(tài)，能解決人生80%的問(wèn)題。
>> 如果遇到討厭的事，或?qū)嵲跓o(wú)法對(duì)某事抱以期待，就從學(xué)習(xí)的角度出發(fā)，從中發(fā)掘趣味。失敗有時(shí)能讓我們更強(qiáng)大。
>> 害怕失敗而原地踏步的人、永遠(yuǎn)無(wú)法承受風(fēng)險(xiǎn)的人，是難以成功的。
>> 普通人一般占總?cè)藬?shù)的80%，我們大多屬于這一類(lèi)。能力相當(dāng)，影響結(jié)果的就是采取的行動(dòng)。
>> 80%的普通人與20%的優(yōu)秀者的差距其實(shí)相當(dāng)微小。普通人只要抱著“再努力一點(diǎn)，我就能脫穎而出”的信念并為之拼搏，就能成為那20%的一員。從今天開(kāi)始，做好失敗的心理準(zhǔn)備，與優(yōu)秀者并肩賽跑吧。如果一直待在觀眾席，你是無(wú)法參與任何事情的。
>> 不帶著疑問(wèn)審視一切的人無(wú)法取得進(jìn)步，完美本身就是不存在的。
>> 不斷對(duì)自己的判斷力、方向性、體會(huì)方式產(chǎn)生懷疑，并以此獲得進(jìn)步。
>> 工作的道路沒(méi)有終點(diǎn)，是伴隨嘗試性錯(cuò)誤的永久旅途。真正優(yōu)秀的人，都學(xué)會(huì)了適時(shí)的沉默。
>> 不受信任，就無(wú)法構(gòu)建任何穩(wěn)定的人際關(guān)系。
>> 禍從口出是永恒不變的真理。
>> 主動(dòng)隱藏自身的能力是謙虛的體現(xiàn)。保持沉默、讓他人發(fā)言，就能聽(tīng)到更多的內(nèi)容，增長(zhǎng)知識(shí)。安靜傾聽(tīng)、不斷觀察，就能掌握捕獲機(jī)會(huì)的洞察力。然后在必要的時(shí)刻，瞬間即答：“就是現(xiàn)在！”
>> “增大肚量”的具體方法是迎接更高級(jí)別的挑戰(zhàn)。選擇對(duì)方看中的話(huà)題，幫你收獲信任。
>> 我們必須一邊說(shuō)著客套話(huà)，一邊觀察對(duì)方，發(fā)揮想象力探究對(duì)方內(nèi)心所想，不讓對(duì)方感到不快，靈活地提出問(wèn)題。
>> 日常交流中散落著無(wú)數(shù)提示。
>> 你無(wú)法憑一己之力挖掘地層之前，你就應(yīng)該積蓄吸引力，吸引他人、吸引工作、吸引機(jī)會(huì)。
>> 偏見(jiàn)，就是不否定。
>> 不屈服于私欲。
第四部分 化解貌似“無(wú)解”的職場(chǎng)難題
>> 部下提問(wèn)時(shí)，迅速做出回答，是成為領(lǐng)導(dǎo)的條件。時(shí)常檢視工作狀況，決定優(yōu)先級(jí)。
>> 檢查自己手里的工作任務(wù)，迅速判斷是否應(yīng)當(dāng)先做預(yù)算，然后再回復(fù)上司“我確認(rèn)一下，半小時(shí)后向您匯報(bào)”。
>> 制定目標(biāo)的時(shí)候，有一點(diǎn)非常重要，那就是將所有內(nèi)容數(shù)值化，即設(shè)定具體的日期。
>> 觀察對(duì)方需要的信息和需求程度也很關(guān)鍵。稱(chēng)呼錯(cuò)了，后面的話(huà)再精彩也說(shuō)不出口。
>> 所有的機(jī)會(huì)和運(yùn)氣都是他人帶給你的。
>> 絕對(duì)不能打斷對(duì)方。
>> 除此之外，還需盡量避免使用省略語(yǔ)。
