一、走訪(fǎng)的情況

? ? ? ? 今天上午9點(diǎn)多我和舒曼實(shí)地走訪(fǎng)了蘇州西園寺，巧遇西園寺方丈普仁，交流了大約一個(gè)小時(shí)，和善澤法師交流到下午3點(diǎn)多。因方丈參加了蘇州宗教上線(xiàn)啟動(dòng)儀式，對(duì)建行科技力量表示很震撼，覺(jué)得建行確實(shí)有大行擔(dān)當(dāng)，肯定系統(tǒng)做得高大上，反復(fù)強(qiáng)調(diào)，希望系統(tǒng)能做得接地氣，切實(shí)解決場(chǎng)所管理痛點(diǎn)。和我們確認(rèn)是否未來(lái)有意愿開(kāi)發(fā)場(chǎng)所服務(wù)系統(tǒng)，慎重咨詢(xún)了一下目前宗教項(xiàng)目組的開(kāi)發(fā)人員數(shù)量，也表示肯定，愿意讓我們更深入了解場(chǎng)所情況。我們提到，目前宗教事務(wù)服務(wù)平臺(tái)上線(xiàn)主要是針對(duì)民宗局，場(chǎng)所的平臺(tái)是明年下一步的工作重點(diǎn)，還需要立項(xiàng)等一系列流程，目前正在需求分析調(diào)研中。大和尚聽(tīng)完安排監(jiān)院善擇法師召集各部門(mén)帶領(lǐng)我們深入了解各部門(mén)信息化管理需求。

二、客戶(hù)價(jià)值分析

?????? 客戶(hù)價(jià)值分析：目前西園寺有3個(gè)銀行對(duì)公賬戶(hù)，其中兩個(gè)在工行，金額1億左右，有10年合作關(guān)系。另一個(gè)在農(nóng)行，提供掃碼支付平臺(tái)。

? ? ? ?今天意外發(fā)現(xiàn)，法寶流通處，工藝品售賣(mài)處，素齋等二維碼都是微信或支付寶個(gè)人碼，截圖發(fā)給善澤法師，并與善擇法師講述我行掃碼產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。

????? 另外和善擇法師提到，工行農(nóng)行掃碼產(chǎn)品都需要手續(xù)費(fèi)，善擇法師當(dāng)下與財(cái)務(wù)人員確認(rèn)的確如此，我們提到建行針對(duì)慈善宗教客戶(hù)可以申請(qǐng)免收手續(xù)費(fèi)。希望蘇州分行領(lǐng)導(dǎo)后續(xù)繼續(xù)落實(shí)跟進(jìn)，和大和尚進(jìn)一步溝通。

三、西園寺場(chǎng)所管理痛點(diǎn)分析

??????? 今天善擇法師說(shuō)，大和尚以前以為建行是個(gè)小銀行，沒(méi)想到科技實(shí)力如此雄厚，并愿意承擔(dān)大行擔(dān)當(dāng)，對(duì)蘇州分行提交服務(wù)承諾書(shū)相當(dāng)滿(mǎn)意。善擇法師說(shuō)，錢(qián)放在國(guó)有安全的大行都可以，如果建行有誠(chéng)意提供好的it支持服務(wù)，后續(xù)自然會(huì)考慮將主要存款放在建行。

?????? 經(jīng)和善擇法師溝通，目前西園寺日常管理工作主要有2個(gè)痛點(diǎn)：一是目前系統(tǒng)工作各部門(mén)獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)，缺乏部門(mén)工作的連接，沒(méi)有系統(tǒng)整合，希望未來(lái)工作更高效。二是大和尚有個(gè)心愿，希望分散在各處的監(jiān)控管理系統(tǒng)可以整合，目前有4-5個(gè)監(jiān)控室。大和尚已選好新址監(jiān)控室。

?????? 針對(duì)以上痛點(diǎn)，我們初步分析情況：

?????? 一是實(shí)地走訪(fǎng)西園寺各部門(mén)，和負(fù)責(zé)人交流后，覺(jué)得有以下這些功能可以?xún)?yōu)先解決：

?????? 問(wèn)題一、在客堂管理中，目前與公安系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)的身份證核查系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)身份證人臉識(shí)別功能。其他比如牌位登記、功德燈登記都是手工登記，難以查找。信眾購(gòu)買(mǎi)后來(lái)查詢(xún)自己的牌位、功德燈在哪里，經(jīng)常發(fā)生糾紛，過(guò)期牌位、功德燈都很難查找。特別是大型佛法時(shí)候，需要8-9個(gè)信眾來(lái)處理。功德燈和牌位如下圖：??

?????????? --針對(duì)項(xiàng)目組：??目前希望項(xiàng)目組第一步可以?xún)?yōu)先上線(xiàn)牌位管理、功德燈管理、信眾管理、義工管理（包括日常處理寺廟管理工作的義工）APP系統(tǒng)，pc端能導(dǎo)出部分excel表。這兩項(xiàng)功能都與信眾管理有關(guān)，如到期后短信提醒等。需考慮能不能借著西園寺，第一步推出場(chǎng)所服務(wù)平臺(tái)？

?????????? --針對(duì)蘇州分行：? 希望蘇州分行配合寺廟梳理內(nèi)部管理流程，只有管理水平規(guī)范化，系統(tǒng)才能更好的落地。

????? 問(wèn)題二、關(guān)于視頻監(jiān)控系統(tǒng)，經(jīng)調(diào)研江蘇佛教協(xié)會(huì)目前正在推“平安佛教”安保管理系統(tǒng)，硬件設(shè)置主要包括綜合指揮平臺(tái)、監(jiān)控視頻子系統(tǒng)、綜合門(mén)禁子系統(tǒng)、消防應(yīng)急子系統(tǒng)、設(shè)施安全子系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱(chēng)1個(gè)中心4個(gè) 子系統(tǒng)。 但針對(duì)西園寺，現(xiàn)在處于剛選好場(chǎng)地，還需要專(zhuān)業(yè)公司輔助進(jìn)行監(jiān)控大廳整體設(shè)計(jì)，包括排線(xiàn)等。

??????? --針對(duì)蘇州分行：目前希望蘇州分行能夠聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的第三方公司提供解決方案，增加和西園寺的關(guān)系。梳理大屏展示內(nèi)容。目前西園寺監(jiān)控主要就是幾個(gè)小電視，如下圖：

??????? --針對(duì)項(xiàng)目組： 是否考慮后續(xù)深入了解江蘇佛教協(xié)會(huì)的安保管理系統(tǒng)，后續(xù)是否有合作的可能性。