一、制定階段性目標(biāo)
1)日工作計(jì)劃
日工作計(jì)劃按照事件的緊急和重要程度處理。把緊急又重要的任務(wù)放在最前面處理,其次處理緊急但不太重要的任務(wù),再次處理不緊急但重要的任務(wù),最后處理不緊急不重要的任務(wù),使每天的工作重點(diǎn)明確,高效完成每日工作計(jì)劃。
2)周工作計(jì)劃
制定每周工作總結(jié)表。檢查工作進(jìn)度、總結(jié)工作得失,并圍繞月/季度計(jì)劃對(duì)周工作計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。
3)月工作計(jì)劃
制定月工作計(jì)劃總結(jié)表。檢查工作進(jìn)度、確定拜訪客戶數(shù)量和拜訪次數(shù),及時(shí)跟進(jìn)實(shí)際達(dá)成目標(biāo)和達(dá)成進(jìn)度,進(jìn)行對(duì)比用以督促工作進(jìn)度。在月末進(jìn)行月度總結(jié),反思存在問題,提出解決建議,以備下月調(diào)整改進(jìn)。
二、客戶篩選
將客戶分為兩大類:一為A類大客戶,即銷售量和利潤(rùn)最大的優(yōu)質(zhì)客戶;二類為其他客戶,又分為增長(zhǎng)潛力需要進(jìn)一步挖掘的B潛力客戶、銷售量和利潤(rùn)一般的C普通客戶、以及不太了解客戶消費(fèi)情況但有銷售機(jī)會(huì)的D待跟進(jìn)客戶。每周/月計(jì)劃重點(diǎn)鎖定A類客戶,通過(guò)各種渠道挖掘擴(kuò)大這一群體。同時(shí),將一定數(shù)量的B潛力客戶層轉(zhuǎn)化為A類客戶。
三、訪后總結(jié)
對(duì)自己拜訪中存在的問題及時(shí)總結(jié),制定有效舉措解決異議處理,為下一步拜訪做準(zhǔn)備。對(duì)約談、面談以及簽約的客戶及時(shí)進(jìn)行跟蹤,做好拜訪數(shù)量和次數(shù)統(tǒng)計(jì)。
四、計(jì)劃調(diào)整
計(jì)劃調(diào)整,對(duì)于客戶拜訪中的心得、存在的問題和改善舉措及時(shí)進(jìn)行總結(jié),有利于整個(gè)客戶拜訪計(jì)劃的不斷完善,提高銷售業(yè)績(jī)。
