認(rèn)識(shí)銷售

（1）什么是銷售？

狹義：賣東西

廣義：分析需求、發(fā)現(xiàn)需求、解決需求

PS：一個(gè)公司需要文官、武將（銷售者）

（2）為什么學(xué)習(xí)銷售？

1.門檻低

2.迅速證明自己的價(jià)值

3.迅速提升自己的能力 《阿里鐵軍》——中國(guó)供應(yīng)商

三大誤區(qū)：

害怕被拒絕（他拒絕的不是你，而是所有人）

認(rèn)為做銷售求人沒(méi)面子（要相信自己給他的，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于他所付出的；我在幫你而不是求你）

認(rèn)為銷售和自己職業(yè)、專業(yè)無(wú)關(guān)，不需要學(xué)習(xí)銷售技巧

銷售五顆心

相信自我之心

#轉(zhuǎn)換恐懼

#每個(gè)人在不同的階段都需要學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，故出丑等于成長(zhǎng)，成長(zhǎng)就會(huì)出丑。抱著出丑的心態(tài)去成長(zhǎng)！

#我是在幫你，幫你解決問(wèn)題

相信顧客相信我之心

相信產(chǎn)品價(jià)值之心

相信顧客現(xiàn)在就需要之心

相信顧客使用完產(chǎn)品后會(huì)感激我之心

PS:營(yíng)銷一切都是為了愛

營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)

決定團(tuán)隊(duì)績(jī)效

結(jié)果和過(guò)程哪個(gè)重要？

沒(méi)有結(jié)果的過(guò)程是垃圾，有了結(jié)果沒(méi)有過(guò)程難以復(fù)制

營(yíng)銷和服務(wù)哪個(gè)重要？

現(xiàn)代社會(huì)服務(wù)是軟實(shí)力，但若是只有服務(wù)沒(méi)有營(yíng)銷策略，也只是一個(gè)服務(wù)人員；

專業(yè)與狼性哪個(gè)重要？

狼性：不服輸、敢于挑戰(zhàn)自我精神；狼性精神第一，銷售冠軍都是外行。

奇招重要還是基本功重要？

銷售基本步驟：建立信賴、塑造價(jià)值、告訴價(jià)格、敢于成交

成交重要還是情感重要？

成交前是魔鬼，成交后天使

努力重要還是天賦重要？

99%天賦的人，1%努力的人卻掌握世界43%的財(cái)富

喜歡重要還是應(yīng)該重要？

不喜歡應(yīng)該做必須做，這是一種付出與責(zé)任

抗拒重要還是需求重要？

敢于提要求的客戶才是公司的客戶，以客戶的拒絕為支撐點(diǎn)

信念重要還是比較重要？

核心重要還是細(xì)節(jié)重要？

忠誠(chéng)重要還是誠(chéng)信重要？

誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)信是外圍；忠誠(chéng)是核心；

沒(méi)有平臺(tái)，哪有你發(fā)揮舞臺(tái)的才能

每個(gè)人都應(yīng)該懷著一顆感恩的心，負(fù)責(zé)任的態(tài)度去回饋公司；

銷售成交基本功

銷售是一種過(guò)程，成交是一種結(jié)果

成交無(wú)處不在，把成交變成一種習(xí)慣

成交的兩個(gè)內(nèi)容

打破恐懼、敢于要求

誰(shuí)不敢成交就會(huì)被社會(huì)淘汰

銷售等于人生

成交五句話

你是認(rèn)真的嗎？

你的承諾有多大？

你過(guò)去對(duì)別人有過(guò)類似的承諾嗎？

結(jié)果如何？

你打算從何時(shí)開始？

4．銷售五部曲

我是誰(shuí)？

我是來(lái)干什么的？

我說(shuō)的話對(duì)你有什么用？

你憑什么要相信我

我現(xiàn)在為什么要相信你？

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