在日常工作生活中，總會(huì)碰到一些瑣事或者做一些事情時(shí)，別人提出意見時(shí)，總是會(huì)有內(nèi)心不舒服的感覺(jué)。

在沒(méi)深入接觸優(yōu)勢(shì)時(shí)，會(huì)覺(jué)得這人是不是有什么想法，怎么總挑剔呢？怎么就和這人合作時(shí)，會(huì)碰到這類問(wèn)題呢？一直不思其解，內(nèi)心也有點(diǎn)小郁悶。

在學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)后，了解到一個(gè)概念叫“優(yōu)勢(shì)視角”，轉(zhuǎn)變自己的視角，從對(duì)方的優(yōu)勢(shì)去觀察，他具有什么樣的優(yōu)勢(shì)，所以才會(huì)出現(xiàn)這樣的想法。

碰到別人提出意見時(shí)，這意見是否能對(duì)事情的推進(jìn)有好處，是不是增加對(duì)這件事情的理解呢？

如果下次碰到這類問(wèn)題時(shí)，是否提前請(qǐng)教對(duì)方，聽聽他的想法或需求。

有人會(huì)說(shuō)，當(dāng)事情緊急或者自己情緒狀態(tài)不好時(shí)，沒(méi)法從優(yōu)勢(shì)視角去傾聽回應(yīng)對(duì)方，就直接本能反應(yīng)出現(xiàn)。

接納目前這種狀態(tài)，并可以采取一些方法去實(shí)踐:

1）平常多多練習(xí)看見他人的優(yōu)勢(shì)，并把看到對(duì)方的閃光點(diǎn)或者優(yōu)點(diǎn)告訴對(duì)方，也讓對(duì)方了解自己的優(yōu)勢(shì)。看見他人的過(guò)程中，是一個(gè)相互賦能，相互滋養(yǎng)的作用。

2）復(fù)盤關(guān)于和對(duì)方發(fā)生摩擦?xí)r情形，去看看自己當(dāng)時(shí)的感受，自己的優(yōu)勢(shì)是否沒(méi)發(fā)揮作用，是否有些方法去改進(jìn)呢？

3）視角轉(zhuǎn)變，讓自己能主動(dòng)選擇對(duì)事情發(fā)生后的行為。及時(shí)按下暫停鍵，去思考是否有必要和對(duì)方討論，還是另約時(shí)間。

優(yōu)勢(shì)視角的建立，它需要時(shí)間去沉淀后，形成肌肉記憶，平常多多練習(xí)，關(guān)鍵時(shí)刻提醒自己去用優(yōu)勢(shì)視角，一次又一次積極主動(dòng)選擇，并記錄下客服本能反應(yīng)，讓自己更有動(dòng)力去踐行。