? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 什么是運營

在《從零開始做運營》里面，對運營有一句總結(jié)：“運營是個筐，啥都能往里裝”，我覺得后面還可以加一句：“而且知道為什么往里面裝”。運營的一大特點就是：包羅萬象，目標(biāo)統(tǒng)一。

最近在用Keep打卡，我覺得如果要把Keep這個賬號做到粉絲100人，可以沿著這個思路去走：首先關(guān)注一定量的好友，包括認識的朋友和平臺推薦的，讓自己的動態(tài)能讓足夠多的人看到；多刷高粉絲量的賬號動態(tài)，總結(jié)他們高點贊率的動態(tài)的方法（圖片清晰展示身體肌肉線條、文案有健身干貨等等）；加強鍛煉，爭取每周穩(wěn)定輸出5條鍛煉的狀態(tài)（圖文，短視頻形式），經(jīng)常參與話題的討論；每次登陸Keep都給一部分關(guān)注的朋友的動態(tài)點贊或評論；平時多了解健身或者營養(yǎng)學(xué)的知識，用到動態(tài)中。

所有這些事情都屬于Keep賬號的運營，而它們的目的只有一個，就是漲粉100人。如果后面有其它的目的，運營的方法可能又要加進去一些，比如說要在賬號里推銷自己的商品或者服務(wù)，可能就要對潛在的粉絲做相應(yīng)的推送了。

運營就是圍繞著一個目標(biāo)，去做一系列有規(guī)劃、可落地的事情。

在互聯(lián)網(wǎng)公司里面，這一系列事情是按照一個流程去規(guī)劃的：制定策略—分解指標(biāo)和規(guī)劃工作—執(zhí)行落地和達成目標(biāo)—檢驗數(shù)據(jù)和調(diào)整方向。

這個流程其實并不是互聯(lián)網(wǎng)運營獨有的，很多其它的工作也在按照這個流程去展開，比如我現(xiàn)在正在從事的零售行業(yè)，對于店長一職來說，每個月的工作也可以用這個流程去規(guī)劃：

因此對于有跳槽到互聯(lián)網(wǎng)運營崗位想法的小伙伴來說，在已形成的流程化工作習(xí)慣的前提下，去學(xué)習(xí)流程里面每個步驟的新的細分內(nèi)容就很重要，對這些內(nèi)容的認識、還原和創(chuàng)造，實際上就是網(wǎng)感的養(yǎng)成。運營的分支有很多：用戶運營、數(shù)據(jù)運營、內(nèi)容運營、活動運營和渠道運營等等，而用戶運營、內(nèi)容運營和活動運營這三個分支是大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司里面都能看到的，從這幾個分支入手去學(xué)習(xí)，能快速地加深對運營的理解。

在互聯(lián)網(wǎng)公司里，一個運營從業(yè)者的不同階段往往是用P1到PN來定義劃分的，不同階段所需要的能力匹配是不一樣的，比如說初階運營，可能在日常工作中每一種運營分支都會接觸，這個階段是了解整個產(chǎn)品的運營架構(gòu)并逐漸發(fā)現(xiàn)自己專長的時間。而業(yè)務(wù)骨干性運營則是在某一兩個分支中有比較突出的能力，能夠?qū)唧w模塊負責(zé)的人，他們的帶團隊能力和對行業(yè)的理解又比初階運營要強要深。

但是不管從P1到PN的路有多長，對于剛開始接觸的小白來說，最基礎(chǔ)的運營工作一定是最重要的，這是形成以后深入的理解力和強大的業(yè)務(wù)能力必不可少的一步。

（以上是三節(jié)課運營P1課程的第一部分內(nèi)容的分享，后面還會持續(xù)分享課程的心得。）