文章結(jié)構(gòu)：需求來源——功能結(jié)構(gòu)圖——運(yùn)營(yíng)目標(biāo)——功能特性——數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)需求——運(yùn)營(yíng)支持需求

一、需求來源

需求來源于我在體驗(yàn)產(chǎn)品過程中發(fā)現(xiàn)的問題，通過使用競(jìng)品并且進(jìn)行對(duì)比后，覺得可以借鑒競(jìng)品的功能方案，來解決體驗(yàn)產(chǎn)品過程中發(fā)現(xiàn)的問題，具體原因如下：

播放功能：

1、功能入口現(xiàn)所處的位置，用戶在操作過程中，操作的流暢程度會(huì)受到如，是否左／右單手操作、手機(jī)大小、手指長(zhǎng)度、抓握方式等諸多因素影響，當(dāng)用戶在其中某個(gè)因素的影響下不能流暢的進(jìn)行操作時(shí)，會(huì)降低用戶在使用過程中的體驗(yàn)；

2、功能入口的辨識(shí)度較低，與市場(chǎng)上的競(jìng)品對(duì)比，入口圖標(biāo)上的辨識(shí)度明顯要低很多，該入口的圖標(biāo)，并不符合大眾的認(rèn)知，用戶在第一次使用產(chǎn)品的過程中，如果沒有對(duì)應(yīng)的引導(dǎo)，將會(huì)花更多的時(shí)間進(jìn)行辨認(rèn)／確認(rèn)，會(huì)提升用戶第一次的使用成本、遷移成本。

專欄匯總頁：

現(xiàn)在進(jìn)入專欄／查看所有專欄的方式，過于單一和費(fèi)時(shí)，用戶只能被迫按照現(xiàn)有的方式進(jìn)行一個(gè)個(gè)專欄滑動(dòng)查看，增加了用戶找到對(duì)應(yīng)內(nèi)容的時(shí)間成本。

篩選功能：

產(chǎn)品現(xiàn)在的課程展示中，積累了兩年的課程內(nèi)容，除了少數(shù)的幾個(gè)分類入口外，剩下的課程在展示上就是以信息流的方式，讓用戶一個(gè)個(gè)查找查看，這么龐大的一個(gè)數(shù)量，在展示效率以及用戶的查找查看效率上，都是非常的低，一定程度上也影響了新用戶的課程購(gòu)買率。

二、功能結(jié)構(gòu)圖

三、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)

四、功能特性

4.1特性列表

4.2特性所包含的功能

4.2.1播放功能

——流程圖

4.2.1.1?位置調(diào)整&交互圖標(biāo)優(yōu)化

用戶場(chǎng)景：用戶單手操作、手的大小跟屏幕大小不匹配、抓握不匹配時(shí)。

處理流程：

——「發(fā)現(xiàn)」播放功能入口：

1.位置未變動(dòng)前如上圖紅框所示。

2.播放功能入口位置調(diào)整后如上圖藍(lán)框1所示，播放功能入口原本的位置，由「搜索功能」入口從原本的位置右移代替。

3.播放功能入口最終位置調(diào)整如上圖藍(lán)框2所示，位于「精選」和「我的微課」的入口的正中間，這兩個(gè)入口的位置也需要在原本的位置上分別向兩邊各自平移6mm（暫定）。

4.播放功能入口調(diào)整后的圖標(biāo)由原本的條形圖標(biāo)，調(diào)整為圓形圖標(biāo)，如上圖藍(lán)框2所示，圓形圖標(biāo)直徑為38mm（暫定）。

——「精選」、「我的微課」、「?jìng)€(gè)人中心」播放功能入口：

1.「精選」和「我的微課」播放功能入口，在功能位置調(diào)整的同時(shí)，取消掉原有的播放功能入口，上圖藍(lán)框2所示的入口，為一層級(jí)頁面的唯一入口。

2.「?jìng)€(gè)人中心」的播放功能入口取消后，原有的位置由「設(shè)置功能」入口從原本的位置右移代替，如下圖變動(dòng)前后所示：

4.2.1.2 播放功能的深層入口

用戶場(chǎng)景：當(dāng)用戶進(jìn)入了第二三或N層級(jí)的有課程信息的頁面，想進(jìn)入播放功能時(shí)。

處理流程：

——入口懸浮窗距離：

1.如上圖紅框所示，播放功能入口懸浮窗在頁面中的距離，從懸浮窗的中心出發(fā)，距離頁面底部和右邊邊框分別為32mm的等長(zhǎng)距離（暫定）。

——播放功能入口出現(xiàn)的頁面：

1.在「發(fā)現(xiàn)」、「精選」頁面中，當(dāng)用戶點(diǎn)擊了頁面中的課程、課程廣告、分類標(biāo)簽、以及搜索功能界面包括搜索出來的課程頁面，只要不處于第一層級(jí)的，但是包含了課程信息的頁面，并且沒有進(jìn)入到播放功能界面，包括查看課程詳情信息的界面，都顯示播放功能入口的懸浮窗。

2.當(dāng)用戶在上述的條件中，在任意的某層級(jí)頁面進(jìn)入了播放功能，懸浮窗就隱藏，當(dāng)用戶從播放功能退出到原本進(jìn)入的頁面時(shí)，在重新顯示。

3.在「我的微課」頁面中，只有當(dāng)用戶點(diǎn)擊了課程，并且是直接進(jìn)入到播放功能的，否則未進(jìn)入到播放功能的頁面課程信息，都顯示懸浮窗，當(dāng)用戶點(diǎn)擊進(jìn)入了，懸浮窗隱藏。

——播放功能入口不出現(xiàn)的頁面：

1.個(gè)人中心頁面內(nèi)，除了「訂單記錄」，該頁面剩下的所有功能的頁面，都不顯示入口懸浮窗。

2.查看講師信息簡(jiǎn)介、微課簡(jiǎn)介。

4.2.2 專欄匯總頁

——流程圖

4.2.2.1 頁面入口

用戶場(chǎng)景：用戶想快速查看選擇、想知道有多少專欄時(shí)。

處理流程：

1.專欄匯總?cè)肟谠黾忧昂笪恢茫缟蠄D紅藍(lán)框所示。

2.入口增加后的位置如上圖藍(lán)框中的占位符所示，位于專欄分類欄的右邊，高度與分類欄一致，長(zhǎng)度為32mm（暫定），始終置頂于「發(fā)現(xiàn)」頁中的該位置，位置不隨專欄的左右滑動(dòng)，以及「發(fā)現(xiàn)」頁面的的上下滑動(dòng)而進(jìn)行變化，除非用戶離開了「發(fā)現(xiàn)」頁，或者進(jìn)入了「發(fā)現(xiàn)」頁第二層級(jí)的頁面中。

4.2.2.1 頁面內(nèi)容

用戶場(chǎng)景：當(dāng)用戶點(diǎn)擊專欄匯總?cè)肟?，進(jìn)入到頁面，選擇專欄。

處理流程：

——進(jìn)入／退出頁面：

1.如上圖所示，當(dāng)用戶點(diǎn)擊專欄匯總的入口時(shí)，展開入口頁面，并且顯示現(xiàn)有的26個(gè)專欄入口。

2.專欄匯總頁面沒有覆蓋的頁面，則填充為灰色背景，色號(hào)為797979／透明度50%（暫定）。

3.當(dāng)入戶點(diǎn)擊灰色背景區(qū)域、或者入口按鈕，則關(guān)閉專欄匯總頁面。

——專欄跳轉(zhuǎn)

1.當(dāng)用戶點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的專欄時(shí)，比如點(diǎn)擊「推薦」專欄，則跳轉(zhuǎn)到「推薦」專欄的頁面，點(diǎn)擊頁面中其余的專欄入口同理。

2.跳轉(zhuǎn)的同時(shí)收起專欄匯總頁面，當(dāng)跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的專欄頁面后，匯總?cè)肟谖恢貌⒉粫?huì)發(fā)生變化。

4.2.3 篩選功能

——流程圖

具體說明見：「4.2.3.1篩選功能」、「4.2.3.2篩選類型」、「4.2.3.3最多人學(xué)」、「4.2.3.4篩選標(biāo)簽」

4.2.3.1篩選功能

用戶場(chǎng)景：用戶在查看推薦課程流，想快速篩選內(nèi)容的時(shí)候

處理流程：

——篩選功能位置：

1.上圖藍(lán)框中所示，是增加篩選功能模塊后，在界面中的具體表現(xiàn)形式。

2.篩選功能模塊的位置如上圖所示，是在原本的課程展示欄向下移動(dòng)23mm（暫定）后，在移動(dòng)后的空白位置增加篩選功能模塊。

3.篩選功能，應(yīng)用于現(xiàn)有的26個(gè)專欄的對(duì)應(yīng)的課程信息流中。

——展開&收起篩選功能：

1.當(dāng)用戶點(diǎn)擊篩選功能的「篩選類型」「篩選標(biāo)簽」模塊時(shí)，展開的同時(shí)并將頁面上滑，篩選功能模塊置于專欄的下方，如上圖所示。

2.點(diǎn)擊「最多人學(xué)」學(xué)時(shí)，則直接篩選出對(duì)應(yīng)的內(nèi)容，點(diǎn)擊完成的同時(shí)并將頁面上滑，篩選功能模塊置于專欄的下方，如上圖所示。

3.用戶未點(diǎn)擊篩選模塊時(shí)，不進(jìn)行任何的動(dòng)作，不自動(dòng)改變頁面的位置，用戶還是以原本的滑動(dòng)方式進(jìn)行瀏覽查看。

4.當(dāng)用戶點(diǎn)擊了「篩選類型」又點(diǎn)擊「篩選標(biāo)簽」時(shí)，則關(guān)閉「篩選類型」，展開「篩選標(biāo)簽」，反過來同理。

5.如果「篩選標(biāo)簽」用戶已經(jīng)選擇了標(biāo)簽，沒點(diǎn)擊確認(rèn)，卻又打開了「篩選類型」，則保存用戶所選擇的標(biāo)簽，但是不生效，直到用戶點(diǎn)擊確認(rèn)才生效。

——篩選標(biāo)簽保存說明：

1.用戶關(guān)閉了APP，并且不再后臺(tái)運(yùn)行時(shí)，清除所有的篩選信息，恢復(fù)默認(rèn)。

2.如果APP在后臺(tái)運(yùn)行，則保存用戶的篩選信息，直到用戶清理掉后臺(tái)進(jìn)程在進(jìn)行清除，恢復(fù)默認(rèn)。

——未進(jìn)行篩選查看：

1.當(dāng)用戶不進(jìn)行篩選查看時(shí)，收起篩選模塊后，可進(jìn)行向上或者向下滑動(dòng)查看原本的默認(rèn)頁面內(nèi)容。

2.未對(duì)篩選功能進(jìn)行操作時(shí)，當(dāng)用戶向上滑動(dòng)，查看頁面的下方剩余內(nèi)容，當(dāng)篩選功能不在可視范圍內(nèi)時(shí)，則將篩選功能置頂，直到用戶操作回到可視的頁面范圍，篩選功能則恢復(fù)到原來的位置。

補(bǔ)充說明：

一、當(dāng)操作篩選功能時(shí)，用戶滑動(dòng)專欄且切換了專欄：

1.切換專欄的同時(shí)，如果展開了篩選功能下拉列表／或者進(jìn)行了篩選，則在切換的同時(shí)收起列表，并保存用戶的當(dāng)前選擇。

2.當(dāng)用戶切換回了已經(jīng)進(jìn)行過篩選操作的專欄時(shí)，切換回來的頁面為該專欄默認(rèn)的頁面，但是并不更改已經(jīng)保存的篩選操作。

二、當(dāng)操作篩選功能時(shí)，用戶打開了專欄匯總頁：

1.如果用戶打開了篩選功能下來列表，則在馬上收起下拉列表，并且對(duì)已經(jīng)進(jìn)行的操作進(jìn)行保存，然后展開匯總頁

2.如果進(jìn)行了專欄的切換，則參考「補(bǔ)充說明第一條」。

3.如果沒有切換專欄，并且收起了匯總頁，則還是保持原本的頁面，不進(jìn)行任何動(dòng)作

三、當(dāng)操作篩選功能時(shí)，用戶進(jìn)行了頁面的切換（精選、播放、微課、個(gè)人中心）：

1.參考「補(bǔ)充說明第一條」

4.2.3.2 篩選類型

用戶場(chǎng)景：用戶想篩選不同類型的課程時(shí)。

處理流程：

——類型說明：

1.課程類型分為綜合排序、最熱課程、最新課程、限時(shí)免費(fèi)、免費(fèi)課程，5大類型（暫定）。

2.綜合排序，為現(xiàn)有的課程展示形式，排序不做任何變動(dòng)。

3.最熱課程，以用戶所篩選的時(shí)間開始，一個(gè)月內(nèi)課程學(xué)習(xí)人數(shù)最多的100個(gè)課程，從多到少進(jìn)行排序。

4.最新課程，為最新上線的課程，以用戶所篩選的時(shí)間開始，7天內(nèi)上線的課程以用戶篩選的當(dāng)天日期開始往后排序，在7天范圍內(nèi)的課程數(shù)量不限。

5.限時(shí)免費(fèi)，篩選出該類型的課程，以限時(shí)免費(fèi)時(shí)間從少到多進(jìn)行排序，數(shù)量不限。

6.免費(fèi)課程，篩選出對(duì)應(yīng)專欄下所有的免費(fèi)課程，以學(xué)習(xí)人數(shù)從多到少進(jìn)行排序，數(shù)量不限。

——細(xì)節(jié)說明：

1.用戶點(diǎn)擊到篩選類型時(shí)，則自動(dòng)展開下拉內(nèi)容，當(dāng)選擇點(diǎn)擊了某個(gè)篩選類型時(shí)，則同時(shí)收起篩選類型下拉列表，展示對(duì)應(yīng)的篩選內(nèi)容。

2.用戶打開篩選類型下拉列表時(shí)，對(duì)已選擇或者默認(rèn)的類型，進(jìn)行標(biāo)記顏色與未選擇的類型區(qū)別開，如上圖所示的紅色；當(dāng)收起下拉列表時(shí)，則顯示為默認(rèn)顏色，但并不改變用戶所作出的選擇行為，展開則顯示為標(biāo)記的顏色。

3.如圖所示，「綜合排序」右側(cè)的向上箭頭為展開了下拉列表，當(dāng)收起下拉列表時(shí)，箭頭方向則朝下，箭頭顏色始終不變化（暫定）。

4.2.3.3 最多人學(xué)

用戶場(chǎng)景：想知道有最多人學(xué)的課程有哪些。

處理流程：

1.當(dāng)用戶進(jìn)行點(diǎn)擊后，篩選出對(duì)應(yīng)專欄的最多人學(xué)習(xí)的課程，從多到少進(jìn)行排序。

2.該選擇不進(jìn)行已選擇顏色的標(biāo)記。

4.2.3.4 篩選標(biāo)簽

用戶場(chǎng)景：用戶想更精細(xì)的進(jìn)行目標(biāo)內(nèi)容篩選。

處理流程：

——頁面說明：

1.類別和標(biāo)簽僅作為示例，具體類別和標(biāo)簽以實(shí)際提供為準(zhǔn)。

2.當(dāng)展開下拉列表時(shí)，「篩選」字體顏色標(biāo)記為紅色，當(dāng)收起下拉列表時(shí)，「篩選」則恢復(fù)為默認(rèn)顏色，但并不更改用戶已經(jīng)確認(rèn)的選擇。

3.如圖所示，「篩選（3）」中的數(shù)字（3），為所選擇的標(biāo)簽數(shù)量，隨著選擇的標(biāo)簽個(gè)數(shù)進(jìn)行變化，顏色與「篩選」字樣相同，展開時(shí)則為紅色，收起時(shí)顏色恢復(fù)默認(rèn)，但并不更改用戶已經(jīng)確認(rèn)的選擇。

4.「篩選」右側(cè)的向上箭頭，為展開了「篩選標(biāo)簽」下拉列表，當(dāng)收起列表時(shí)則變?yōu)橄蛳?，顏色始終不變化（暫定）。

5.重置：點(diǎn)擊后清除「篩選」下所有選擇的類別標(biāo)簽，恢復(fù)默認(rèn)狀態(tài)。

6.確認(rèn)：當(dāng)用戶選擇完類別標(biāo)簽后，只有點(diǎn)擊確認(rèn)后才可生效。

——操作說明：

1.當(dāng)選擇了某個(gè)類別標(biāo)簽后，選擇的類別標(biāo)簽字體顏色標(biāo)記為紅色，不管收起／展開列表、是否確認(rèn)，用戶選擇的標(biāo)簽則始終標(biāo)記為紅色。

2.如圖所示，三個(gè)類別下的標(biāo)簽，每個(gè)類別每次僅能選擇其中一個(gè)標(biāo)簽，三個(gè)類別最多選擇3個(gè)標(biāo)簽，點(diǎn)擊確認(rèn)后，收起篩選下拉列表，展示對(duì)應(yīng)的篩選內(nèi)容。

3.一個(gè)類別內(nèi)的標(biāo)簽，最多選擇一個(gè)，當(dāng)已經(jīng)選擇了一個(gè)，用戶還想選擇另外一個(gè)標(biāo)簽，則取消舊標(biāo)簽的顏色標(biāo)記，對(duì)用戶新選擇的標(biāo)簽進(jìn)行標(biāo)記，所有類別下的標(biāo)簽同理。

4.每個(gè)類別的標(biāo)簽可以單獨(dú)進(jìn)行選擇，也可和剩下的類別進(jìn)行組合，篩選出對(duì)應(yīng)的內(nèi)容，但每個(gè)類別下僅能選擇一個(gè)標(biāo)簽。當(dāng)選擇的類別標(biāo)簽沒有符合的內(nèi)容時(shí)，見補(bǔ)充說明「無篩選結(jié)果」所示。

——組合篩選說明：

1.「篩選類型」與「最多人學(xué)」兩個(gè)篩選條件分別獨(dú)立，但兩者可以分別與「篩選標(biāo)簽」進(jìn)行組合篩選，但并不改變「篩選標(biāo)簽」的選擇規(guī)則。

2.進(jìn)行組合篩選時(shí)，篩選出來的內(nèi)容以「篩選類型」「最多人學(xué)」的排序方式為基礎(chǔ)進(jìn)行排序。

3.當(dāng)組合篩選沒有對(duì)應(yīng)的內(nèi)容見補(bǔ)充說明「無篩選結(jié)果」所示。

補(bǔ)充說明：

——無篩選結(jié)果

1.當(dāng)選擇的類別標(biāo)簽，或者組合篩選沒有符合的內(nèi)容時(shí)，則進(jìn)行文案提示，如上圖所示（暫定）。

五、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)需求

六、運(yùn)營(yíng)支持需求