我們部門是一個(gè)腦洞和策略部門，主要負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品的發(fā)行工作，其中手下有兩個(gè)同事，一男一女。男的（X）資歷要深一些，主要負(fù)責(zé)內(nèi)容層面的創(chuàng)作，女的（L）資歷要淺一些，主要負(fù)責(zé)其他輔助工作。

然而在最開始部門組建的時(shí)候，我給X的定位是內(nèi)容負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)我們承接項(xiàng)目的內(nèi)容層面的策劃工作，然后由于L入職是做文案策劃的，因此便安排了X作為L的指導(dǎo)老師，代領(lǐng)L入門，并學(xué)習(xí)文案策劃技巧。X是一個(gè)腦洞特別大，思路特別活躍的一個(gè)人，曾經(jīng)供職于廣告公司，但是唯一一點(diǎn)就是情緒起伏特別嚴(yán)重，經(jīng)常在我們在做項(xiàng)目提案的時(shí)候與我爭執(zhí)。如果為了項(xiàng)目發(fā)展和結(jié)果爭執(zhí)，倒也沒什么，關(guān)鍵在于一旦我觸碰了他的某個(gè)創(chuàng)意之后，他整個(gè)人都會(huì)變得特別的暴躁。在經(jīng)過我的多番解釋之后，與他分析了為何這個(gè)創(chuàng)意不行，他便會(huì)默不作聲，然后不情不愿的改掉方案。

L是一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，最開始我把她安排給了X，讓她跟著X學(xué)習(xí)技能知識，但經(jīng)過半年的師徒學(xué)習(xí)制度，我發(fā)現(xiàn)她存在著極度的對X的依賴性。以至于什么事情都要經(jīng)過X的同意，甚至在我安排了某項(xiàng)任務(wù)之后，他們在過初稿的時(shí)候都不會(huì)拿我審核，而直接兩人自行討論，然后再拉入其他部門參與執(zhí)行。當(dāng)成品出來之后，才拿我審核，我又會(huì)指出這些地方的問題，然后返稿重做。對于這樣不合理的工作模式，我曾經(jīng)幾次提出問題，然而仍然屢禁不止。

我其實(shí)在思考，為何會(huì)面臨這樣的問題，總結(jié)如下：

1、對X的過度信任，在未能全面了解其工作成熟度的情況之下，就讓其充當(dāng)師父的角色；

2、對L的過度放任，未能在工作細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)指導(dǎo)其工作，導(dǎo)致其對X的過度依賴，形成小團(tuán)體；

3、對X的過早放權(quán)，讓其獨(dú)立負(fù)責(zé)內(nèi)容側(cè)，讓其產(chǎn)生了內(nèi)容側(cè)他最后決定的錯(cuò)覺，導(dǎo)致工作 過程中的提案摩擦；

為了破這個(gè)局，我思考了一個(gè)工作方式：

1、將他們分別打入到各個(gè)項(xiàng)目中去，獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目的發(fā)行工作，分別單向向我匯報(bào)。這樣他們不單單從內(nèi)容側(cè)，更能從全局觀去考量這個(gè)項(xiàng)目該怎么去做，與我一個(gè)視角看待問題，避免認(rèn)知摩擦；

2、同時(shí)也能解決L對X的過度依賴性，通過更加全面的項(xiàng)目工作，鍛煉L和X的獨(dú)立策劃能力。也能同時(shí)避免兩人因?yàn)殚L久在一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)同一模塊而產(chǎn)生小團(tuán)體的問題；

3、以產(chǎn)出說話，之前頻繁干涉他們內(nèi)容創(chuàng)作，導(dǎo)致X有小情緒，項(xiàng)目制之后各自為項(xiàng)目產(chǎn)出負(fù)責(zé)，我自然減少對其的策劃干涉，最終看結(jié)果評估；

我們部門的CUA指數(shù)特別的高，為了降低CUA指數(shù)對我們的影響，只能將各種不確定性、復(fù)雜性的因素盡量弄清楚和處理簡單。不僅僅是個(gè)人的CUA還是項(xiàng)目的CUA，都必須的持續(xù)的優(yōu)化，以求達(dá)到一個(gè)動(dòng)態(tài)平衡。