當我們面對重要問題保持沉默時，我們的生活便開始上演悲劇了。
掌握關鍵對話
要點
1.成功對話的關鍵在于相關信息的自由交流，即雙方愿意公開坦誠地表達自己的看法、分享自己的感受、說出自己的猜測。
2.對話指兩人或多人之間觀點的自由交流。
3.再和對方展開對話時，我們每個人都會帶有個人觀點、感受、猜測以及和對話內容相關的生活體驗。
4.對話高手會努力營建一種安全氛圍，讓雙方都愿意向共享觀點庫中添加信息，哪怕這些觀點乍一看多么富有爭議、多么離譜、多么不符合對話者的想法。
5.共享觀點庫的充實可以為對話者帶來兩方面的幫助。首先，由于雙方接觸的信息變得更加準確、相關度更高，他們肯定會做出更好的選擇。其次，如果共享觀點庫內容貧乏，結果必定導致嚴重的決策危機。
6.共享觀點庫不但能幫助個人做出更好的選擇，更重要的是，觀點的貢獻能讓人們團結起來，對決策目標深信不疑，能夠從主觀上積極地投入決策地實施過程中去。
感悟
我們在遇到問題地時候不要逃避，而要積極地面對，坦率地說出自己內心地想法、努力營造誠實和尊重對方的對話氛圍。我們只有將自己內心的想法說出來，才能讓別人知道我們到底是怎么想的，同樣的他們也就能根據(jù)的想法和我們進行更好的溝通，以解決我們之間存在的問題。
