? ? “你以為你以為的，就是你以為的嗎？”
? ? “NO，你遠(yuǎn)沒有自己想的那么了解自己的行為！”
?? ? ? 讀《思考，快與慢》花費(fèi)了我很長的時(shí)間，讀的很慢，但并不細(xì)致，即使磕磕絆絆的看完了，但是其中有些語句和結(jié)論我還是不能很好的理解，甚至心存困惑，即便如此，讀完之后，這本書帶給我直觀的感受就是：我并沒有想象中了解自己，保持謙卑，接納外界的聲音，可以避免自己被自己欺騙。
?? ? ? 我們每個(gè)人都有兩個(gè)系統(tǒng)，快速思考的系統(tǒng)1和需付出努力，運(yùn)行更慢的系統(tǒng)2；兩個(gè)自我，感受當(dāng)下的經(jīng)驗(yàn)自我以及記錄并作出選擇的記憶自我。
?? ? ? 系統(tǒng)1代指人類的非受控或曰無意識(shí)的思考模式，系統(tǒng)2代指受人自身控制的或曰有意識(shí)進(jìn)行的思考模式。用系統(tǒng)1思考或判斷是非常快捷的，因此人們往往第一時(shí)間通過它在腦海中形成觀點(diǎn)。但有時(shí)系統(tǒng)1可能得不到結(jié)論或是得到錯(cuò)誤的結(jié)論，因此人類也經(jīng)常求助系統(tǒng)2進(jìn)行更為復(fù)雜和費(fèi)力的思考過程，以圖補(bǔ)充或糾正系統(tǒng)1。但是，上述說法不等于系統(tǒng)1是感性的、系統(tǒng)2是理性的。實(shí)際上系統(tǒng)2經(jīng)常受到系統(tǒng)1的影響。這種影響可能是正確的，也可能是錯(cuò)誤的。而且系統(tǒng)2很懶惰，經(jīng)常疏于校驗(yàn)，從而無法糾正系統(tǒng)1形成的錯(cuò)誤。
?? ? 快思考的特點(diǎn)：
?? 1）生成印象、感覺和傾向；當(dāng)慢思考支持這些行為時(shí)，它們就會(huì)成為信仰、態(tài)度和意圖；
?? 2）自主且快速運(yùn)行，只需付出較少努力，甚至不用付出努力，沒有自主控制的感覺；
? ? 3）當(dāng)發(fā)現(xiàn)（搜尋）特殊形式時(shí)，能接受慢思考編控來調(diào)動(dòng)注意力；
?? ? 4）在接受了一定的訓(xùn)練后，能夠做出熟練的回應(yīng)，產(chǎn)生直覺；
?? ? 5）為聯(lián)想記憶激發(fā)出來的各種想法創(chuàng)造連貫形式；
? ? ?6）將認(rèn)知放松感和真理錯(cuò)覺、愉快的感覺以及放松的警惕感聯(lián)系起來；
?? ? 7）區(qū)分常態(tài)中令人驚奇之事；
?? ? 8）推斷原因和意圖；
?? ? 9）忽略歧義，按捺心中的疑問；
?? ? 10）夸大情感的一致性（光環(huán)效應(yīng)）；
? ? ?11）將注意力集中在當(dāng)前的證據(jù)上，忽略不存在的證據(jù)（眼見即為真實(shí)）；
?? ? 12）做一些基本估測；
?? ? 13）通過常態(tài)和原型來表現(xiàn)集合，但不要將兩者看成一個(gè)整體；
?? ? 14）通過測量確定不同程度對(duì)應(yīng)的匹配物（比如音量的大小）；
?? ? 15）真正去空想，而不是計(jì)算（思維的發(fā)散性）；
?? ? 16）有時(shí)用簡單點(diǎn)的問題替代難題（啟發(fā)法）；
?? ? 17）對(duì)變化的感知比對(duì)形態(tài)的感知更敏銳（前進(jìn)理論）；
?? ? 18）對(duì)可能性做出過高估計(jì)；
?? ? 19）對(duì)數(shù)量越來越不敏感（心理物理學(xué)）；
?? ? 20）對(duì)損失的反應(yīng)比獲得更強(qiáng)烈（損失厭惡）；
?? ? 21）嚴(yán)密設(shè)計(jì)決策問題，分別進(jìn)行討論；
?? ? 謬誤：
?? ? 啟發(fā)法所產(chǎn)生的偏見：
?? ? 1）代表性：對(duì)結(jié)果的先驗(yàn)概率不敏感，對(duì)樣本大小的不敏感，誤解機(jī)會(huì)（如賭徒謬誤），對(duì)可預(yù)測性的不敏感，效度錯(cuò)覺，誤解回歸性；
?? ? 2）可得性：例子的可提取性，搜索集合的有效性，不同任務(wù)會(huì)引發(fā)不同的搜索集合，想象力偏見，相關(guān)性錯(cuò)覺；
?? ? 3）錨定：不充分的判斷，評(píng)估連續(xù)事件（高估）與非連續(xù)事件（低估）的偏差，評(píng)估主觀概率分布時(shí)的錨定；
?? ? 其他盲區(qū)：
?? ? 0）厭惡損失：這一方面導(dǎo)致人們對(duì)失敗總是難以接受，所以失敗的一方常會(huì)保持戰(zhàn)斗力，即使在知道對(duì)方勝利只是時(shí)間問題的情況下，輸?shù)倪@一方還是會(huì)做無畏的掙扎。另一方面，也導(dǎo)致時(shí)刻關(guān)注每日的經(jīng)濟(jì)波動(dòng)是種虧本的對(duì)策，因?yàn)轭l繁的低額損失帶來的痛苦比同樣頻率的低額收益帶來的快樂程度更為強(qiáng)烈。
?? ? 1）記性不好：人很容易忘記自己正在做什么，更不要說自己做過的事情。同時(shí)，我們會(huì)忽視顯而易見的事，也會(huì)忽視自己屏蔽了這些事的事實(shí)。
? ? 2）敘事謬誤/后見之明：為過去的憾事編造牽強(qiáng)的解釋，并信以為真，以此來蒙蔽自己。從而影響我們的世界觀和我們隊(duì)未來的預(yù)期。好像當(dāng)初的每一個(gè)決定都至關(guān)重要。
?? ? 3）關(guān)注特例：實(shí)際上，相關(guān)度和回歸度是同一個(gè)概念，只要兩個(gè)數(shù)值之間的相關(guān)度不高，就會(huì)出現(xiàn)回歸平均值的情況。
?? ? 4）歸因謬誤：對(duì)于大多數(shù)人來說，錯(cuò)誤的原因最重要。
?? ? 5）規(guī)劃謬誤：不切實(shí)際地接近理想狀況的計(jì)劃和預(yù)測，以及自以為可通過參考類似案例的數(shù)據(jù)而得到提高。
?? ? 6）理論誘導(dǎo)：一旦你接受了某個(gè)理論并將其作為一個(gè)思考工具，就很難注意到其錯(cuò)誤。如果你碰到一個(gè)似乎和這個(gè)模式不相符的例子，就會(huì)認(rèn)為肯定有一個(gè)非常合理的解釋，只是不知為什么你沒有發(fā)現(xiàn)這個(gè)解釋。你認(rèn)為這個(gè)理論無可指摘，而且很信任認(rèn)同這個(gè)理論的那群專家。
?? ? 7）預(yù)期原理：通過可能性來判定決策，然而這是一種不可取的心理，因?yàn)樵趯?shí)際中，人們對(duì)結(jié)果的重視程度和對(duì)結(jié)果可能性的重視程度不同?？赡苄孕?yīng)會(huì)重視不大可能的結(jié)果，而幾乎肯定的結(jié)果相對(duì)于確定的結(jié)果來說，受到的重視程度要小。
?? ? 8）莫比定律：反常規(guī)事件會(huì)吸引人的注意力，還會(huì)使人們認(rèn)為在相同情況下這些事件也應(yīng)該是正常的。當(dāng)你腦海中閃現(xiàn)關(guān)于某個(gè)事件生動(dòng)的畫面時(shí)，這個(gè)事件不發(fā)生的可能性所帶來的影響同樣也很生動(dòng)，因此就被過度權(quán)衡。主要注意力和顯著性會(huì)導(dǎo)致人們過高評(píng)估罕見事件的發(fā)生概率，也會(huì)過高權(quán)衡低概率的結(jié)果。
?? ? 9）眼見即真：我們有限的大腦很難達(dá)到邏輯一致性的理想狀態(tài)，因?yàn)槲覀円资苎垡娂礊槭聦?shí)的影響，不愿動(dòng)腦筋。
?? ? 訓(xùn)練：
?? ? 訓(xùn)練自己的決策能力，從點(diǎn)菜開始，利用兩種思維方式，最大限度地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) —— 代價(jià)最小，效果最好。? ? ?
?? ? 首先，訓(xùn)練自己的快思考能力，需要兩個(gè)基本條件，第一是一個(gè)可預(yù)測的、有規(guī)律可循的環(huán)境；另外一個(gè)是擁有通過長期訓(xùn)練來聯(lián)系這些規(guī)律的機(jī)會(huì)。不但如此，在這兩種條件都具備的情況下，也需要至少一萬小時(shí)的訓(xùn)練才可以使自己的快思考能力在某個(gè)特定的領(lǐng)域有所水平。這也說明了，只有環(huán)境有規(guī)律可循，直覺才可信。
?? ? 謬誤克服：
?? ? 0）厭惡損失：學(xué)會(huì)商人的思考方式。商人通常都會(huì)問自己“與可以得到的其他東西相比，我手里的東西真的是我特別想得到的么？”而窮人只能在不同的損失之間做出選擇，這是因?yàn)樗麄儗?duì)獲得和放棄之間的區(qū)別很在意。
?? ? 1）樂觀主義：事前驗(yàn)尸，即考察自己能否承擔(dān)這次決策失敗的風(fēng)險(xiǎn)？?
?? ? 2）統(tǒng)計(jì)謬誤：采用計(jì)算方法來確定樣本規(guī)模，而不是依靠直覺印象做決定（依據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)觀點(diǎn)，我們不應(yīng)關(guān)注當(dāng)前事件的成因，而應(yīng)當(dāng)關(guān)注其未來走向）。
?? ? 3）錨定效應(yīng)：有意地“為對(duì)方著想”，因?yàn)檫@樣能否定產(chǎn)生這些效應(yīng)的帶有偏見的想法。
?? ? 4）規(guī)劃謬誤：盡力劃分出預(yù)測問題的類別，這樣才能從分利用所有能夠獲取的分部信息。
?? ? 5）預(yù)期原理：要提升預(yù)測的準(zhǔn)確度，最終的結(jié)果應(yīng)由（簡單直接的）公式給出，在低效的情況下尤其如此（例如，婚姻穩(wěn)定性 = 做愛頻率 - 爭吵頻率）。
?? ? 習(xí)慣養(yǎng)成：
?? ? 1）依靠統(tǒng)計(jì)結(jié)果來使整體風(fēng)險(xiǎn)降低。
?? ? 2）采納外部意見來進(jìn)行決策：要時(shí)刻注意到，不同的表述使人們做出不同的決策，使他們對(duì)該怎么做生成不同的意見。
?? ? 3）通過改變參照點(diǎn)來重新架構(gòu)問題。
?? ? 4）降低查看自己投資結(jié)果的頻率，并在獲得廣泛思考帶來的情感收益的同時(shí)節(jié)約時(shí)間、減輕痛苦。
?? ? 5）掌握更為豐富的語言：這對(duì)于建設(shè)性批評(píng)來說是必不可少的技能，而為了想清楚未來，我們需要清楚自己過去曾經(jīng)用來表明信念的語言。
?? ? 6）用貝葉斯定理來約束直覺：以相對(duì)合理的基礎(chǔ)比率對(duì)結(jié)果的可能性做出判斷；質(zhì)疑我對(duì)證據(jù)的分析（它們通常都會(huì)被夸大）。
? ? ? 卡尼曼在《思考，快與慢》中揭示了三十多種理性偏差，如啟發(fā)式聯(lián)想，包括可得性偏見、錨定效應(yīng)、直覺判斷、光環(huán)效應(yīng)、小數(shù)定律、效用層疊、認(rèn)知放松、典型性偏好、少即是多悖論、因果性解釋、均值回歸；如過度自信，包括后見之明、有效性錯(cuò)覺、算法判斷、專家型直覺、規(guī)劃謬誤、樂觀偏見；如前景理論包括風(fēng)險(xiǎn)決策、損失厭惡、稟賦效應(yīng)、四重模式、罕見事件、框架效應(yīng)、偏好逆轉(zhuǎn)，還有體驗(yàn)效用、峰終效應(yīng)等。
1、認(rèn)知放松：在放松、愉悅的狀態(tài)下，系統(tǒng)2更不愿意工作，人也因此更容易相信系統(tǒng)1給出的判斷。因此清晰美觀的字體、簡潔明確的描述，甚至是一個(gè)朗朗上口的名字，都有助于讓人信服。
2、典型性偏好：人們習(xí)慣從事物中發(fā)覺和選取典型性樣本，不習(xí)慣進(jìn)行匯總和統(tǒng)計(jì)。因此，估計(jì)一堆線段的平均長度比估計(jì)一堆線段的總長度要容易得多。
3、因果性解釋：人們習(xí)慣于用因果關(guān)系解釋自己觀察到的現(xiàn)象，因此故事比統(tǒng)計(jì)概率更能說服我們。
4、隨機(jī)性誤解：在一個(gè)隨機(jī)數(shù)序列中，8888888和8243296出現(xiàn)的概率是一樣，但未經(jīng)過統(tǒng)計(jì)學(xué)訓(xùn)練的人很難相信這一點(diǎn)。他們會(huì)傾向于用虛假的因果關(guān)系去解釋他們認(rèn)為不隨機(jī)的事件。
5、回歸現(xiàn)象：如果學(xué)生在日常練習(xí)中的成績是圍繞某個(gè)平均值波動(dòng)的，那么一次特別突出的成績后成績多半下降，一次特別糟糕的成績后成績多半上升。但用因果關(guān)系去解釋這一現(xiàn)象就會(huì)引發(fā)錯(cuò)誤，比如得到結(jié)論說：批評(píng)比表揚(yáng)更容易使人進(jìn)步。
6、光環(huán)效應(yīng)：我們對(duì)事件的判斷受到與結(jié)論無關(guān)而與事件有聯(lián)系的其他事物干擾。
7、錨定效應(yīng)：人們在回答某些問題時(shí)會(huì)從一個(gè)初始值（錨定值）出發(fā)，在數(shù)值調(diào)整到自己認(rèn)為正確的范圍后停止。（比如估算珠峰上水的沸點(diǎn)時(shí)，會(huì)從100度向下調(diào)整。）但這種調(diào)整往往是不充分的。因此，當(dāng)你可以給出錨定值時(shí)，你就可以影響人們的評(píng)估結(jié)果。在一個(gè)實(shí)際例子里，超市以9折促銷湯罐頭，有一半時(shí)間擺了“每人限購12罐”的牌子，這期間買了湯罐頭的人平均購買7罐；另一半時(shí)間沒有這個(gè)牌子，平均每人僅購買了3罐。
8、框架效應(yīng)：同一事物的不同表述方式會(huì)讓人產(chǎn)生不同的感受，比如“手術(shù)后3個(gè)月內(nèi)的存活率是90%”和“手術(shù)后3個(gè)月內(nèi)會(huì)有10%的病人死亡”，雖然兩個(gè)表述的意思完全一致，但前者更容易引起受眾的積極感受，哪怕受眾都是醫(yī)生（專業(yè)人士）。
9、啟發(fā)式判斷：處理自身不了解的問題時(shí)，人們傾向于找到一個(gè)簡單或熟悉的問題，并用該問題的答案替代真正的答案。
10、可得性偏見：評(píng)估事件時(shí)，我們會(huì)給予自己有直觀感受的部分更高的權(quán)重，即忽略或低估自己不了解的部分。比如，高估自己在團(tuán)隊(duì)工作中的貢獻(xiàn)程度；高估經(jīng)常被媒體報(bào)道的災(zāi)難或疾病的危險(xiǎn)程度。
11、自信不可靠：比較可靠的專家知識(shí)來自于有規(guī)律可循的領(lǐng)域，并應(yīng)通過長期訓(xùn)練積累而來，比如消防隊(duì)員、護(hù)士，等等。在規(guī)律尚未被人類掌握的領(lǐng)域，自信的專家不會(huì)比猴子做得更好（作者所舉的例子包括股票投資和社會(huì)政治）。
12、量化公式可靠：量化公式可以幫助修訂主觀判斷的偏差。比如，有評(píng)分表幫助的面試官會(huì)比單靠主觀判斷的面試官做出更準(zhǔn)確的面試判斷。
13、前景理論：人們規(guī)避損失的愿望強(qiáng)于獲得收益的愿望，即從損失100元得到的痛苦大于獲得100元得到的快樂。從演化角度看，這是因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)厭惡型的人更有可能生存下來。
14、前景理論推論：人們傾向于在獲得收益時(shí)偏愛確定性，在遭受損失時(shí)甘冒風(fēng)險(xiǎn)。比如在100%獲得900元和90%獲得1000元之間選擇前者，在100%損失900元和90%損失1000元之間選擇后者。
15、稟賦效應(yīng)：為另外一個(gè)重要的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家理查德 泰勒提出，人們會(huì)高估已經(jīng)獲得的物品的價(jià)值（因?yàn)閰拹簱p失），除非這個(gè)物品的主要屬性就是交易（比如錢）。
16、峰終效應(yīng)：在作者所舉的實(shí)驗(yàn)中，被試的手被分兩次放到冷水中，第一次60秒；第二次60秒+30秒，后面的30秒水逐漸升溫，到最后就不那么刺骨了。讓被試挑選一種方式再來一次時(shí)，多數(shù)人選擇了90秒的那種！總的來說，人們對(duì)某段體驗(yàn)的記憶約等于體驗(yàn)的峰值強(qiáng)度和體驗(yàn)結(jié)束時(shí)強(qiáng)度的平均值。換言之，比起過程或過程長度，結(jié)局更為重要。
最后，重點(diǎn)介紹下前景理論、錨定效應(yīng)和框架效應(yīng)三個(gè)理論：
? “前景理論”(prospect theory)，是卡尼曼獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的理論。
有以下三個(gè)基本特征：
（a）人們面對(duì)收益時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，面對(duì)損失時(shí)偏愛風(fēng)險(xiǎn)。
（b）人們對(duì)損失比對(duì)收益更敏感，損失產(chǎn)生的痛苦遠(yuǎn)大于等量收益獲得的快樂。
（c）人不僅看重財(cái)富的絕對(duì)量，更看重財(cái)富的變化量。即人的幸福是主觀感受，幸福程度與參照點(diǎn)或錨相關(guān)。
? ? ? ? ?前景理論是描述性范式的決策模型，假設(shè)風(fēng)險(xiǎn)決策過程分為編輯和評(píng)價(jià)兩個(gè)過程，編輯階段，人們憑借“框架”、“參考點(diǎn)”等采集和處理信息；在評(píng)價(jià)階段，依據(jù)函數(shù)和主觀概率的權(quán)重函數(shù)判斷信息。
題3：你會(huì)選擇哪一個(gè)？
A：肯定會(huì)得到900美元；?B：90%的可能得到1000美元，10%的可能什么也得不到。
大多數(shù)人選擇A，面對(duì)收益時(shí)，人們規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
題4：你會(huì)選擇哪一個(gè)？
C：必定損失900美元；D：90%的可能損失1000美元。
大多數(shù)人選擇D，面對(duì)損失時(shí)，人們偏愛風(fēng)險(xiǎn)。必然的損失肯定令人反感，使你愿意冒險(xiǎn)一試。
題5：不管有你有多少錢，有人額外給你1000美元后，你還可以選擇：
A：肯定得到500美元；B：50%概率贏得1000美元。
題6：不管有你有多少錢，有人額外給你2000美元后，你還可以選擇：
C：肯定失去500美元；D：50%概率失去1000美元。
按照財(cái)富絕對(duì)量，理性的選擇應(yīng)該選A和C，這樣肯定得到1500美元，比現(xiàn)在更有錢。
但這兩種情況評(píng)估的參照點(diǎn)（錨點(diǎn)）不同，題5參照點(diǎn)是多出1000美元，題6多出2000美元。相對(duì)得到1500美元來說，題5是贏利500美元，題6是虧損500美元，所以，大多數(shù)人選A和D。
前景理論經(jīng)過發(fā)展，核心內(nèi)容包括三個(gè)認(rèn)知特征：
1.人們不僅看到財(cái)富絕對(duì)量，更看到財(cái)富的得失變化量。衡量得失需要參考點(diǎn)。高于參考點(diǎn)就是所得，低于參考點(diǎn)就是損失。
?比如A：同事們年收入6萬，而你是7萬；B：同事們年收入9萬，而你是8萬。你選哪個(gè)？
大部分人出人意料地選擇A，也不愿意選擇多1萬的B。這在心理學(xué)上稱為“參照依賴”。何為“得”，何 為“失”，不過是比較的結(jié)果。
2.降低敏感度原則在感覺維度和評(píng)估財(cái)富變化時(shí)都適用。
比如人們一般都覺得900美元和1000美元之間的主觀差別，比100美元和200美元之間的差別小得多。
3.人們對(duì)損失和獲得的敏感程度不同。比較和權(quán)衡盈虧時(shí)，虧比盈的反應(yīng)大得多，即損失厭惡原則。
比如用拋硬幣來打賭：如果正面你輸100美元；如果背面你贏150美元。這個(gè)賭局吸引人嗎？你想?yún)⒓訂幔?/p>
對(duì)大多數(shù)人來說，失去100美元的恐懼比得到150美元的愿望更強(qiáng)烈。如果想要平衡100美元的可能損失，你希望得到最少收益是多少？對(duì)很多人來說，這個(gè)答案約是200美元，是損失的2倍。有幾個(gè)實(shí)驗(yàn)測算損失厭惡系數(shù)，通常在1.5-2.5之間。
前景理論的兩個(gè)精髓見解：
得失均可能的情況下，損失厭惡原則會(huì)產(chǎn)生極力規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的選擇。
肯定損失和有可能損失更多的選擇中，降低敏感度會(huì)引發(fā)冒險(xiǎn)之舉。（必定損失900美元的痛苦，比90%可能損失1000美元的痛苦要強(qiáng)烈）
頑固的“錨定效應(yīng)”
錨定效應(yīng)是指人們在決策時(shí)，會(huì)過度偏重最早取得的第一個(gè)資訊（稱為錨點(diǎn)），即使這個(gè)資訊與決策明顯無關(guān)。
題1：要求受試者估測非洲國家在聯(lián)合國成員國中所占席位的比例是多少？
估測前，受試者面前的幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤都會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)一次，上面刻度是0-100。A組受試者面前的轉(zhuǎn)盤只能停在10；B組受試者面前只能停在65。
A組估測值是25%；B組估測值是45%。
這個(gè)10和65就是受試者的錨點(diǎn)，一個(gè)與問題毫不相關(guān)的數(shù)值居然影響了受試者的答案。
題2:由兩組受試者5秒內(nèi)計(jì)算下列試題:
?A組:1×2×3×4×5×6×7×8 = ？
B組:8×7×6×5×4×3×2×1 = ？
因沒有足夠時(shí)間計(jì)算，只能嘗試估計(jì)答案。
A組的估計(jì)是512；B組的估計(jì)是2250。
正確答案是40320。最初的數(shù)字1和8,分別是A組和B組的錨點(diǎn)，它嚴(yán)重影響你的估算值。
錨定效應(yīng)揭示人的決策會(huì)受到毫不相干的所謂第一印象或第一信息影響，就像沉入海底的錨，把人們的思想固定在某處，并產(chǎn)生認(rèn)識(shí)上的偏差。
錨定是系統(tǒng)1潛意識(shí)、無意識(shí)、自動(dòng)發(fā)生的，雖然系統(tǒng)2會(huì)進(jìn)行有意識(shí)地調(diào)整，但往往調(diào)整不足而導(dǎo)致決策偏差。
錨定效應(yīng)是一種極為頑固的認(rèn)知模式，一種非理性認(rèn)知偏差。即使你了解錨定效應(yīng)再多的事實(shí)，也不可避免被它影響。
哭笑不得的“框架效應(yīng)”
框架效應(yīng)，指同一個(gè)問題，不同的表述方式，會(huì)導(dǎo)致不同的決策。
題7：美國正在面對(duì)一種異常的疾病，這種疾病可能導(dǎo)致600人死亡。有兩種治療方案：
A方案，可能救治200人；B方案，1／3的概率能救治600人，2／3的概率無人獲救。
你會(huì)選擇哪種方案？ 72%的人選擇方案A。
題8：美國正在面對(duì)一種異常的疾病，這種疾病可能導(dǎo)致600人死亡。有兩種治療方案：
C方案，死亡400人；D方案，1／3的概率沒有人死，2／3的概率600人全部死亡。
你會(huì)選擇哪種方案？ 78%的人選擇方案D。
你可以看出方案A和C，B和D是一樣的結(jié)果，但人們在決策時(shí)，面對(duì)不同的表述，卻做出了截然不同的決策?？蚣苄?yīng)更像感覺錯(cuò)覺而不是計(jì)算錯(cuò)誤。情感的框架效應(yīng)很難抵擋。
兩種框架下的不同選擇都符合前景理論，人們面對(duì)正面（救治）時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；面對(duì)負(fù)面（死亡）時(shí)偏好風(fēng)險(xiǎn)?？蚣苄?yīng)揭示：人們規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或偏好風(fēng)險(xiǎn)，都不是基于事實(shí)的。在同樣客觀的結(jié)果中，做出的偏差會(huì)隨著不同的情況而反轉(zhuǎn)。
再看一種框架模式：
你花100元買了張電影票，到電影院門口時(shí)發(fā)現(xiàn)票丟了，你還會(huì)再買一張電影票去看電影嗎？
如果你到電影院買電影票，發(fā)現(xiàn)用來買票的100元現(xiàn)金丟了，你可以用信用卡或支付寶，你會(huì)買票嗎？
丟了票時(shí)，大多數(shù)人選擇不看電影，不然就是花200元看一場100元的電影，不值。丟了錢時(shí)，大多數(shù)人選擇繼續(xù)買票看電影。
這個(gè)問題涵蓋了心理帳戶和沉沒成本悖論，不同的框架觸發(fā)不同的心理帳戶。比如電影票是存入“娛樂帳戶”，丟了電影票，再買票就是損失，損失翻倍超過應(yīng)有價(jià)值，因此選擇放棄。而丟掉的錢會(huì)計(jì)入“一般帳戶”，不會(huì)影響“娛樂帳戶”，因此選擇繼續(xù)買票看電影。
卡尼曼指出，心理帳戶是框架效應(yīng)中的窄框架模式，生活中人們把錢存入不同銀行帳戶，心理上則是存入不同心理帳戶，由心理帳戶引發(fā)的情緒做出決策。如股票市場上普遍存在的賣盈持虧現(xiàn)象就是心理帳戶作用。
卡尼曼建議人們善用框架效應(yīng)，采用寬框架模式改善決策。寬框架就是把問題正面和反面4個(gè)選項(xiàng)綜合考慮后再?zèng)Q策。比如在電影票丟失例子中，因?yàn)閾p失已經(jīng)沉沒，沉沒成本應(yīng)該被忽略。丟了票時(shí)，你只要問自己：如果丟了同等價(jià)值的錢，還會(huì)再買票嗎？如果會(huì)，那就繼續(xù)買票吧。寬框架可以導(dǎo)向更理性地決策。
框架效應(yīng)在生活中無處不在：
比如加油站A，每升汽油6.6元，現(xiàn)金支付可得折扣0.6元；加油站B，每升汽油6元，信用卡支持每升多付0.6元。同樣的價(jià)格，不同的表述，A加油站更吸引人。
比如醫(yī)生讓病人做手術(shù)決定，A醫(yī)生說，“手術(shù)后一個(gè)月內(nèi)的死亡率是10%”，病人嚇得不敢做手術(shù)；B醫(yī)生說，“手術(shù)后一個(gè)月內(nèi)的存活率是90%”，病人想都沒想說，“醫(yī)生，你太牛了，我愿意手術(shù)”。
比如集團(tuán)召集下屬企業(yè)總經(jīng)理開會(huì)，決定：今年虧損，取消年終獎(jiǎng)。
A總回公司宣布：今年虧損，年終獎(jiǎng)取消。眾員工背后皆罵。
B總回公司宣布：今年虧損，年終獎(jiǎng)取消，還要裁員。但經(jīng)過爭取集團(tuán)同意不裁員。眾員工慶幸感激。
C總回公司宣布：今年虧損，年終獎(jiǎng)取消，并要裁員。眾員工皆去老總那里求情。
? ? ? ? 未經(jīng)省查的人生沒有價(jià)值。這本書讓我重新認(rèn)識(shí)這個(gè)熟悉的陌生人——我自己，動(dòng)物性和社會(huì)性交織的一個(gè)復(fù)雜體，打破了許多理所當(dāng)然的認(rèn)識(shí)和觀念，對(duì)行為和情緒，對(duì)商業(yè)和人生，你的無知和盲目遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于已知和努力。
