關(guān)于數(shù)據(jù)推送需求中的關(guān)鍵點(diǎn)

數(shù)據(jù)推送,可以及時(shí)、精準(zhǔn)地將數(shù)據(jù)結(jié)果推給目標(biāo)用戶,提高數(shù)據(jù)的打開和使用頻率,并讓用戶據(jù)此做出相應(yīng)措施對(duì)策。

說明,此處并非為根據(jù)用戶的瀏覽歷史進(jìn)行相似內(nèi)容推薦,而是將數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果推送給用戶。

根據(jù)實(shí)際的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),總結(jié)在類似需求過程中應(yīng)該考慮的關(guān)鍵內(nèi)容。

1、推送內(nèi)容

推送內(nèi)容一般具有很強(qiáng)的時(shí)效性,比如優(yōu)惠券的即將到期提醒、天氣異常的推送等,需要用戶在看到數(shù)據(jù)后,有對(duì)應(yīng)的后續(xù)行動(dòng)來應(yīng)對(duì)改變現(xiàn)狀。

推送內(nèi)容不宜過多,有概況的關(guān)鍵信息即可,詳細(xì)信息可提供應(yīng)用程序的入口進(jìn)行查看。

如何確定推送內(nèi)容?在上次推送時(shí)間點(diǎn)之后所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)均要進(jìn)行推送,因此必須記錄數(shù)據(jù)產(chǎn)生的時(shí)間點(diǎn)。

注意保存推送內(nèi)容,用戶可查歷史的推送結(jié)果。如果用戶沒有當(dāng)下打開,過段時(shí)間仍能查看到當(dāng)時(shí)的推送結(jié)果。

2、推送頻率

推送的頻率有周期性固定推送,比如每天、每周或者每月的推送,也可根據(jù)推送內(nèi)容的觸發(fā)條件來確定推送頻率。

推送頻率一定不能過高,過度的打擾,會(huì)降低用戶對(duì)新信息的敏感性。

3、推送的目標(biāo)用戶

將合適的內(nèi)容推送給目標(biāo)用戶,關(guān)鍵在于確定內(nèi)容和目標(biāo)用戶的關(guān)聯(lián)邏輯。

如果推送內(nèi)容能具體到用戶,只需根據(jù)用戶身份信息關(guān)聯(lián)即可。若無法細(xì)化到用戶,則需要其它維度信息來進(jìn)行關(guān)聯(lián)。當(dāng)關(guān)聯(lián)結(jié)果有多條信息,則要對(duì)信息內(nèi)容做出優(yōu)先級(jí)排序。當(dāng)有多條信息時(shí),盡量合并在一起推送,并確定推送內(nèi)容的最細(xì)粒度。

4、推送的形式

推送的形式多樣,可通過短信、郵件、以及APP內(nèi)的消息提示進(jìn)行推送。對(duì)于一般的消息,APP 內(nèi)的消息提示更合使用習(xí)慣。

整體而言,推送整體還是一個(gè)不承載繁瑣信息、一個(gè)輕量級(jí)的消息形式。既能保證在消息抵達(dá)的同時(shí)能夠引起用戶點(diǎn)擊的欲望又能讓用戶在3-5分鐘內(nèi)能消化完就能算是一個(gè)合格的推送了。

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