2020年7月13日 周一 大連 晴
從上海青浦探視昭哥回蘇州后第2天,我打電話叫JD過來吃飯,JD在端午節(jié)前1天從廣東回到蘇州了。
他之前回廣東是為了照顧他的岳父,他岳父幾個月前檢查出大腸腫瘤,現(xiàn)在正在做著化療,化療結(jié)束后,等瘤體小一些后再做手術(shù)。
我跟JD說,不能光做化療,要盡早用上中醫(yī)藥,我的一個高中同學(xué)的父親也是大腸腫瘤很多年了,老頭都90多歲了,我同學(xué)說虧得用中醫(yī)藥維持了這么多年。。。。
JD說,他岳父家這么多人,還輪不到他說話,一旦建議錯了,他可擔(dān)當不起。
我想,也對,畢竟老丈人不是自己的親爹。。。。。。
我老爸那年剛檢查出膀胱腫瘤時頭半年,就服用我高中同學(xué)開的中藥,控制得很好,腫瘤還一度有縮小的趨勢,可惜我老爸后來不聽話,不堅持服用中藥了。。。。。。
那天,JD是先到我的辦公室來的。我拿出網(wǎng)購的橫縣頂級茉莉花茶泡了一杯給他品嘗,我問他這種茉莉花茶怎么樣?那天我去你公司時,跟H董提起過這種茉莉花茶,H董說想先拿一些過來品嘗一下,好的話,再買一些送客戶。
JD說,這個茉莉花茶不錯,一問價格,聽我說300~400多250克,就說能不能拿到批發(fā)價?
我說等H董品嘗好了再問問了。
聊著聊著,從橫縣的茉莉花茶聊到C書記,聊到S教授,聊到N會長,聊到Z老師。
JD說,N會長是你們橫縣人?我說,對呀。JD說,N會長在廣西某地拿了幾百畝地,做5G產(chǎn)業(yè)的配件!
我們又從N會長聊到Z老師,我說前年Z老師從京城退回縣城的故事,講了Z老師與阿凡達導(dǎo)演卡梅隆團隊打官司是一大敗筆。
今年我給Z老師策劃做公眾號做自媒的思路,可是,Z老師自身已經(jīng)山窮水盡自身難保連飯都吃不飽,還是先想辦法找個能吃飯安身立命的營生再說了。
我們聊到S教授到我們橫縣投資搞農(nóng)業(yè)項目失敗的原因在于S教授本身不懂農(nóng)業(yè)卻去搞農(nóng)業(yè)項目的投資,所以搞不起來,C書記后來也找N會長想一起來投資,可是N會長了解這個項目之后,1分錢都沒投~!
我又跟JD說S教授現(xiàn)在做區(qū)塊鏈的技術(shù)開發(fā),應(yīng)該是回歸到他熟悉的領(lǐng)域里來了,S教授本身是搞鐵路通訊的,對電子信息行業(yè)很專業(yè)。
在我辦公室里聊完天,晚上,我又請JD到上次我們吃飯的酸菜魚館吃飯,這次又要了1瓶牛欄山二鍋頭,要了四個菜。
但這次,酒可能喝急了,飯還沒吃,我就有點暈乎乎的,居然還吐了兩口,JD打車把我送回辦公室才離開。
與JD吃飯后的第2天,我開始起動干活的模式---收拾整理我去年11月末收進的這批貨。
那天下午,國曦打過來電話說還得等1天,他手頭的活才能干完來蘇州,我說沒事,就是要先把自己手頭活干完再過來才好。
晚上,到附近的小區(qū)那家福建沙縣小吃點去吃碗面時,忽然看到我辦公室樓上九樓的那個做茶葉店的90后小老鄉(xiāng)張老板發(fā)的一條朋友圈,我留了一條發(fā)言問,
“老板還在公司?“
小老鄉(xiāng)回復(fù)“在的“
我又回了一條“方便時上去聊聊?“
小老鄉(xiāng)直接微信里回復(fù)“我在的,歡迎“
我也在微信里直接回復(fù)“一會兒見,我吃碗面就回去?!?/p>
我和我辦公室樓上九樓做茶葉生意的90后張老板認識得有些偶然,那是去年11月份的時侯。
我那時和某社群平臺的會員W總想在蘇州新區(qū)的教育機構(gòu)推廣一個聯(lián)合招生的項目。對于我和W總來說,都沒有一點教育機構(gòu)的資源。
我想了個辦法,我是廣西人,我直接找了蘇州廣西商會的秘書長阿M,通過她給我介紹幾個做教育機構(gòu)的老鄉(xiāng),先通過老鄉(xiāng)了解一下情況。
阿M給了我三個老鄉(xiāng)的微信,都是做教育機構(gòu)的。其中有一個S校長,就住在我辦公室附近的嘉業(yè)陽光小區(qū)里。
S校長自己的教育機構(gòu)在吳江,他說,你就不要到吳江來了,等哪天回去早的話,我去找你。
過了幾天后的下午,S校長來了我辦公室,跟我聊了一下,直接就告訴我,教育機構(gòu)比較煩這個事,因為錢都叫活動組織方賺走了,教育機構(gòu)本身反而沒賺多少錢,他們自己的機構(gòu)今年剛剛搞完聯(lián)合招生。
這種玩法確實比較賺錢,以致于他都想專門成立一個公司來做這個事情,但又怕教育局會收緊這個口子,因為這樣做的教育機構(gòu)太多了,有點亂了,就沒敢推進這個事。
談完這件事后,S校長說,九樓有個老鄉(xiāng)開的茶室,看看老鄉(xiāng)在不在,要在,就可以上去喝喝茶。
S校長出去打完電話,說今天老鄉(xiāng)不在。也沒告訴我是九樓幾號房間,也沒給我九樓老鄉(xiāng)的聯(lián)系方式,只是跟我說,老鄉(xiāng)會來找我的,就走了。
又過了幾天,我還沒見老鄉(xiāng)來找我。我就通過另一個我比較熟悉的老鄉(xiāng)H,問了一下。H把那個九樓開茶室的老鄉(xiāng)微信推給了我,并把老鄉(xiāng)的房間號告訴了我。
我加了老鄉(xiāng)的微信,聊了幾句,老鄉(xiāng)說這幾天沒在公司里,等他來這邊時,他會來找我的。
又過了一段時間的某日下午,老鄉(xiāng)過來找我了,在我辦公室的沙發(fā)上坐著聊了一小會兒。
老鄉(xiāng)說,你有空上去坐坐,我下午一直都在。
那天下午,我把手頭的事處理完后,就上九樓找老鄉(xiāng)聊去了。那天聊得很盡興,老鄉(xiāng)聊到他做茶葉店的經(jīng)歷,聊到他上大學(xué)時的經(jīng)歷,他上的是廣西某市的一個城市學(xué)院。
上學(xué)時就學(xué)院的院長混得很熟,老鄉(xiāng)泡得一手好茶,院長經(jīng)常叫他去一起招待客人,后來大學(xué)畢業(yè)后,他留校了。
再后來,出來創(chuàng)業(yè)。2014年從廣西來的蘇州,先是在電子行業(yè)做SMT耗材,做了幾年,后來還是回到他熟悉的茶來做,為了做茶葉店,專門拜師學(xué)藝。。。。。。
那天下午,我一直和小老鄉(xiāng)聊到了晚上很晚。小老鄉(xiāng)講了很多他開茶葉店前后發(fā)生的故事。。。。。。
我因為這兩年一直在學(xué)習(xí)研究實體店的社群營銷,那天我還和小老鄉(xiāng)探討他的茶葉店如何運營社群拓客的思路:
比如,經(jīng)常搞一些講中國傳統(tǒng)文化比如講易經(jīng)的沙龍吸引那些高端的客戶來聽課,時間久了,他們就會慢慢地變成你的客戶啦。
我還把一個我經(jīng)??吹囊粋€做互聯(lián)網(wǎng)營銷的大咖公眾號推給了小老鄉(xiāng),那有一篇公眾號文章正好講的一個通過用公眾號文案裂變營銷在短短的幾個月里做一個高端潽洱茶銷售了百萬的案例,但老鄉(xiāng)看了并不以為然。
老鄉(xiāng)說他的1個朋友最近轉(zhuǎn)型線上,準備花300萬做網(wǎng)紅直播帶貨,到時想一起和他合作。
。。。。。。
老鄉(xiāng)的思維里還是要砸大錢才能轉(zhuǎn)型線上 ,而我的思路則是無成本或低成本就可以轉(zhuǎn)型線上。。。。。。
但老鄉(xiāng)對我的這個思路不太感冒。
再后來,在去年快過年的時侯,我還在小老鄉(xiāng)那里花了1650元買了三扎(每扎一生一熟各兩盒)潽洱茶送人,就這樣,和老鄉(xiāng)認識了。
在福建沙縣吃完面后,我回到辦公區(qū),直接上九樓找茶葉店張老板。
敲門,推門進去,年輕的90后茶葉店張老板正泡著1壺茶在獨酌。。。。。。
自上次年前在張老板這買過茶葉后,大半年時間過去了。
中國大地經(jīng)過新冠疫情的洗禮,中國人民經(jīng)受住了這次新冠疫情的磨瀝,我和90后茶葉店張老板,在他的這間茶室又見面了。。。。。。
這間茶室其實只是張老板為有一個自己獨處的空間而租的,這個辦公室有80多平米,裝修風(fēng)格比較獨特。張老板在蘇州蠡口商城那邊還有實體店,有幾個店員。
據(jù)第一次與張老板見面聊時張老板說,當初租這個辦公室,裝修費都花了好幾萬,是跟幾個朋友借的,好在,后來茶葉生意做得還可以。。。。。。
那麼,現(xiàn)在呢?疫情過后,張老板的實體茶葉店生意恢復(fù)正常了么?
當我在張老板對面坐下,喝了一口張老板為我泡的茶后,又開聊了。
我先是給張老板介紹了昆山一個廣西老鄉(xiāng)Y總。
Y總是1個80后,原先是我的一個電子廠客戶的總經(jīng)理,后來電子廠的股東變更,原先的老板將這家電子廠的大部份股份轉(zhuǎn)讓,新的股東來后,原先廠的高層經(jīng)理全部換掉,Y總也就從那家電子廠出來了。
但Y總還在做電子廠原來相關(guān)的業(yè)務(wù),原先電子廠是生產(chǎn)線路板,現(xiàn)在呢?Y總在做線路板的貿(mào)易。
我和JD做的第1單電子廠節(jié)能改造合同,就是Y總在這家電子廠任職時,通過Y總推動的這個項目。
我先給Y總打了個電話,說要給他介紹1個客戶,因為張老板原先做過SMT行業(yè)的耗材,而SMT廠正是線路板的下游用戶。張老板以前的SMT客戶可以完美對接Y總的業(yè)務(wù)。
我把他們的微信名片分別推給了Y總和張老板,讓他們互加交流。
客戶介紹完后,我問張老板,現(xiàn)在生意恢復(fù)得怎么樣了?
張老板說,不怎麼樣,從疫情后開業(yè)到現(xiàn)在,才做了6~7萬的生意。行情比去年同期差了很多。。。。。。
我說,是不是疫情后,人都不敢花錢消費了,能省的都省了。
張老板說,也有這個原因,人現(xiàn)在見客戶,都不送隨手禮了。我采用的是重資產(chǎn)經(jīng)營模式,手里有40噸茶葉的庫存,往年的時侯,這些庫存很快就銷售出去了,現(xiàn)金流就回來了,利潤也很可觀。
今年本來實體店受疫情的影響客流就少,我的店那里的停車場限制停車,業(yè)主自己的車都不夠停,客戶的車就沒地方停了,車不能停,客戶就不能來店里了。
今年形勢不好,貨老壓在手里,現(xiàn)金流就很緊張了。。。。。。
我說,茶葉的利潤是不是很高,翻好幾番的利?
張老板說,有的有,有的沒有。我做的禮品茶,就沒有那么高,只有30%左右。
我說,我對茶葉行業(yè)不了解,實體店不就是讓客戶有喝茶的地方么?你的實體店客戶不能去,不能讓客戶來你這個茶室來聊么?
張老板說,實體店就是一個引流的地方,并不指望客戶一次能購買多少茶葉。而是有一個展示的地方,客戶有朋友,可以帶到店里來喝茶聊天。
這樣,慢慢客戶就會越來越多,再從客戶里培養(yǎng)茶客,我們做茶葉的是引導(dǎo)式銷售,高端的茶客,一個客戶一年能貢獻幾萬,甚至十幾萬的利潤。
到店里來的客戶我一般見面后幾秒鐘我就能判斷他是不是高端茶客,對于這樣的茶客,我開始甚至1年內(nèi)都不賺他1分錢不斷給他喝好茶,就是要培養(yǎng)他的消費習(xí)慣。
我的店里的茶室,一次接待20~30人都沒有問題,我這里的茶室,一次只能接待5~6個人,不一樣。
我說,今年實體店不行了,有沒有想過要轉(zhuǎn)型線上來做呢?
比如說,現(xiàn)在視頻號放開了注冊,可以開通視頻號來輸出你茶文化的內(nèi)容,這樣來獲取客戶,這樣的獲客成本很低,就是花點時間就可以了,一個新平臺出現(xiàn)的早期都是紅利期,早進來的人很快就能做起來。。。。。。
張老板說,我的一個朋友今年也轉(zhuǎn)型做線上,投資了300萬做網(wǎng)紅直播帶貨,直播間的聲卡都要兩萬塊的那種,但也一直沒做起來。
視頻號,我早就有開通權(quán)限了,但在微信里1個月銷售個幾萬的茶我沒興趣。我現(xiàn)在在做計劃再投資1個新店,只要我能熬下來,明年市場好轉(zhuǎn)時,就開始賺錢了。
我說,你的新店準備開在哪里?
張老板說,計劃是在深圳開新店,我認識一個騰迅服務(wù)器的總監(jiān),一年光茶葉消費都幾百萬。我還有一些做茶文化培訓(xùn)的朋友想跟我一起合作,他們看中的是我的客戶群體。我實體店開好后,做文化沙龍,他們來免費授課。
他們做培訓(xùn)的,通過免費課程來培養(yǎng)客戶參加他們的茶文化課程,一個課程只收十個人,每人近十萬的學(xué)費,他們的賺錢方式和我做茶葉的不一樣的,而且每一種茶對應(yīng)只有一個大師,每人只有一個標簽,不可能一個人有好幾種茶的大師標簽的。
我在深圳開實體店,合作的茶文化培訓(xùn)的大師,也會投一些錢。
我說,你這個好,這不就是用社群的模式來做茶么?而且,你是有現(xiàn)成的大客戶支持下來開新店的,和那種先開店后再找客戶不一樣,這個事應(yīng)該能做哦。還有,那個總監(jiān)1年怎么會喝好幾百萬的茶葉呢?
張老板說,計劃投資150萬開新店,這幾天正忙著做方案呢。總監(jiān)幾百萬是投資收藏茶葉,而并非完全是喝掉的茶葉。
他答應(yīng),我新店開好后,就馬上能下50萬的茶葉訂貨。而這只是騰迅服務(wù)器一個部門,如果整個騰迅公司能做下來,不得上億的銷售量?
。。。。。。
聊著聊著,不知不覺就到晚上快十點了。
我跟張老板說,你還要做方案,就不再聊啦哈,便跟張老板告辭了。
我后來想,張老板就是一直開實體店的,拜師學(xué)藝學(xué)習(xí)的也是如何開茶葉的實體店賺錢,那他肯定就是一直會考慮投資開店的,我跟他提互聯(lián)網(wǎng),做視頻號啥的,離他原先的認知太遠,他根本不會接受。。。。。。
為什么要不斷提升認知的水平?因為每個人只能賺到他認知范圍內(nèi)的錢。
=========================
你好,我是勇哥,一個十多年的銷售老兵,一個學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)營銷的60后創(chuàng)業(yè)者,近三年運用社群思維簽約合同2500萬。這兩年深耕實體店社群,對實體店如何做顧客社群運營粉絲轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)掌握整體的一整套流程。