有這么一份學(xué)生履歷：高三他參加冬令營被保送北大；大一他參加學(xué)校電臺的討論會(huì)，因?yàn)樗季S活躍發(fā)言積極，直接被提拔成電臺副臺長；大二他參與拍攝的電視劇獲得了全國大學(xué)生電視展播二等獎(jiǎng)；大三他帶領(lǐng)校合唱團(tuán)在西班牙的國際合唱比賽中勇奪第一；大四他以優(yōu)異成績保研繼續(xù)攻讀學(xué)業(yè)。碩士還沒畢業(yè)他已經(jīng)拿到了中央電視臺的聘書，正式工作后因?yàn)槔潇o沉著的臺風(fēng)被全國觀眾熟知，他就是《今日說法》欄目的主持人撒貝寧。

從北大的電臺副臺長，到戲劇社社長、校合唱團(tuán)團(tuán)長，撒貝寧并不是當(dāng)上了負(fù)責(zé)人后才猛然變得能力出眾，而是因?yàn)橐呀?jīng)足夠服眾，才一次次成為了更高職位的負(fù)責(zé)人。所謂“服眾”，其實(shí)是一種隱形的影響力，它讓一個(gè)人做什么事都能被大家認(rèn)可和跟隨。服眾需要一個(gè)過程：最初因?yàn)閳?zhí)行力強(qiáng)，大家認(rèn)可你的個(gè)人能力，當(dāng)發(fā)現(xiàn)你的判斷常常是對的，大家就會(huì)愿意聽取你的建議，再用適當(dāng)?shù)臏贤芰?，將整個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，你就成了團(tuán)隊(duì)的實(shí)際負(fù)責(zé)人，最終的官方任命只是一個(gè)水到渠成的結(jié)果。在職場中，如果能夠盡早擁有這種潤物細(xì)無聲的“隱形影響力”，相信不論是平時(shí)工作協(xié)調(diào)，還是臨危受命要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，我們都能夠處理得游刃有余。那這種影響力該如何培養(yǎng)呢？哈佛大學(xué)教授羅杰·費(fèi)希爾的《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》或許能給我們答案。

《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》作者羅杰·費(fèi)希爾，是談判溝通領(lǐng)域的權(quán)威人物，他曾為很多著名單位和個(gè)人提供過談判咨詢服務(wù)，編有《溝通力》《談判力》等溝通指導(dǎo)經(jīng)典教材。受聯(lián)合國發(fā)展署委托，羅杰·費(fèi)希爾和艾倫·夏普耗時(shí)七年整理談判領(lǐng)域的核心資源，推出了哈佛大學(xué)最受歡迎的職場溝通課程——《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》。所謂橫向領(lǐng)導(dǎo)力，就是不當(dāng)掌權(quán)者，不借助硬性的發(fā)號施令，我們依然可以變相領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力。作者羅杰·費(fèi)希爾在書中為我們介紹了橫向領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)方面：獨(dú)立工作的能力；統(tǒng)籌認(rèn)識團(tuán)隊(duì)的能力；“參與式”領(lǐng)導(dǎo)的能力。這三種能力相輔相成，層層遞進(jìn)，為我們與他人的高質(zhì)量合作提供了基礎(chǔ)，如果能熟練運(yùn)用橫向領(lǐng)導(dǎo)力，工作和溝通效率的改善，和職場發(fā)展的再創(chuàng)新高，都將易如反掌。

一、拔尖獨(dú)立工作的能力

網(wǎng)絡(luò)上曾經(jīng)流行一段話：“當(dāng)你不夠強(qiáng)大的時(shí)候，你想要一個(gè)小小的機(jī)會(huì)都沒有。當(dāng)你足夠牛逼的時(shí)候，你的面前有一萬個(gè)機(jī)會(huì)，擋都擋不住?！?/p>

這個(gè)觀點(diǎn)和作者羅杰·費(fèi)希爾不謀而合，他認(rèn)為“想成為一名橫向領(lǐng)導(dǎo)者，首先必須成為一名優(yōu)秀的追隨者?！惫ぷ髦杏龅絾栴}時(shí)，我們會(huì)下意識向團(tuán)隊(duì)里能力公認(rèn)最強(qiáng)的人求助，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為他經(jīng)驗(yàn)最豐富，能夠最快解決問題。而實(shí)際上，這個(gè)人一開始并沒有這么全面的知識技能，他只是出色完成了分內(nèi)工作，在團(tuán)隊(duì)中拔得頭籌而已，是在一次次解決大家的求助和問題中，讓他拓展了知識領(lǐng)域，豐富了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，工作能力才因此變得全面甚至權(quán)威。

所以提高橫向領(lǐng)導(dǎo)力的第一步，就是先拔尖獨(dú)立工作的能力。只有當(dāng)我們修煉好了個(gè)人能力，才有余力和經(jīng)驗(yàn)參與推進(jìn)團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)。就像一名樂手，想在全樂隊(duì)的演出中貢獻(xiàn)更多力量之前，先要做到自己的演奏部分萬無一失。

二、學(xué)習(xí)統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)的能力

繼續(xù)以樂手舉例。當(dāng)樂手能夠掌控好自己樂章的部分時(shí)，下一步他需要學(xué)習(xí)整體合奏的相關(guān)知識，比如和聲、對位，以及了解不同伴奏對主旋律的不同襯托效果，這樣才能提出有建設(shè)性的建議，大家才會(huì)認(rèn)可和接受。

相應(yīng)地，當(dāng)我們工作能獨(dú)當(dāng)一面時(shí)，就可以提高一層，去學(xué)習(xí)怎樣統(tǒng)籌認(rèn)識整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

有一個(gè)現(xiàn)成領(lǐng)導(dǎo)者的例子：“打工皇帝”唐駿剛上任微軟中國總裁時(shí)參加銷售KPI指標(biāo)會(huì)議，會(huì)上金融行業(yè)的銷售定了200萬美元的指標(biāo)，唐駿對銷售說“我能幫你做些什么，來完成這個(gè)指標(biāo)？你可以提兩個(gè)要求。”銷售提出，第一是拜訪客戶的禮品經(jīng)常不夠，第二是貼發(fā)票等細(xì)碎事會(huì)占用大量時(shí)間，唐駿答道：“公司可以訂做印有中國微軟總裁字樣的禮品供你們使用，細(xì)碎事可以招一個(gè)兼職大學(xué)生來做，費(fèi)用從我工資里出。兩個(gè)問題幫你解決了，你有沒有信心把指標(biāo)再做高一點(diǎn)？”銷售當(dāng)即同意簽240萬美元的指標(biāo)，最后這個(gè)銷售做到了289萬美元的業(yè)績，超額完成目標(biāo)。

唐駿的管理方法無疑是成功的。按照《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》的方法介紹，他正是做到了以下幾點(diǎn)來統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)：

1.目標(biāo)整理：羅杰·費(fèi)希爾認(rèn)為，“參與制定目標(biāo)的人會(huì)更加努力實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)”，因此唐駿親自參與指標(biāo)討論會(huì)議，和銷售當(dāng)場討論制定指標(biāo)，調(diào)動(dòng)了大家的工作積極性。

2.思考和計(jì)劃修正：制定完初步計(jì)劃，通常我們需要拆解目標(biāo)，思考具體的行動(dòng)步驟來達(dá)成目標(biāo)。唐駿制定完計(jì)劃后，主動(dòng)和銷售溝通“我能做些什么來幫助你完成目標(biāo)”，以身作則參與計(jì)劃執(zhí)行，提高了大家的工作熱情；而讓銷售提出兩個(gè)需要解決的具體障礙，刺激了他本身對完成目標(biāo)的參與度，從另一個(gè)方面促進(jìn)了銷售對工作規(guī)劃的清晰度，讓他對完成指標(biāo)的行動(dòng)更加了然于胸。

3.專注和反饋：《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》指出，“組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵問題在于如何安排工作能在整體上提高每個(gè)人對工作的滿意度?！币虼肆_杰·費(fèi)希爾認(rèn)為，應(yīng)該讓每個(gè)人分配到對他們而言，具有吸引力的工作角色，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率才能提升。針對銷售提出的兩個(gè)要求，唐駿給出了解決方法，幫助他更加心無旁騖完成銷售目標(biāo)。相應(yīng)地，唐駿再一次對目標(biāo)進(jìn)行了修正，嘗試和銷售溝通提高計(jì)劃指標(biāo)，銷售人員給出了正面反饋，并且最終超額完成了目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了和公司的雙贏。

三、學(xué)習(xí)橫向領(lǐng)導(dǎo)的能力

在學(xué)習(xí)了統(tǒng)籌認(rèn)識后，我們還需要學(xué)習(xí)怎樣在團(tuán)隊(duì)合作中找到切入點(diǎn)，來發(fā)揮自己的橫向領(lǐng)導(dǎo)能力，鞏固自己在團(tuán)隊(duì)中的實(shí)際地位。

所謂橫向領(lǐng)導(dǎo)，就是避免直接的發(fā)號施令，因?yàn)閷?shí)際上大家是平級的，如果直接告訴對方應(yīng)該怎么做，可能會(huì)讓對方產(chǎn)生他的地位比你低的想法，或者認(rèn)為你在指責(zé)和否認(rèn)他目前的工作能力，從而拒絕和你合作。

因此橫向領(lǐng)導(dǎo)最重要的一條就是以身作則，我們通過親身參與，來影響和帶動(dòng)大家的工作積極性，就可以讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣大振，效率提高。

《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》中給出了一個(gè)四象限法則，用來組織和解釋我們的橫向領(lǐng)導(dǎo)思路：

按照書中思路，在第一階段，尋找問題的時(shí)候，我們可以在平常多多觀察團(tuán)隊(duì)目前有哪些問題，在討論會(huì)議上勇敢發(fā)言，并且?guī)?dòng)大家進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，加入到制定整體目標(biāo)的隊(duì)伍中。作者羅杰·費(fèi)希爾指出，“大多數(shù)人都喜歡當(dāng)眾對團(tuán)隊(duì)努力方向貢獻(xiàn)出自己的力量，除非受到質(zhì)問，很少有人在被問及有什么建議時(shí)會(huì)拒絕回應(yīng)?！?/p>

在分析問題的第二階段，我們需要扮演一個(gè)主導(dǎo)者，主動(dòng)分析問題出現(xiàn)的原因，并且鼓勵(lì)大家對當(dāng)前困境做進(jìn)一步的探討。這期間，要有意識找出大家所說困境的共通點(diǎn)，最終將話題引導(dǎo)統(tǒng)一，就可以進(jìn)入到下一階段。

在討論應(yīng)對策略的第三階段，我們需要針對之前確認(rèn)的共同困境，去尋找解決的方向，確認(rèn)大方向后，我們還可以重復(fù)階段一和階段二，通過不斷提問，將大家的內(nèi)心期望細(xì)化成明確的遠(yuǎn)期團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，和一項(xiàng)項(xiàng)顆粒度更小的近期工作目標(biāo)。

到了采取實(shí)際行動(dòng)的第四階段，作為橫向領(lǐng)導(dǎo)者，我們首先要以身作則參與工作任務(wù)，同時(shí)可以通過詢問的方式，將細(xì)致的任務(wù)分配到具體的人，這樣就避免了由上而下直接分配工作的尷尬，讓所有人都覺得自己是在同一個(gè)級別承擔(dān)了各自的工作，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)。

《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》這本書，為我們系統(tǒng)闡釋了如何利用“橫向領(lǐng)導(dǎo)力”這一隱形的溝通利器，幫助我們在不發(fā)號施令的情況下，提高和他人的合作效率，推進(jìn)團(tuán)隊(duì)結(jié)果。無獨(dú)有偶，作者羅杰·費(fèi)希爾所任職的哈佛大學(xué)曾送給學(xué)生這樣的座右銘：“當(dāng)機(jī)會(huì)來臨時(shí)，你已經(jīng)準(zhǔn)備好了?！碑?dāng)系統(tǒng)培養(yǎng)形成了橫向領(lǐng)導(dǎo)力，并能在職場中運(yùn)用得如魚得水時(shí)，下一個(gè)像撒貝寧一樣，因?yàn)槟芰?qiáng)會(huì)溝通而被節(jié)節(jié)提拔的可能就是你。