1.
讓我們一起來(lái)設(shè)想以下這個(gè)場(chǎng)景：
你是一個(gè)15歲的小姑娘（夠年輕了吧？），你想刻一個(gè)非常顯眼又不雅的文身，這讓你的父母很擔(dān)心。關(guān)于這個(gè)話(huà)題，你將如何和你的父母溝通呢?
你將會(huì)遇到什么情況呢？很可能會(huì)是以下幾種情況：
A. 你可以比較自在地提出你要文身的理由，你的爸媽也樂(lè)意傾聽(tīng)你的意見(jiàn)，不過(guò)，最終的決定還是取決于你爸媽的意見(jiàn)：同意或者反對(duì)。
B. 你把你的這個(gè)想法，跟家里人說(shuō)了，然后你的爸爸媽媽?zhuān)瑺敔斈棠?，兄弟姐妹，甚至叔叔阿姨也知道了，像開(kāi)一個(gè)家庭會(huì)議似地共同參與討論這個(gè)話(huà)題，紛紛發(fā)表各自的看法，權(quán)衡利弊，然后你們集體做了個(gè)決定：文還是不文。
C. 你把你的想法告訴了父母，他們很少和你討論，他們自己就決定了一切，他們的話(huà)就是結(jié)果。
D. 你做這個(gè)文身的決定前很可能不會(huì)把文身這件事提出來(lái)和你的父母討論，或者你提了，你的父母也不會(huì)對(duì)你是否要在你自己的身體上做一個(gè)永久性的藝術(shù)裝飾多說(shuō)什么，不管是文身，還是其他大多數(shù)事情，他們的反應(yīng)只會(huì)是冷漠的三個(gè)字“隨便你”。
我不知道你一個(gè)15歲的小姑娘，向你的父母提出這個(gè)文身的話(huà)題時(shí)，會(huì)遇到父母的何種反應(yīng)。每個(gè)家庭的父母都不一樣，做出的反應(yīng)都會(huì)有所不同。也許你懂得如何去應(yīng)對(duì)，也許你不知道如何應(yīng)對(duì)，和父母起爭(zhēng)執(zhí)，大吵一架，這要由你對(duì)你父母的了解程度來(lái)決定。
2.
上面的A、B、C、D四種情況，按照現(xiàn)代溝通學(xué)的觀點(diǎn)，分別對(duì)應(yīng)四種不同的家庭溝通模式:一致型、多元型、保護(hù)型、和放任型。
這里提到一個(gè)概念“家庭溝通模式”，這個(gè)“家庭溝通模式”是由哪些因素構(gòu)成的呢？又如何理解呢？
讓我們一一說(shuō)明：
我們都有這樣一種感受，家人之間談話(huà)的內(nèi)容都是相似的，如商人家庭談?wù)摰拇蠖嗍桥c生意有關(guān)的話(huà)題，知識(shí)分子家庭談?wù)摰亩鄶?shù)是學(xué)習(xí)教育成長(zhǎng)的話(huà)題，農(nóng)村家庭談?wù)摰母嗟氖羌Z食耕種的話(huà)題，這個(gè)沒(méi)什么新奇的東西：報(bào)告下日常的活動(dòng)、家務(wù)事、共享的事件，等等，但是家人的之間溝通的方式會(huì)有明顯的不同，通常表現(xiàn)在兩個(gè)方面：談話(huà)的模式和遵從的程度。
而談話(huà)和遵從共同塑造了家庭溝通的模式，具體參加下圖
下面簡(jiǎn)單介紹上圖中提到的兩個(gè)概念：談話(huà)取向和遵從取向。
談話(huà)取向 是指家人在討論各種各樣的話(huà)題時(shí)有多開(kāi)放。有著高度談話(huà)取向的家庭，他們的交流不僅僅更自由、頻繁，而且是自發(fā)的。這和談話(huà)取向較低的家庭有著很大的不同，在后者那里很多話(huà)題都是禁忌，除此之外的話(huà)題，也只能用一種限制的方式被提出來(lái)。
拿我舉例來(lái)說(shuō)，在家里，我媽就喜歡說(shuō)個(gè)不停，我爸就不愛(ài)主動(dòng)交流說(shuō)話(huà)，總體上而言，我家還是屬于談話(huà)取向較低的家庭。
有較高談話(huà)取向的家庭把溝通視為一種表達(dá)喜愛(ài)和愉悅的方式，并借此獲得放松。當(dāng)發(fā)生沖突的時(shí)候，他們也試圖找到適用于所有成員的解決方案。而相比之下，談話(huà)取向較低的家庭成員很少互動(dòng)，交換私人想法的次數(shù)更少。比如我平時(shí)就很少主動(dòng)和父母打電話(huà)告知他們我的近況，每次都是父母打電話(huà)過(guò)來(lái)了，我才回?fù)苓^(guò)去聊一會(huì)。
讀到這里，你可能想當(dāng)然地認(rèn)為：開(kāi)放的家庭溝通就是好的，封閉的溝通則不好。這不夠全面，我們必須認(rèn)識(shí)到即使是在具有高度談話(huà)取向的家庭里，為某些話(huà)題限定界限不僅僅是必要的而且有用，這點(diǎn)很重要。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明，如果你是一個(gè)單身大齡女青年，你媽媽天天在家絮叨，催你趕緊相親、結(jié)婚，你說(shuō)你煩不煩，即使她是你最?lèi)?ài)的媽媽。
遵從取向 是指家人強(qiáng)迫彼此的態(tài)度、價(jià)值觀和信仰保持一致的意愿有多強(qiáng)。
高度遵從的家庭管理溝通的目的在于尋求和諧，避免沖突，促進(jìn)相互依存，以及取得服從。這樣的家庭里，成員之間往往是等級(jí)分明的，他們對(duì)哪些成員擁有更多的權(quán)力有著清晰地認(rèn)識(shí)。因此在這些家庭里，處理沖突的策略以避免和體貼為特征也就不足為奇了。
比如說(shuō)，如果你有一個(gè)非常強(qiáng)勢(shì)的爸爸，他在家里，說(shuō)一不二，你媽媽都怕他，而你作為一個(gè)剛滿(mǎn)18周歲的女大學(xué)生，還要靠他給你錢(qián)，上學(xué)讀書(shū)，你肯定在大多數(shù)的情況下會(huì)服從他，很少也不敢跟他頂嘴。
相比之下，具有較低遵從取向的家庭，在溝通時(shí)以個(gè)性、獨(dú)立和平為特征。這樣的家庭相信個(gè)人的成長(zhǎng)應(yīng)該受到鼓勵(lì)，并且單個(gè)成員的利益要比整個(gè)家庭的利益更重要。我自己從小就是受到這種溝通方式的影響，我很少聽(tīng)從父母的話(huà)，一般按照自己的主張去做事。
3.
上面我簡(jiǎn)單介紹了下談話(huà)取向和遵從取向的概念和外延，下面我介紹下由談話(huà)取向和遵從取向共同塑造的四種家庭溝通模式。
談話(huà)取向和遵從取向都比較高的家庭是一致型的。這種家庭的的溝通反映出的張力在于：既存在承認(rèn)且保留權(quán)威等級(jí)的壓力，又存在公開(kāi)溝通和探究話(huà)題的利益。具體案例，請(qǐng)參考上面的A情況。
談話(huà)取向高、遵從取向低的家庭是多元型的。在這種家庭里，溝通是開(kāi)放的、沒(méi)有限制的，每一個(gè)家庭成員都會(huì)給出話(huà)題的評(píng)估。就像前面B案例中那樣。
談話(huà)取向低、遵從取向高的家庭是保護(hù)型的。這種家庭里的溝通強(qiáng)調(diào)對(duì)于權(quán)威的服從，不愿意分享想法和感受。案例C里的父母，就是典型，他們很少聽(tīng)你說(shuō)話(huà)，他們自己就做了決定。
談話(huà)取向和遵從取向都低的家庭是放任型的。這種溝通方式反映家庭成員很少參與彼此的事務(wù)中去，因而做決定是很個(gè)人化的事情。就像前面案例D那樣，小姑娘很可能不跟父母說(shuō)，就做了這個(gè)決定。
4.
關(guān)于家庭溝通，越來(lái)越多的研究顯示：有些溝通方式比其他的更高效、更令人滿(mǎn)意。
例如,來(lái)自一致型和多元型家庭的年輕人比來(lái)自保護(hù)型和放任型背景的年輕人，在傾聽(tīng)上更自信，在智力上更靈活。
多元型家庭的后代比在其他任何類(lèi)型下長(zhǎng)大的孩子更少用言語(yǔ)攻擊他人。相比之下，如果家長(zhǎng)采取保護(hù)途徑，不僅會(huì)導(dǎo)致孩子隱藏更多的秘密，處理結(jié)果也會(huì)讓父母和孩子雙方都不滿(mǎn)意。
換句話(huà)說(shuō)，開(kāi)放溝通和共同決策比高壓強(qiáng)權(quán)和拒絕公開(kāi)對(duì)話(huà)能夠產(chǎn)生更好的溝通效果。
5
以上是關(guān)于家庭溝通模式的全部?jī)?nèi)容，讀到這里的朋友，可以根據(jù)上文和圖示所介紹的家庭溝通模式的類(lèi)別，辨認(rèn)哪一種最能描述你所在家庭，你認(rèn)為你家的溝通模式有效嗎？你滿(mǎn)意嗎？如果換一個(gè)不同的方式，會(huì)不會(huì)更好？
比如前面提到的大齡單身女青年的父母，如果能夠理解、相信他們的女兒，而不是經(jīng)常喋喋不休地催婚，那他們的關(guān)系會(huì)不會(huì)更好些呢。
讓我們大家一起思考、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。
END
我是Jimmy心緣芯。
本職工作是質(zhì)量工程師，業(yè)余喜歡研究溝通和心理學(xué)。
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本文主要參考書(shū)《溝通的藝術(shù)：看人入里，看出人外（插圖修訂第14版）》
