《工作匯報》巖漿學(xué)院院長CZ導(dǎo)師主講如何做一個條理清晰的工作匯報？

第一：老板想要聽什么？老板是什么人？級別和職位不同。你的直接主管，要所有細(xì)節(jié)。你的大老板，只要結(jié)果。還和老板的風(fēng)格有關(guān)，DISC。D型的人：“搞定了嗎？”C型的人：“怎么樣了，和我說說具體細(xì)節(jié)”。

第二：匯報的目的是什么？你希望領(lǐng)導(dǎo)覺得你工作的好還是做得不好？需要什么資源和幫助？客戶遇到了什么問題，需要領(lǐng)導(dǎo)做什么決定？

第三，匯報的結(jié)構(gòu)是什么？SABC結(jié)構(gòu)：Subject、Action、Background、Conclusion 是什么？要干嘛？為什么？怎么做？SPOP結(jié)構(gòu)：Situation、Problem、Options、Proposal情況、問題、方案、建議

第四：匯報要避免什么？領(lǐng)導(dǎo)最不愛聽的四個字：“我不知道”。關(guān)注事情完成了沒有，而不是“我已經(jīng)和誰誰說過了，后面我不知道”。我們害怕承擔(dān)責(zé)任，搪塞過去，問題更大。不要抱怨，帶著你的建議來要資源，要幫助。