一起來面試吧。

Q：你為什么要做交互設(shè)計師，說說你對這個崗位的理解？

A：因為在我經(jīng)歷的項目中，我更多是擔任的產(chǎn)品設(shè)計的職責，換言之就是除了代碼不寫，其他從調(diào)研訪談、需求確認、原型設(shè)計、視覺設(shè)計、交互設(shè)計我都會參與并負責。國內(nèi)的大型互聯(lián)網(wǎng)公司往往分工很細，阿里巴巴的產(chǎn)品經(jīng)理雖然稱為 PD（Product Designer），但是可能更多在負責需求分析、文檔撰寫、項目推進等，具體的產(chǎn)品實施和設(shè)計細節(jié)，交互設(shè)計師會有更全面的接觸和貢獻。因此，我認為交互設(shè)計師是目前最接近我的經(jīng)歷、能力的一個選擇。我希望最終能夠成長為一個 T 型人才，也就是需要一個專業(yè)上的特長，交互是很新、很全面的一個體系，很適合我的發(fā)展和興趣。

交互設(shè)計師在工作中，需要在理解產(chǎn)品需求的前提下構(gòu)建整體產(chǎn)品的邏輯、基礎(chǔ)布局、交互方式和用戶體驗等各方面的設(shè)計內(nèi)容。從基礎(chǔ)產(chǎn)品邏輯上講，交互設(shè)計師要保障產(chǎn)品能夠走得通，走的對——需求實現(xiàn)是第一步；從用戶體驗上講，要保證用戶使用產(chǎn)品無障礙、低成本，用最簡潔高效的交互形式實現(xiàn)產(chǎn)品；這不僅僅是擺按鈕、畫引導線和做原型圖這么簡單，還需要足夠多的調(diào)研、體驗以及對用戶的理解，最終才能與其他崗位的同學合作，完成整個產(chǎn)品的規(guī)劃、設(shè)計、運營和迭代。

Q：你的專業(yè)是純理工科，但又非計算機，為什么選擇交互設(shè)計方向？四年本科+三年研究生的專業(yè)一下子就換了，不覺得可惜？

A：大四從百度實習回校后，我正式選擇進入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，找到一個自己感興趣的方向是很幸運的一件事，我也用近三年的學習經(jīng)歷實際證明自己不是心血來潮。興趣是最好的老師，我的每一個實踐項目都是自我驅(qū)動，這與專業(yè)并無關(guān)系。多年的專業(yè)雖不相關(guān)，但并不是對我選擇成為交互設(shè)計師完全沒有幫助的，而我在完成專業(yè)內(nèi)容的同時也堅持對交互和產(chǎn)品設(shè)計的學習，它們不是完全對立的關(guān)系。

Q：跨專業(yè)來應(yīng)聘交互設(shè)計師，你覺得你的優(yōu)勢是什么，劣勢是什么，分別舉例說明？

A：作為理工科背景的學生，我認為自己的理科邏輯思維和技術(shù)背景是一大優(yōu)勢。舉例來說，之前在做外賣物流產(chǎn)品時，由于客戶端比較多（Android X2，Webview X1），流程比較復雜（點餐、訂餐、物流和支付），涉及到的表單和數(shù)據(jù)處理比較煩瑣，當時第一版的界面是外包給一個視覺設(shè)計的同學做的，但是做完后團隊不是很滿意，外觀 UI 雖然很棒，但缺乏考慮信息的傳遞、邏輯的嚴謹，很多功能的入口不明顯甚至缺失，與原型設(shè)計不符。之后我重新設(shè)計了界面，嚴格根據(jù)項目流程來設(shè)計每一個內(nèi)容，突出重點并加以引導，同時還注意用戶的極限操作，這些方面和我自己專業(yè)的編程、硬件設(shè)計有很多相通的地方。 第二個例子，我在做交互與產(chǎn)品設(shè)計的時候，會以很多工程師的方式來設(shè)計。比如之前做一個習慣養(yǎng)成產(chǎn)品的任務(wù)推送系統(tǒng)，我把它做成了一個 IO 系統(tǒng)，通過流程圖描述了控制的輸入變量，完整的判斷體系，最后得到一個輸出結(jié)果——推送什么任務(wù)，文案是什么，經(jīng)驗等級系統(tǒng)如何安排，這樣工程師在開發(fā)時能夠很容易地理解我的描述。

跨專業(yè)的劣勢也很明顯，就是沒有系統(tǒng)的交互設(shè)計基礎(chǔ)。第一次做 Web 產(chǎn)品交互設(shè)計時，我知道這里的按鈕或者 Banner 要突出，但是就是想不到合適的展現(xiàn)方式；我自己做界面設(shè)計的時候，經(jīng)常重復使用一些視覺元素（比如圓形），會讓我的設(shè)計變得單調(diào)乏味；同時我還需要在平時花費更多的時間去練習視覺設(shè)計、交互設(shè)計，體驗試用成功產(chǎn)品的設(shè)計細節(jié)，這些內(nèi)容如果是專業(yè)出身的同學，想必會少走很多的彎路。

Q：我看了你的作品集，這幾年做了有七八個項目，涉及的方向很廣，成功的卻很少，是否可以認為你的經(jīng)歷很雜，學習不成體系？

A：我經(jīng)歷過的項目中，有兩個項目小有成功：愛尚黑莓社區(qū) iiberry.com 目前有近十萬的日PV，超過一萬的注冊用戶，是國內(nèi)最大的 BlackBerry 10社區(qū)；隨心驛站項目目前已經(jīng)是穩(wěn)定運營的創(chuàng)業(yè)公司，在我離開團隊后還繼續(xù)和阿里巴巴等企業(yè)實現(xiàn)合作，確實給同學們帶來了便利。

我所做的項目確實很雜，這是因為我非設(shè)計專業(yè)出身，更多是依靠觀察現(xiàn)實生活來發(fā)現(xiàn)痛點和需求?，F(xiàn)實生活中遇到了麻煩，我就想辦法去解決，僅此而已。所以確實，經(jīng)歷較雜是我的一個缺點，而我現(xiàn)在正在努力強化設(shè)計基礎(chǔ)學習，學習素描、心理等知識，努力將學習體系化。同時我淡化產(chǎn)品領(lǐng)域的限制，這也是我從產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)到產(chǎn)品設(shè)計師/交互設(shè)計師的一個重要原因。

學生做項目，確實很難成功。我與同年齡段的一些達人相比還有很大的距離，確實也是失敗的項目居多。但是我覺得失敗依然可以給我?guī)砭薮蟮呢敻?，那就是?jīng)驗和經(jīng)歷。通過項目，我能很快地從實戰(zhàn)中提升自己的能力和見識，并且在之后的工作中，我也能主動規(guī)避此前的失敗因素。我希望在加入工作之后，在前輩的帶領(lǐng)下能夠做出更多成功的設(shè)計和產(chǎn)品，讓自己更加專業(yè)。

Q：在你的項目中，說說自認為做的最成功/最失敗的一個設(shè)計？當時是怎么考慮的，完成后又有和收獲？

A：我自認為最成功的一個設(shè)計是最近剛完成 Demo 的 Change，是一個習慣養(yǎng)成打卡產(chǎn)品中，限制習慣人數(shù)（15人）和虛擬現(xiàn)實結(jié)合的任務(wù)體系。先說限制人數(shù)，在 Change 中，用戶可以選擇諸如早睡、運動等習慣，每個習慣下都會有多個小組，但是每個小組的用戶數(shù)都不能超過15人。在設(shè)計之前，我調(diào)研了很多的競品，比如種子習慣、健身減肥 App 還有 Same 的打卡頻道，我發(fā)現(xiàn)他們雖然擁有很高的活躍度，但是在單個用戶的狀態(tài)下，卻很少有留言等互動內(nèi)容。觀察國外的『戒酒互助會』等形式，小組成員少、用戶接觸頻繁、有一種真實的小團隊的體驗，能夠強化用戶之間的互動。限制小組人數(shù)后，我取消了留言功能，改為直接私信，設(shè)計鼓勵功能，提醒未打卡的用戶完成打卡任務(wù)，實現(xiàn)團體互助的效果。

虛擬現(xiàn)實的任務(wù)體系思路來源于《游戲改變世界》，將真實的任務(wù)（打卡、鼓勵其他用戶打卡、分享堅持心得）和虛擬任務(wù)（小游戲）結(jié)合在一起，構(gòu)建等級經(jīng)驗制度，讓用戶得到高效的心理反饋，促進習慣的堅持和養(yǎng)成。

我自認為最失敗的一個設(shè)計是在外賣產(chǎn)品設(shè)計時支付環(huán)節(jié)的一個『稍后支付功能』。類似于打車 App，如果支付時網(wǎng)絡(luò)不好或用戶不便在線支付，我提供了『立即支付』和『稍后支付』兩個按鈕，而后者希望用戶可以晚一些在條件改善時再支付。但是用戶測試后發(fā)現(xiàn)，大家往往更加傾向于選擇『稍后支付』，甚至會對兩個按鈕的選擇發(fā)生疑惑。后來，我取消了『稍后支付』，用戶直接退出 App 或返回主界面即等同于『稍后支付』，而如果存在未支付訂單，則不能開始新訂單，避免了用戶的選擇，又強化了設(shè)計者的期待。

Q：聊一聊你用的最多的一個 App，說說它最吸引你的設(shè)計之處，又有何可以改進的方面？

A：我用的最多的一個 App 是知乎手機客戶端，其中讓我印象最深刻的一個功能是，在消息列表滑動到比較下的位置時，不斷向上滑動，列表滾動的速度會越來越快。即便在雙擊狀態(tài)欄可以快速回到列表頂部，但是有時我并不需要回到頂部，而是需要回到較前的某一個位置，這個功能可以讓我更快地實現(xiàn)這個目標。

知乎的留言排序是一個不太好的設(shè)計。首先評論中的順序是從舊到新排序的，如果我的一個答案有數(shù)百個評論，那當提醒我最新評論時，并不能引導我直接到評論列表的最后（Web 端卻可以），結(jié)果就是我要手動翻過好多好多頁面才能達到評論列表的最后，相當煩瑣。

Q：參與的印象最深的一個項目是什么？你在其中擔任什么角色，發(fā)揮了什么作用？

A：我參與過印象最深的一個項目，是本科階段發(fā)起的母?！弘S心驛站』快遞配送中心項目。在這個過程中，我擔任項目 Leader 。

本科學校有一個特點，800畝的校園不大不小，但是不允許學生在校內(nèi)騎車。所以，從東區(qū)前往西區(qū)拿快遞成了一件非常痛苦的事情。同時，校園快遞紛雜，種類繁多，代理雜亂、領(lǐng)快遞也非常不便。再加上，每天門口都是滿地的快遞，又臟又亂，還必須要在某個時間段來取件，經(jīng)常錯拿或者導致快遞損壞。

以上就是我校的快遞背景，也是我發(fā)起這個項目的基礎(chǔ)。

最初，我考慮希望能夠在校外租一間房，把所有的快遞集中起來，并且提供過夜保管快遞，讓同學們隨時可以來取。因為快遞都是需要代理費用的，還有房屋的租金，所以我自己籌了5000元，希望能夠找到一些有興趣的朋友一起來做這個事。很偶然地，當時在一個團隊創(chuàng)業(yè)，Leader無意間聽到了我的想法，就決定拿來團隊一起做。

首先，我開始寫計劃書、調(diào)研用戶需求，并在校內(nèi)申請場地。

然后，我開始和快遞商談代理。事后我知道幾家快遞早就知道了我們的打算，所以一起商量準備抬價。最初，一份寄往學校的快遞，我們收下來只能給我們一毛錢，而且短信的錢我們還要自己掏，一來一去相當于出了人力但一分錢也沒賺。我采取逐個擊破的模式，允許首先談成的快遞入駐校園內(nèi)，并且承諾推廣寄件大部分從我們這里走，同時利用學校保安和城管不允許其他快遞在校門口放置快遞點。所以，我最先拿下了其中的兩家，并自己購置了空調(diào)和攝像頭，布置場地。

傳統(tǒng)的快遞模式劣勢非常明顯：絕大部分成本全部發(fā)生在人工上，具體則是分揀快遞和短信發(fā)送的過程。我?guī)ьI(lǐng)團隊這樣做：

第一，節(jié)約短信成本。開發(fā)了平臺，接入群發(fā)短信業(yè)務(wù)接口，實現(xiàn)短信群發(fā)，相對低價。

第二，減少分揀流程。開發(fā)配套手機 App，集中完成號碼錄入和網(wǎng)站平臺信息同步。

第三，減少簽收流程，實現(xiàn)校園卡 RFID 驗證，保證簽收可靠性和便捷性。

項目成果：校內(nèi)快遞店運營一家（已與阿里菜鳥快遞達成初步合作），實現(xiàn)盈利，極大改善了校園快遞環(huán)境。

真不好意思，以上都是我自問自答，如果問的不好或者答的不好，還請大家多多指教。