(1) 規(guī)劃者。 項(xiàng)目的成功需要恰當(dāng)而全面地定義整個(gè)項(xiàng)目 , 所有項(xiàng)目干系人全部參與, 工作方法確定, 所需資源在需要時(shí)能夠獲得, 以及為妥善執(zhí)行和控制項(xiàng)目而設(shè)計(jì)的流程落實(shí)到位。 這些都需要項(xiàng)目經(jīng)理做好規(guī)劃。

(2) 組織者。 項(xiàng)目經(jīng)理需要對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行把控, 通過(guò)分解工作、估算和安排進(jìn)度, 確定項(xiàng)目要完成的所有工作任務(wù)的合理完成順序、 項(xiàng)口的完成時(shí)間, 執(zhí)行者以及所要花費(fèi)的成本。

(3) 聯(lián)絡(luò)員。 負(fù)責(zé)項(xiàng)目中所有口頭和書(shū)面交流的核心聯(lián)系人。

(4)促進(jìn)者。 確保持不同觀點(diǎn)的項(xiàng)目干系人和團(tuán)隊(duì)成員能達(dá)成興識(shí), 與其一同努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

(5) 勸說(shuō)者。 就項(xiàng)目定義, 成功標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施方法獲取項(xiàng)目干系人的一致意見(jiàn); 在項(xiàng)目過(guò)程中管理項(xiàng)目干系人的期望,并同時(shí)處理時(shí)間, 成本和質(zhì)量方面的矛盾需求; 就資源使用決策以及解決問(wèn)題的行動(dòng)方案達(dá)成一致。

(6) 問(wèn)題解決者。 利用問(wèn)題根源分析手段、 過(guò)往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)以及技術(shù)知識(shí)來(lái)解決未預(yù)料到的技術(shù)問(wèn)題, 并采取應(yīng)必要的整改措施。

(7) 保護(hù)者。 項(xiàng)目有時(shí)候會(huì)受到政策或外部的影響, 項(xiàng)目經(jīng)理需要隨時(shí)解決這些爭(zhēng)端, 使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)免受政治影響及周同 “噪音” 的干擾, 確保團(tuán)隊(duì)專注工作。

(8) 教練員。 確定每位團(tuán)隊(duì)成員所扮演的角色, 并與他們溝通這些角色的定位及其對(duì)項(xiàng)目成功的重要作用; 尋找方法激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員, 提升團(tuán)隊(duì)成員技能, 并就他們的個(gè)人表現(xiàn)及時(shí)給予建設(shè)性的反饋意見(jiàn)。

(9) 監(jiān)督者。 一方面采取后續(xù)項(xiàng)目跟進(jìn)措施, 確認(rèn)項(xiàng)目相關(guān)承諾已經(jīng)兌現(xiàn),問(wèn)題已獲解決,各項(xiàng)任務(wù)已經(jīng)完成。 另一方面依項(xiàng)目計(jì)劃持續(xù)評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)展情況, 制定必要的整改措施, 并審查項(xiàng)目過(guò)程和項(xiàng)目提交物的質(zhì)量。

(10) 風(fēng)險(xiǎn)管理員。 項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人, 需要不斷地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并提前制定相應(yīng)措施來(lái)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件。