世界上最緊張的地方可能要數(shù)只有10平方米的紐約中央車站問詢處。每一天，那里都是人潮洶涌，匆匆的旅客都爭著詢問自己的問題，都希望能夠立即得到答案。對于問詢處的服務(wù)人員來說，工作的緊張與壓力可想而知?？晒衽_后面的那位服務(wù)人員卻看起來一點也不緊張。他身材瘦小，戴著眼鏡，一副文弱的樣子，顯得那么輕松自如、鎮(zhèn)定自若。
在他面前的旅客，是一個矮胖的婦人，頭上扎著一條絲巾，已被汗水濕透，充滿了焦慮與不安。問詢處的先生傾斜著上半身，以便能傾聽她的聲音。“是的，您要問什么？”他把頭抬高，集中精神，透過他的厚鏡片看著這位婦人，“您要去哪里？”這時，有位穿著入時、一手拖著皮箱、頭上戴著昂貴的帽子的男子，試圖插話進來。但是，這位服務(wù)人員卻旁若無人，只是繼續(xù)和這位婦人說話：“您要去哪里？”“春田?！?/p>
“是俄亥俄州的春田嗎？”“不，是馬薩諸塞州的春田?！彼静恍枰熊嚂r刻表，就說：“那班車是在10 分鐘之內(nèi)，在第15 號月臺出車。您不用跑，時間還多得很?！薄澳钦f15 號月臺嗎？’“是的，太太?！迸宿D(zhuǎn)身離開，這位先生立即將注意力轉(zhuǎn)移到下一位客人——戴著帽子的那位先生身上。但是，沒多久，那位太太又回頭來問月臺號碼?！澳鷦偛耪f的是15 號月臺？”這一次，這位服務(wù)人員集中精神在那位戴帽子的旅客身上，不再管這位頭上扎絲巾的太太了。有人請教那位服務(wù)人員，他是如何在如此繁忙混亂的工作中保持清醒和冷靜的。那個服務(wù)人員這樣回答：“我并不是同時和很多旅客打交道，我只是單純處理一位旅客，忙完一位，才換下一位。在一整天之中，我一次只服務(wù)一位旅客。”
這個故事給我們的啟示是：腦袋里如果每次只裝一件事，就可以將我從周圍嘈雜的環(huán)境和重重的壓力中解脫出來。
腦袋里只裝一件事的好處
1．專注。當我們集中注意力于某一件事的時候，我們會放下和忘記其他的事情，同時，大腦會努力搜索和當前這件事相關(guān)的任何信息，這將大大提高我們的創(chuàng)造力。
2．成就感。我一般都會把自己每天要做的事情寫在一張紙上，標上優(yōu)先級，然后選擇一個自己感興趣的，或者已經(jīng)準備得比較充分的來做。做完一件，在紙上劃掉一件，做完一件，劃掉一件……這樣我總是能保持一個旺盛的斗志，因為我親眼看著我的任務(wù)在一件一件地被消滅，我在不斷地接近成功。傷其九指不如斷其一指，與其每件事都做到一半，不如將一件事情完全做完，這樣做起事來更開心，更有成就感。
3．擺脫壓力。壓力都是自己給自己的，我們的壓力來自于我們知道可能還有10件事在等著我們?nèi)プ觥Ｄ悄懿荒芟胂笠幌?，如果有個盒子，能讓我們把所有的雜事都從腦袋里取出來放到盒子里面，然后每次從盒子里取出一件事，放到腦袋里去處理，做完之后，扔掉；然后拿出第二件事情，放到腦袋里處理，做完之后，扔掉。在這樣的情況下，你還會有那么大的壓力嗎？
4．更好的結(jié)果。相信大家都有這樣的體驗：當我們集中精力去做一件事情的時候就會覺得思維很活躍，因為腦電波在沒有受到干擾的時候，可以很清晰、很有邏輯地去思考。所以，當我們排除了干擾，腦袋里只剩下一件事的時候，我們會有更好的邏輯思維和創(chuàng)造力，這樣就不難得到更好的結(jié)果。
