文/七蒙主
對于房產(chǎn)中介大家并不陌生，二手房市場火爆的時候，小區(qū)里面忙忙碌碌的身影，總是少不了他們，勤奮指數(shù)給五顆星。
當(dāng)然，也有人對中介不屑一顧，可能遇到過黑中介有不愉快的經(jīng)歷。但是，要用發(fā)展的眼光看問題，每個行業(yè)都一樣，剛起步的時候門檻低，很多人涌入，服務(wù)水平良莠不齊也很正常。
經(jīng)過一段時間的競爭，大牌房產(chǎn)中介的地位已經(jīng)確立，從服務(wù)體驗來說，對鏈家的感覺還不錯。不會無休止地騷擾客戶，流程比較清楚也比較放心。
鏈家唯一不足的地方，就是二手房傭金2.7%太高，100萬的房子買家得付2.7萬元，500萬的房子傭金13.5萬元。2016年北京樓市火爆的時候，一個五年工作經(jīng)驗的經(jīng)紀人年薪50萬，都不少見。
所以，對于互聯(lián)網(wǎng)公司進入房產(chǎn)中介行業(yè)，就不足為奇了，中介百億的利潤太誘人了。
首先，存量房市場萬億的規(guī)模，利潤足夠豐厚；其次，政策鼓勵加快租賃市場發(fā)展，也是人心所向，暫時買不起能租到合適的也不錯；最后，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有流量優(yōu)勢，信用住免押金，還能進一步降低信息的不透明。
可以預(yù)見的是，未來中介的傭金會降低，行業(yè)越來越規(guī)范，小中介會消失，最后幾家大中介或者平臺三分天下。當(dāng)然有些人太偏激，對中介恨之入骨，其實任何存在都有一定的合理性，中介的存在目前還是很有必要的。
中介的存在，專業(yè)分工提高效率
以前沒有中介的時候，不動產(chǎn)的流動性很差，如果需要換房或者賣房，只能自己貼廣告。現(xiàn)在雖然有了微信朋友圈，但是每個人接觸的人畢竟有限，不一定有購房需求。
所以，大多數(shù)時候都是“買房容易買房難”，如果沒有中介和平臺，一天就算跑斷腿也看不了幾套，賣房的時候不知道買家在哪？
房源都是經(jīng)紀人一套一套核實、錄入的，花錢讓專業(yè)的人做專業(yè)的事情，效率才能提高，省得是大家的時間成本。當(dāng)然賣房的流程并不復(fù)雜，但是讓買賣雙方在短時間里建立信任，其實有點難。有了大家信任的第三方，交易才能更快的達成。
但是，中介平臺最讓人詬病的還是假房源，這也是國家打擊的主要對象，擾亂市場價格，導(dǎo)致互相不信任。其實，安居客、房天下都算還不錯了，但是如果你了解一個小區(qū)，隨便瞄一眼就能知道有沒有假房源。
比如一個小區(qū)有兩千戶，而平臺上顯示二手房有五千套，這就很明顯了去掉重復(fù)房源，真實的房源根本沒有那么多。
所以，對于假房源大家心知肚明，而房源的壟斷以及買賣雙方信息的阻斷，有些時候也許你覺得中介很煩，但是如果買賣雙方信息都可見，任何人都可以查看，信息泄露也很煩。
讓專業(yè)的人干專業(yè)的事情，不僅能提高效率，付費大家是可以接受的，但是對于假房源就零容忍，故意搗亂浪費大家的時間。
中介，沒有你想象的那么簡單
做得好的中介，在樓市的黃金十年，絕對是高收入群體。從事房產(chǎn)中介大多都是年輕人，不僅需要體力還需要腦力，這是一個表面看沒有太多技術(shù)含量，但實際上需要情商比較高的職業(yè)。
首先，在短時間內(nèi)要取得客戶的信任，然后能準確理解客戶需求和心理，最后還得有談判技巧。在買賣雙方之間斡旋，平衡雙方利益最后成交。不愛說話的人做不了這一行，不愛揣摩的人做不了這一行，當(dāng)然吃不了苦的人也做不長。
目前在APP上選房非常方便，以后用VR技術(shù)看房效率會更高，又可以減少看房面對房東和租客的尷尬。同時，把一些假房源、重復(fù)房源去掉，可以進一步凈化市場。
那么未來機器人會不會替代中介呢？估計不會，畢竟機器人很難理解買賣雙方的心理，這種心理的變化隨著市場價格的變化，有時候很微妙。所以，中介的存在還是很必要的，但是互聯(lián)網(wǎng)就是減少中間環(huán)節(jié)的，降低交易成本是不可逆的趨勢。
對于房產(chǎn)中介提供的金融服務(wù)，尤其是短期的融資服務(wù)，應(yīng)該比較受歡迎。銀行不一定愿意做，但是大多數(shù)客戶如果換房，在買賣過程中都有周期，所以中介不是簡單的第三方，能做的業(yè)務(wù)很多。
中介，真房源就是對客戶的承諾
個人失信要上征信黑名單，房產(chǎn)中介也應(yīng)該有黑名單制度。對于個人來說，房產(chǎn)買賣也算“大宗交易”了，很多人從第一套房上車，到改善性換房也就有一兩次與中介打交道的機會。沒有評分機制，沒有信用記錄，客戶就很難對中介產(chǎn)生信任。
黑中介騙完這個客戶，再找下一個，制造假房源擾亂市場，讓客戶無從下手，這也是導(dǎo)致大牌中介費過高的原因之一。
所以平臺之間的競爭，對大家都是有好處的，目前房產(chǎn)中介的狀態(tài)，如果調(diào)查客戶滿意度，估計不太理想。鏈家最近推出了貝殼找房，界面與鏈家差不多，功能沒有太多驚喜，不過真房源是張王牌，也是客戶真正需要的。
站在現(xiàn)在看未來三年，大多數(shù)限售的不動產(chǎn)都可以上市交易了，如果再推出房地產(chǎn)稅，賣房估計會越來越難。以后統(tǒng)計清楚真實房源在售的情況，在房產(chǎn)越來越不稀缺的情況下，房產(chǎn)中介從藍海也會變成紅海，以服務(wù)客戶為中心才是長久之計。
