面對同仁堂們,消費者該如何保護(hù)自己

昨天小小肥他爹看到了同仁堂關(guān)于這次過期蜂蜜回爐再造,篡改生產(chǎn)日期等違法行為的公告:


簡而言之就是:

1.這是子公司委托生產(chǎn)商干的,和同仁堂不是始作俑者。

2.沒來得及出廠的蜂蜜,已經(jīng)封存,沒有流入市場。

3.子公司的質(zhì)檢是專業(yè)的,委托方出廠的產(chǎn)品都是檢測合格的。

4.搞事情的子公司在同仁堂集團(tuán)里沒有啥價值,同仁堂的大腿還是很粗壯的,投資者爸爸放心。

小小肥他爹看完覺得這很中國。一般來說國內(nèi)企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題之后首先做的就是否認(rèn)三連,推脫責(zé)任,穩(wěn)定市場信心。因為同仁堂們擔(dān)心真心悔改致歉可能產(chǎn)生破窗效應(yīng),會對企業(yè)和品牌造成更大的負(fù)面影響。與其低三下四的跪拜消費者,不如好好公關(guān)媒體,時間會沖淡一些。不久之后“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”依然會是他們的金字招牌,消費者依然會默認(rèn)同仁堂的品質(zhì)就是比其他好。

海恩法則告訴我們每一起嚴(yán)重事故的背后,必然有29次輕微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隱患。小小肥他爹從小被教育“有一就有二,有二就有三”所以在自己的腦子里一直保留著一份企業(yè)黑名單,不到萬不得已,絕不輕易選擇上榜企業(yè)的產(chǎn)品。有時朋友們會偶爾嘲笑小小肥他爹“你活得也太累了吧,人家早整改了,現(xiàn)在規(guī)模做得多大,那么多人用著呢,人家咋都好好的,再說你也沒啥損失?”小小肥他爹每次聽到這樣的回應(yīng)都想說你們還記得當(dāng)年的奶粉事故么?小小肥他爹的表弟因頭大一直被街坊鄰居取名大頭(他父母都是小頭),而小小肥他爹記得大頭自打出生沒少喝三鹿......

2008年有22家嬰幼兒奶粉生產(chǎn)企業(yè)的69批次產(chǎn)品檢出了含量不同的三聚氰胺,都2018年了,除了三鹿其他廠商還都活著呢。媒介廣告,超市貨架處處還在向大眾推銷著呢。小小肥他爹不知道這些牛奶被誰買回去,又給誰喝了。反正小小肥他爹再也沒有買過。一次也沒有。

三星、豐田、大眾、寶馬因自身產(chǎn)品問題在多個國家召回,唯獨對中國愛答不理。網(wǎng)上是群情激奮,但小小肥他爹認(rèn)為既然有預(yù)謀向公眾下毒的牌子都沒倒閉,區(qū)區(qū)一兩起爆炸,剎車失靈,發(fā)動機進(jìn)水,自燃風(fēng)險又有誰在乎呢?只要不回應(yīng)不發(fā)聲,風(fēng)頭一過消費者還會繼續(xù)買的。小小肥他爹私以為缺乏契約精神,逾越底線,是決不能被原諒的,永遠(yuǎn)不能!

寫到這里,會有人嗷嗷叫:政府要加強監(jiān)管,強力介入,保護(hù)國民,你們不能奢望我們普通人都像專家一樣,啥都懂。

一味呼吁公權(quán)力的介入,希望一項政策,一部文件,企業(yè)違法違規(guī)就從此消失,拿國家天天發(fā)文不就好了?市場監(jiān)督管理總局要無時不刻盯著全中國的企業(yè),納稅人的錢估計都養(yǎng)不活這一個政府機關(guān)好吧。國家和社會始終從法律和道德兩個維度同時約束企業(yè)行為,但消費者也要學(xué)會自我保護(hù)。同仁堂們藐視法律不誠信違法違規(guī)操作,倒霉的是你,你自己不學(xué)會吃一塹長一智倒霉的還是你啊!這樣看,你覺得是應(yīng)該把腦袋別在人家的褲腰帶上,還是安在自己的脖子上安全?消費者永遠(yuǎn)都有建立企業(yè)黑名單的權(quán)利,也有用腳投票的權(quán)利,大家勇敢的行使自己的權(quán)利,讓該淘汰的企業(yè)淘汰,自由市場自然會提供新的企業(yè)來滿足大家的需求,也許滿足的速度來的會比大家想象的還要快。

最后,小小肥他爹個人永遠(yuǎn)不會給不誠信的企業(yè)機會。掉進(jìn)同樣的坑都是自找的。

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