
每當(dāng)遇到重大節(jié)日時(shí),你肯定會為一件事發(fā)愁,那就是送禮物。這個國慶/中秋雙節(jié)你準(zhǔn)備送哪些人什么禮物?
中國人現(xiàn)在節(jié)日多的很,傳統(tǒng)的,西方的我們都過,并且都過成了給自己或他人買買買的節(jié)日。給自己買還好說,你比較對自己還了解,但是買禮物送人就是一件很有學(xué)問的事情了。當(dāng)然這方面我做的也不是特別好,今天就用自己的一件事總結(jié)出的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),分享給大家。還請拿走,不謝。
先講講我的故事
事情是這樣的,之前家里裝修完,一曬照,就引來親戚朋友的祝賀。其中一個親戚,沒有提前打招呼就直接告訴我們,給你們新家寄了一件禮物,慶祝你們喬遷之喜。你問他什么東西,還保密不說。我和媳婦都滿懷高興,翹首期盼著神秘大禮到來那刻。
叮鈴鈴~終于在一天迎來了敲門聲。
打開門,門口杵著一快遞小哥,說:大哥,有您快遞。指著門口的大箱子。
看這個頭是個大件,說不定是一款昂貴家用電器,想到這里,內(nèi)心止不住暗爽。我就趕緊打發(fā)了小哥,回家抄家伙拆箱。打開里外三層,終于見得廬山真面目——一款傳統(tǒng)手持式吸塵器。
看到眼前的這一幕,我嘴角一咧,咂了一聲。剛買的一個吸塵器,又送一個吸塵器怎么辦?關(guān)鍵是比較笨重,功能也簡易很多。
對于別人送東西,我內(nèi)心還是充滿感激的,但確實(shí)用不了啊,就暫時(shí)堆放起來,前些天看,都落了一層厚厚的灰。
今天說這個事情也不說自己矯情,而是就事說事,說說我的啟發(fā)。
我也認(rèn)真想了想這件事情,給別人送東西本來是一件很好的事情,為什么作為接受的人卻不能很受用呢。可能有以下原因:
1.首先,送禮物的人不了解我們不缺吸塵器。,這就是最大的問題所在。如果你根本不了解別人的需求,臆想別人可能缺這個,或者喜歡那個。一切都是從自己出發(fā),很容易送錯。
2.買的東西并不是我們喜歡的。送禮物的人也不了解我們的偏好,送了一個我們并不怎么看好東西,不喜歡即便使用也會輕易棄用。
如果你對別人的品性/生活方式/品味和格調(diào)不是很了解,雖然知道別人需要什么,但是送的東西不合適,照樣不討好。
3.這款吸塵器如果不用,堆在家里就會占地方?,F(xiàn)在城市生活的人居住面積都緊張,這是很容易產(chǎn)生的一個問題,所以很多家庭收納整理術(shù)首要原則就是斷舍離。
如果你對送的東西本身沒有很好的評估,或者你壓根沒有想過這個東西會給接收者帶來什么價(jià)值,有什么副作用。
那么我們究竟應(yīng)該怎么選禮物/送禮物呢?
我經(jīng)歷的這個事情,基本上就教會了我以后要如何送禮物。除了要了解接受者的需求及其偏好外,還有遵循以下兩點(diǎn):
1.實(shí)體產(chǎn)品要送品質(zhì),送個性和送情感,送服務(wù);
2 .送體驗(yàn),如無必要,勿送實(shí)體。
后面聽我一一道來。
禮物如何送出滿意和認(rèn)可?
現(xiàn)在社會處于消費(fèi)升級的時(shí)代。這也是最近兩年很熱門的話題,也是很多互聯(lián)網(wǎng)電商領(lǐng)域的新機(jī)會。當(dāng)前,城市中人們的收入高了,購買力提升了,不僅生活條件得到了改善,我們可以更好/更多地將就吃/喝,或者購買更好的生產(chǎn)/生活資料,而且希望享受更高品質(zhì)的服務(wù)。所以,送禮物在別人缺的基礎(chǔ)上,一定要送出品質(zhì)感。
禮品本身具備品質(zhì)感
1.品質(zhì)主要從款式/材質(zhì)/包裝等多個方面體現(xiàn)。有細(xì)節(jié),有內(nèi)涵,形式/工藝/材質(zhì)各方面都要考究,只有這樣才能上檔次。
2.品質(zhì)講究黑科技。拿手機(jī)舉例,現(xiàn)在手機(jī)同質(zhì)化嚴(yán)重,買個手機(jī)送人確實(shí)沒什么新意。但是如果你送的手機(jī)具備多項(xiàng)黑科技功能,那就會不一樣,讓人另眼相看。黑科技當(dāng)下指的最多的就是智能化,比如說送吸塵器,你送一個智能掃地機(jī)器人就很好。
3.送禮物要體現(xiàn)品質(zhì),就要品牌化。不同品牌所代表的價(jià)值是不同的。同樣是運(yùn)動鞋,耐克和李寧,或者同樣是平板鞋,匡威和凡客,在消費(fèi)者心智中的位置也是云泥之別。
說說公司送禮物的一些事情。
公司免費(fèi)贈送的禮品質(zhì)量很差,幾乎沒有使用價(jià)值。他們送東西的思路就是這東西本來就是免費(fèi)送的,白費(fèi)你,差點(diǎn)就差點(diǎn)。但是對于現(xiàn)在的人們,很多東西只要不使用就是垃圾,更別說基本不具備使用價(jià)值,就更只能丟進(jìn)垃圾桶了。
禮品是公司形象的延伸,一定程度上代表了公司品質(zhì)和品位。
如果把一些爛東西隨便發(fā)放出去,很容易讓用戶針對公司嚼舌根。
送愛好,送個性,貼合身份
送東西一定要了解別人的品位/格調(diào),甚至是德性,送東西一定要和他的自我認(rèn)知相契合,這樣送東西才能送到他心坎里,讓他欣然接受或者嘴里推辭卻愛不釋手。
通過送情感,實(shí)現(xiàn)滿意
說到這里你肯定會說,你說的這些確實(shí)有品質(zhì)了,也能符合或提升很多人的身份,但是都需要成倍的花費(fèi)啊。
沒錢又要送出個性和創(chuàng)意怎么辦,若實(shí)體產(chǎn)品的化,通常要送情感,能觸動對方的一些小東西或者老物件。
送尊享的服務(wù)
當(dāng)前很多服務(wù)都由從免費(fèi)轉(zhuǎn)向收費(fèi)。,通過付一定的費(fèi)用你將獲得更便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
比如,很多電影你不去電影院看,視頻網(wǎng)站只能等到三個月后或者更久才能看到。如果你想及時(shí)看到新上映的大片,開通會員即可享受服務(wù)。包括,當(dāng)前正在熱播的爸爸去哪兒節(jié)目,非VIP你只能第二天看,喜歡看又等不及,送對方一個會員搞定一切。
更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,和細(xì)致周到的服務(wù),付費(fèi)后才會有更好的體驗(yàn)和收獲。
送從物理空間到時(shí)間緯度,送虛擬禮品或時(shí)光體驗(yàn)。
你送東西一定要評估它的價(jià)值和副作用。副作用,比如實(shí)物禮品很容易占用物理空間,一旦不用就會被清理掉,所以根據(jù)奧卡姆剃刀原理:如無必要,勿增實(shí)體,改一下:如無必要,勿送實(shí)體。
這樣,你可以考慮選擇虛擬物品,或時(shí)間流上的體驗(yàn)——時(shí)光體驗(yàn)。
當(dāng)下,虛擬的禮品現(xiàn)在很多,比如買電子書,可以提供閱讀體驗(yàn),買在線音樂收聽體驗(yàn),買視頻享受觀賞體驗(yàn),諸如此類等等。
另外,也可以買一些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的會員,享受一段時(shí)間上的價(jià)值旅行。比如開學(xué)季,對方家里有上學(xué)的孩子,就可以給孩子們開通在線教育網(wǎng)站的一些會員賬號送人。比如翼課網(wǎng)會員,就是不錯的選擇。
另外也包括一些線下的時(shí)間流體驗(yàn),比如送電影票,觀賞電影體驗(yàn)。送話劇票,觀看話劇體驗(yàn),或者請對方理發(fā),美容等,都是不錯的時(shí)間維度的時(shí)光體驗(yàn)。
當(dāng)然,中秋節(jié)一點(diǎn)要回家陪家人,算是團(tuán)圓體驗(yàn),記得帶月餅!
謝謝閱讀~