本書的作者詹姆斯-馬奇，是世界排名第二的管理學(xué)大師，排名第一是20世紀(jì)最偉大的管理思想家德魯克，排在第三位的是諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者赫伯特·西蒙。詹姆斯-馬奇是一個跨學(xué)科的通才，涉獵范圍極廣，包括組織心理學(xué)、行為經(jīng)濟(jì)學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)、計算機(jī)仿真、統(tǒng)計學(xué)等等。此外，他還制作過紀(jì)錄片、出過詩集，是一個興趣廣泛的學(xué)者。

在本書中，詹姆斯-馬奇的跨學(xué)科的知識和思維琳瑯滿目，令人贊嘆，雖然有的地方讀不懂，但收獲頗多。在井里爬高了多尺，天空更加開闊。

愛上經(jīng)典

這本書讀起來不輕松，像鉆研教科書，有的地方晦澀難懂，但讀完覺得前面付出的努力都是值得的，骨頭雖硬，但味道鮮美且營養(yǎng)豐富。讀完很想再繼續(xù)研讀這類科學(xué)洗腦的經(jīng)典書籍。在這本書里，處處可見時間源頭的觀點，很多我們已經(jīng)習(xí)以為常、理所當(dāng)然的事情，站在時間源頭，追根溯源，原來它是這么來的。它跨學(xué)科的宏大的角度刷新了我的認(rèn)知，它嚴(yán)謹(jǐn)而客觀的呈現(xiàn)讓我看到真正的治學(xué)態(tài)度，當(dāng)然，最讓我興奮和喜歡的是全書的核心觀點（我以為），它刷新了我對世界的認(rèn)識，也解了我心中對于很多事情的虛無和焦慮感，讓我可以更坦然地面對這個世界：很多事情并不一定非要指向行動，故事、模型、審美本身就是意義，和行動同樣重要。對于經(jīng)驗，也是如此。

主要內(nèi)容

從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)是追求智慧的一個方面，本書承認(rèn)從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)有好處，但主要探究從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)存在哪些問題。第一章主要介紹了本書的局限，沒有考慮的問題以及本書的關(guān)注點、組織學(xué)習(xí)的研究歷史等，為后面章節(jié)打下基礎(chǔ)背景。

人類從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，有兩種模式，一是通過復(fù)制成功而學(xué)習(xí)，也陳“低智學(xué)習(xí)”，是指在不求理解因果結(jié)構(gòu)的情況下復(fù)制與成功相連的行動；二是通過故事和模型來學(xué)習(xí)，也稱“高智學(xué)習(xí)”，它是通過理清事物的因果關(guān)系，并用敘事（自然語言）、模型（符號語言）或者理論闡述，以總結(jié)經(jīng)驗。兩種模式都存在問題。在第二章和第三章作者引用了大量的跨學(xué)科的研究、理論，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卣撟C，并給出現(xiàn)存的改善問題的策略。

通過復(fù)制、故事或模型學(xué)習(xí)本身會抑制新事物的產(chǎn)生，但不會將新事物斬盡殺絕，相反，過程中也會促進(jìn)新事物產(chǎn)生。在第四章里，作者對此進(jìn)行了論證聽探討了適合新事物產(chǎn)生的流程和策略。

智慧一般包括兩個要素：有效地適應(yīng)環(huán)境和優(yōu)雅地詮釋經(jīng)驗。兩者是平行的，同等重要。人類需要適應(yīng)環(huán)境來彰顯智慧，也需要故事、模型、審美本身來彰顯智慧。在最后一章里，作者對全書進(jìn)行了總結(jié)，主要給出了經(jīng)驗學(xué)習(xí)的四個一般結(jié)論、經(jīng)驗的三個特征（造成經(jīng)驗學(xué)習(xí)存在問題）、經(jīng)驗與人類智慧等。前面讀不懂的地方在這里可以找到安慰。

時間源頭

世界本來什么也沒有，一步一步發(fā)展到今天，出現(xiàn)了很多事物，比如語言、比如根據(jù)經(jīng)驗創(chuàng)建的故事、模型、神話。

作者站的角度挺宏大的，一般我們看一個人物的人物傳記，對一個人的評價，或者形成某種一致的價值觀，我們站在低處，身處其中，思維、視野是很窄了，還以為自己掌握了世界的真理。而作者跳出來，有跨學(xué)科的視野，把來龍去脈說清楚，一下子就明白了，一個故事、模型從一開始的根來說就是不完善的、有問題的，后面習(xí)慣性地成為標(biāo)準(zhǔn)、一致的立場。

• 所謂貼標(biāo)簽

平時我們會說這個人是高尚的，卑鄙的，外向的，內(nèi)向的，這是我之前理解的貼標(biāo)簽，就是主觀評價，給對方放在一個范圍里，在本書里，我意識到，貼標(biāo)簽遠(yuǎn)比我想象的要多。

實際上，貼標(biāo)簽與其說是進(jìn)行解釋，不如說是承認(rèn)缺乏理解，或者說是放上一個占位符，留待進(jìn)一步研究。在心理學(xué)故事中，“人格”經(jīng)常被人用作標(biāo)簽貼在一些理解不了的東西上，也就是不能解釋的變異上。在社會學(xué)和人類學(xué)故事中，“文化”也起著類似的作用，就像政治學(xué)中的“權(quán)力”、經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“效用”、進(jìn)化生物學(xué)中的“突變”一樣。在大眾故事中，“人性”有著類似的作用。這樣的標(biāo)簽，在讓故事靈活地擬合經(jīng)驗的同時，還讓故事顯得很有真實感。有了這樣的標(biāo)簽，就比較容易創(chuàng)作具有事后解釋力，但沒有什么預(yù)測力，也沒有什么指導(dǎo)作用的故事。

從來沒覺得這些詞語是貼標(biāo)簽，細(xì)細(xì)一想，的確是這樣，人們?nèi)绻焕斫庖粋€事情，就給他起一個名字。

• 人類創(chuàng)造的的神話

歷史是復(fù)雜的，人類將經(jīng)驗總結(jié)成故事，有關(guān)組織經(jīng)驗的故事受到一類獨特主題的深刻影響，這類主題稱作神話。在《美國英語傳統(tǒng)辭典》中，這樣定義神話：

“任何通過具體化一個民族的文化理想或者表達(dá)一個民族共同深深體驗到的情緒情感來取悅這個民族的或真實或虛構(gòu)的故事、重復(fù)出現(xiàn)的主題或者性格類型?！?/p>

我們生活在這些這些神話的世界中。作者總結(jié)了有關(guān)經(jīng)驗的四種神話主題：

• 理性神話：

人類遵循結(jié)果邏輯采取行動、為行為辯護(hù)，人類精神由此得到明確表達(dá)。行動是做選擇，作選擇要遵循結(jié)果邏輯。

理性神話遍布公共領(lǐng)域的管理故事和模型，也遍布私人領(lǐng)域的鼓勵故事和模型。

我的理解是，人們在行動和作選擇時，會考慮這樣會不會帶來好結(jié)果。出了結(jié)果以后，也會根據(jù)結(jié)果去總結(jié)模型。

• 層級神話

問題可以分解成一層一層的子問題，行動可以分解成一層一層的子行動。組織采用層級結(jié)構(gòu)并用層級方式解決問題，依賴的基礎(chǔ)就是層級神話。采用層級方式解決問題，就是把任務(wù)逐層分接下去，各部門平行開工，然后把成果逐層整合上去。

這個比較好理解，在企業(yè)里，組織是一層一層分下去的，責(zé)任也一層一層下去，這個在世界剛開始并沒有，不過現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)以為常了，我們就覺得是理所當(dāng)然，追根溯源，是源于層級神話。

• 領(lǐng)導(dǎo)者個人舉足輕重神話

任何歷史故事要想有意義，都必須和偉人扯上關(guān)系；組織歷史是組織領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)個人意愿創(chuàng)造的。在典型的組織故事或模型中，個人行動被視作組織歷史的基本構(gòu)建。歷史是人創(chuàng)造的，是重大人物相互斗爭、相互作用的結(jié)果。組織歷史的重大發(fā)展應(yīng)該歸因于非凡的人類行動和能力，也就是領(lǐng)導(dǎo)者各人的行動和能力。

就像有關(guān)軍隊沉浮的故事變成了將軍有無能力的故事一樣，有關(guān)商業(yè)公司興衰的故事變成了有關(guān)CEO有無遠(yuǎn)見的故事。

這段也很好理解，我們的確有這種傾向，一個商業(yè)公司成功了，我們會說這個CEO厲害，而自己所在的集體和周圍的集體比較，的確領(lǐng)導(dǎo)人的作用挺大的，對一個集體有主導(dǎo)作用。比如和君說，一個班長什么樣，那個班級就是什么樣。我們平時習(xí)以為常、理所當(dāng)然的事情，追根溯源，總結(jié)出來，我覺得這叫清醒。

• 歷史有效神話

歷史遵循的路線，通向唯一的平衡，這個唯一均衡由先前條件和競爭共同決定。很多人強(qiáng)調(diào)市場競爭是商業(yè)公司的自然選擇機(jī)制，他們之所以這樣強(qiáng)調(diào)，就是因為相信歷史有效。歷史有效的基本觀點是：歷史青睞哪些符合環(huán)境的個人、組織、形式、實務(wù)和信念；競爭會確保歷史的有效性；能夠生存下來，就說明與環(huán)境要求的匹配度較高。

領(lǐng)導(dǎo)者個人舉足輕重神話與歷史有效神話顯然存在一定程度的不一致，但是人類故事講述的一個常見特點就是，結(jié)合相互沖突的熟悉主題。

這個并不是習(xí)以為常的事情，但我們也了解，就是歷史有他的規(guī)律，優(yōu)勝劣汰，適應(yīng)者生活，不適應(yīng)者淘汰，這和前面說的歸功于領(lǐng)導(dǎo)者有些沖突，但個人覺得也沒有完全沖突，領(lǐng)導(dǎo)人給的決策其實也是選對了策略，順應(yīng)了環(huán)境和歷史的發(fā)展規(guī)律。

當(dāng)然人類還有其他神話，作者寫到其中就有與上面四大神話完全相反的。

理性神話————個體不是遵循結(jié)果邏輯，而是把情境與身份要求匹配起來。（沒太懂，過程也很重要的意思的嗎）

層級神話————非層級網(wǎng)絡(luò)主題，復(fù)雜的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)把組織中的個人連接起來。（我想到的是現(xiàn)在的扁平化管理）

領(lǐng)導(dǎo)者神話————復(fù)雜性主題，歷史是由多個個人的行動的復(fù)雜結(jié)合創(chuàng)造的。（這樣說似乎也不無道理，蝴蝶效應(yīng)，多個個人都對歷史產(chǎn)生大的影響，但我似乎傾向于個別大人物的影響，比如皇上頒布“罷黜百家，獨尊儒術(shù)”，對之后的歷史影響太大了，對于一個組織也是。領(lǐng)導(dǎo)選對了人、戰(zhàn)略、方向，組織的發(fā)展才能往正確方向走。）

歷史神話————歷史無效，適應(yīng)是緩慢的，具有多重均衡（沒太懂）

最后作者總結(jié)到這些神話的下面有一個更大的神話（可見作者站的高度和視野）：

人類舉足輕重，也就是，人類可以通過個體的或集體的指揮行動影響歷史進(jìn)程，讓歷史按照對自己有利的方向發(fā)展。

這個觀點說的很明白通透，一下就明白且被吸引，但這似乎與上面的歷史神話相違背。我認(rèn)為歷史有它的規(guī)律，人類的智慧就是順應(yīng)規(guī)律，作出正確的選擇，從而勝出。

• 關(guān)于由智慧的兩個要素引出的真、正義、美

智慧的兩個要素，第一個是有效地適應(yīng)環(huán)境。第二個是，優(yōu)雅地詮釋經(jīng)驗。在剛開始讀本書時，我認(rèn)為第二個也是為了為第一個服務(wù)的，通過故事、模型詮釋以后，總結(jié)經(jīng)驗，為更好適應(yīng)環(huán)境服務(wù)。而事實上并非如此。兩者是平行的，同等重要。人類需要適應(yīng)環(huán)境來彰顯智慧，也需要故事、模型、審美本來來彰顯智慧。

因為“世界太復(fù)雜，經(jīng)驗太貧乏”，“在現(xiàn)實生活中，真相是模糊的。人們口中所謂的真相，不過是大多數(shù)人的共同看法”，也有時候故事會受到當(dāng)時政治的影響，過一段時間就變了，經(jīng)驗與現(xiàn)實之間的關(guān)系是薄弱的。

既然經(jīng)驗故事并不能準(zhǔn)確地反映世界真相，那么為什么需要它們呢？作者講到，經(jīng)驗故事構(gòu)建了一種社會規(guī)范、框架、道義，人們在這種框架里達(dá)成共識，可以相互交流。整個社會有統(tǒng)一的正義，人們對共公正的要素以及個人和社會的責(zé)任達(dá)成廣泛的共識。高智學(xué)習(xí)產(chǎn)生的故事和模型，是獲得這種共識的工具。它們促進(jìn)信念的社會趨同，提高個人和社會對智慧的信心。

美、真理、正義是相互獨立的美德，但是美學(xué)價值并不比真理價值和正義價值小。能夠用美麗的故事講述組織生活，就是賦予組織生活以價值。想法就是藝術(shù)品。

觀念刷新

• 從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)不一定帶來改進(jìn)

實際上這是一條淺顯易懂的道理，但我們?nèi)粘Ｉ钪袇s常常忘記。這抹殺了我們的很多可能性，需要我在平時生活中反思和刻意注意的。

我認(rèn)為對于個人來說，要做的是要知道足夠多的經(jīng)驗，而且是已經(jīng)蓋棺定論的經(jīng)驗，以及一些失敗的案例（以為的那個導(dǎo)致成功的也導(dǎo)致了失敗，那就是隨機(jī)變異，不能用了作為成功的經(jīng)驗復(fù)制），才能在個人的人生中作出更好的決定。所以不能聽一家之言，不能在自己的小世界里自以為是、坐井觀天，不能只聽能印證自己觀點的話，要多讀書，增加樣本量，讀各類，跨學(xué)科的，使選項之間存在差異，學(xué)會證偽的思想，這樣過濾掉隨機(jī)變量。才能更有可能找到最優(yōu)解。

• 成功也許不是因為做對了事

決定組織命運(yùn)的因素，很多（但可能并非全部）不由組織掌控。組織群和個體組織能夠生存下來，應(yīng)該部分是因為擁有適應(yīng)智慧。生存是沒有保障的事情。......絕大多數(shù)組織只能存貨相對較短的時間。從那個標(biāo)準(zhǔn)來看，并非所有的組織都擁有適應(yīng)智慧，甚至是并非一般的組織都擁有適應(yīng)智慧。

一般認(rèn)為勝者是因為它用自己的智慧做對了事，就從它的成功經(jīng)驗學(xué)習(xí)。而作者的意思是決定成功還是失敗的因素很多，有可能只是偶然做對了事，巧了。所以，并不能據(jù)此得出經(jīng)驗。我自己的看法是，一個組織在特定的時期做了對的事情，往往是領(lǐng)導(dǎo)人的洞察力和直覺，或者說能力。后面跟不上了是因為領(lǐng)導(dǎo)人戰(zhàn)略不對？

• 摒棄固化的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)答案的思想

從小的教育總是告訴我們標(biāo)準(zhǔn)答案，我潛意識里覺得現(xiàn)在已經(jīng)認(rèn)可的公理、框架、好的作家寫出的故事肯定是正確的，我只要懂得和努力去發(fā)掘就好了。我常常不自信，總是向權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)答案靠，或者說過于自信，認(rèn)為書中提到的能用自己的認(rèn)知和經(jīng)驗證明的框架就是正確的，也從書中找到依靠，原來自己是正確的。而本節(jié)作者客觀展示的方法，展示了不同意見，令人醍醐灌頂。

• 勝任力陷阱

因為練習(xí)效應(yīng)的存在，所以通過復(fù)制成功尋找最佳選項容易出現(xiàn)問題。這個問題被稱作“勝任力陷阱”。

假設(shè)某項活動的績效是由這項活動的潛力和在這項活動上的勝任力共同決定的，潛力是固定的，勝任力是變化的。一般而言，勝任力起初較低，但隨著練習(xí)而提高。極有可能，一個潛力較低的選項會因為學(xué)習(xí)者比較擅長而勝過一個潛力較高的選項。組織經(jīng)常會面臨一種選擇：一個是老做法（或流程、形式），缺點較多，但是用順手了；另外一個新做法，優(yōu)點較多，但是不大會用。

• 風(fēng)險偏好

人們有規(guī)避風(fēng)險的傾向。對于這個結(jié)果，有幾種解釋，

一個標(biāo)準(zhǔn)解釋是，金錢的邊際效用遞減，所以確定選項的期望效用大于不確定選項的期望效用。

更一般的是，經(jīng)典理性選擇理論把“風(fēng)險偏好”簡單地定義為“金錢效用曲線的任何非線性特征”。

環(huán)境的影響。人們在面對收益時是風(fēng)險厭惡的；在面對損失時是風(fēng)險偏好的。兩個特例是在小概率事件里。如果一個正面的事情發(fā)生的概率很小，人們會因為小而沒有盡全力，從而使其概率更小，比如科學(xué)研究，出成果的幾率很小，所以人們就傾向于放棄高度敬業(yè)和積極投入，無意識地規(guī)避風(fēng)險，這樣導(dǎo)致出成果的概率更小。如果一個負(fù)面的事件發(fā)生的概率很小，人們會傾向于忘記它，因為粗心大意，結(jié)果卻使其概率增加。比如核電廠的核事故。由于其發(fā)生概率很低，人們會低估其發(fā)生可能性，而變得粗心大意，無意識的尋求風(fēng)險，進(jìn)而使事件的概率增加。

這個在現(xiàn)實生活中挺有警示意義的，我們自身會不會不自覺地在面對收益時規(guī)避風(fēng)險而喪失了機(jī)會，使成功的幾率降低?；蛘咴诿鎸p失時就敢于尋求風(fēng)險，成為風(fēng)險偏好了（即使我們都非常討厭那個風(fēng)險，但是覺得概率低就忽視。）

也就是說，如果有收益，我們傾向于去拿收益而規(guī)避風(fēng)險；如果損失的概率很低，我們會自動忽略損失，愿意冒險，變成了風(fēng)險偏好。

• 招聘的面試可能降低而非提高人事決策的有效性

直接經(jīng)驗的鮮活性往往會導(dǎo)致個體把直接經(jīng)驗看得過度重于很多個體的聚合經(jīng)驗。

直接經(jīng)驗在人事決策中也有很多類似的誤導(dǎo)性。很多組織在招聘選拔中經(jīng)常使用個人陳述或者個人免談等技術(shù)。系統(tǒng)而言，這樣的直接經(jīng)驗給人的震撼超過了提供的信息應(yīng)該有的樣子，因此往往被賦予過高的權(quán)重。結(jié)果，個人陳述，例如介紹自己的工作，更有可能降低而非提高人事決策的有效性。

• 新事物是如何在夾縫中求生存的？

復(fù)制成功導(dǎo)致選擇趨于穩(wěn)定以及建構(gòu)故事和模型學(xué)習(xí)都會導(dǎo)致新事物難以存活，但是新事物還是會不斷出現(xiàn)，是為什么呢？

在組織中，高效適應(yīng)通過三種方式制造有利于新事物產(chǎn)生的條件：

1、組織寬裕，組織發(fā)展好了有余錢用來搞創(chuàng)新。新事物（大部分新事物都是愚蠢的）是寬裕的副產(chǎn)品，而寬裕是高效適應(yīng)的副產(chǎn)品。

2、管理者狂妄自大。管理者通過高效適應(yīng)成功了，就盲目自信，把更多錢放在創(chuàng)新上。新事物是管理者狂妄自大的副產(chǎn)品，而管理者狂妄自大是高校選拔管理者的副產(chǎn)品。

3、對新想法過度樂觀。因為對新事物不了解，就會過度樂觀?！皹酚^偏見待見新事物，因為新事物的不確定性讓新事物更容易陷入樂觀主義幻想?！?/p>

此外，適應(yīng)過程也許還有其他方法幫助供養(yǎng)而非消滅新事物產(chǎn)生機(jī)制。比如，烏托邦智慧，這種智慧是和理性智慧相反的，它信仰假設(shè)模型與現(xiàn)實情境的擬合，看好抽象思考產(chǎn)生新的事物。烏托邦智慧是通過 搭乘 一個經(jīng)常且明顯成功的屬性而存活，因為兩者在認(rèn)識上、社會上緊密相聯(lián)、無法輕易分開，而且歷史的因果結(jié)構(gòu)具有復(fù)雜性。

在絕大多數(shù)案例中，運(yùn)用智慧拒絕新想法事后都被證明是明智的。

總結(jié)

雖然還有很多沒讀懂，但收獲很多，感謝陸瑩的贈書，讓我看到這樣一本好書，讓我有勇氣去鉆研一本難懂的經(jīng)典。

后記

寫完讀書筆記，對本書還是云里霧里，因為全書的邏輯和框架沒有理解，聽了陸瑩的分享，明白了。醍醐灌頂，貌似知了，接下來就是行了。