01“細(xì)節(jié)決定成敗”別以為這是一句口號(hào)，這是事實(shí)。說(shuō)小了，它決定你每次能不能服務(wù)好顧客，不能服務(wù)好顧客何來(lái)成交；說(shuō)大了，它決定著公司的存亡。
02“專(zhuān)業(yè)”可以讓我們走的更長(zhǎng)，而“興趣”決定了我們走的更遠(yuǎn)。如何變得好玩呢？可以從榮耀、隨機(jī)、互動(dòng)、目標(biāo)這四點(diǎn)出發(fā)，當(dāng)過(guò)程好玩時(shí)就不需要所謂的堅(jiān)持與不堅(jiān)持。
03最近同事們都跟我反映做業(yè)績(jī)壓力很大，壓力大就不做了嗎？不是。壓力就是動(dòng)力，當(dāng)壓力來(lái)臨的時(shí)候，會(huì)不斷尋找解決問(wèn)題的各種辦法，壓力到解決問(wèn)題，再到新的壓力，再解決問(wèn)題，我們的價(jià)值在壓力中獲取，當(dāng)輕松獲取的時(shí)候，價(jià)值也就不復(fù)存在了。
04站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題，她想要什么？她的目標(biāo)是什么？在對(duì)方目標(biāo)不清晰的時(shí)候如何協(xié)助對(duì)方制定目標(biāo)，制定目標(biāo)又如何達(dá)成目標(biāo)？達(dá)成目標(biāo)后又如何制定下一個(gè)目標(biāo)。
05貓叔說(shuō)：被人肯定被人認(rèn)可是每個(gè)人的剛需。在日常生活中是，在工作中是，在游戲中也是，被尊重是馬斯洛理論中第四大需求，被尊重可以滿足自己無(wú)限的榮耀，當(dāng)你能給到別人榮耀的時(shí)候，他就是你的人了。
06一個(gè)人摔倒了不可怕，可怕的是你不敢面對(duì)，不敢重新站起來(lái)。一個(gè)企業(yè)摔倒了也不可怕，重要的是要有自己的產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)，有團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品，努力去干就是了。
07如何用人？毛主席說(shuō)的“又紅又專(zhuān)”，紅，指人品，專(zhuān)，指業(yè)余好。首先要人品好，才能繼續(xù)看業(yè)務(wù)好，業(yè)務(wù)好與壞，不在于一時(shí)，可以慢慢培養(yǎng)，培養(yǎng)一陣子，授權(quán)一陣子，協(xié)助一陣子，這樣專(zhuān)的能力也就慢慢出來(lái)了。
08要把東西賣(mài)出去，還是要讓更多人知道你的產(chǎn)品，如此才能提高銷(xiāo)售額。在現(xiàn)實(shí)生活中，口碑宣傳來(lái)得有些慢，但不代表沒(méi)有效果，也要做；傳播更快的是網(wǎng)絡(luò)傳播，一人說(shuō)話多人聽(tīng)，用好網(wǎng)絡(luò)工具。
09允許下面的人犯錯(cuò)誤，你做到8分，下屬做到6分就好，你做到10分，下屬做到8分就好，學(xué)會(huì)忍受這些錯(cuò)誤，耐力中去培養(yǎng)，下屬會(huì)成長(zhǎng)越來(lái)越快。
10企業(yè)靠人，團(tuán)隊(duì)還是靠人，沒(méi)有一個(gè)人能夠輕松將企業(yè)做大做強(qiáng)，只有團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大了，做事情才沒(méi)有那么難。
