人的進(jìn)步,有一方面便是體現(xiàn)在社會相處的規(guī)則上。人生如戲,所以不妨稱這種規(guī)則為“游戲規(guī)則”。最開始的游戲規(guī)則是誰的拳頭大聽誰的,開化以后,剛開始看等級,再后來是看身份,現(xiàn)在或是看地位,或是看手中掌握的財(cái)富。但是開化后,不論看什么,也不再看拳頭了,而是看法律。再用拳頭,就會受到法律的制裁。
人和人之間還有一層規(guī)則叫道德,或者說叫禮。這層規(guī)則,高則可達(dá)圣人的境界,低則沒有一絲一毫,是在法律低線之上。不同群體會形成不同的“法律+一定水平的道德”的游戲規(guī)則。當(dāng)你的道德水平低于這個游戲規(guī)則時(shí),可以說是一種作弊,其他人頂多在道德上給予譴責(zé),在未來可選可不選的時(shí)候就不選,但是別人也拿你不能奈何,而此時(shí)別人說已經(jīng)認(rèn)定你“耍賴皮”,就已經(jīng)輸了。當(dāng)你的道德水平高于這個游戲規(guī)則時(shí),只能說是一種藝術(shù)(比如“站著把錢掙了”這種說法),除此以外,并不會帶來什么別的好處。
所以通常情況下,人在群體中都是要在不高于且不低天這種游戲規(guī)則下實(shí)現(xiàn)自己的利益訴求,而這就是人在群體中相處的難度和技術(shù)所在。
而當(dāng)你覺得自己被這個游戲規(guī)則困住、無法實(shí)現(xiàn)自我利益訴求時(shí),要么選擇離開,去尋找擁有較為理想的游戲規(guī)則的群體,要么就需要改變它。
離開好說,走就完了;但是改變游戲規(guī)則時(shí),就需要遵循一定的原則。人和人相處,尤其是職場中,各方都有利益訴求。改變游戲規(guī)則,只能靠侵犯他人的利益的方式來實(shí)現(xiàn)。不一定非要形成事實(shí)上的侵犯,但是一定要讓對方意識到自己的利益在將來一定會受到侵害,也就是有這種預(yù)期。這種預(yù)期的的形成,可以通過事前的溝通來實(shí)現(xiàn),也可以通過反復(fù)地使他人的利益受到侵害來實(shí)現(xiàn)。往往第一種方式是相對友好的,通常適用于志同道和的人;第二種更適用于聽不進(jìn)別人話的人,以及特別以自我為中心的人。
比如職場中的典型模型是“職責(zé)-能力-付出”。理想的狀態(tài)是每個人各司其職,相互配合,相互制約,每個人的職責(zé)和其能力及付出相匹配,暫且稱這種狀態(tài)為“均衡”。當(dāng)出現(xiàn)新的職責(zé)時(shí),如果這個職責(zé)需要的付出比較小,往往此職責(zé)的歸屬會通過路徑依賴的方式來確定,也不會形成不均衡的狀態(tài)。如果這個職責(zé)需要付出的比較大,則情況較為復(fù)雜。如果在群體中,有負(fù)責(zé)分配新職責(zé)的人(比如有責(zé)任心的領(lǐng)導(dǎo)者),則此人會通過事前溝通的方式,安排此新職責(zé)的歸屬,以及調(diào)整原有職責(zé)劃分,使得每個人的職責(zé)-能力-付出重新達(dá)到均衡。但是當(dāng)沒有負(fù)責(zé)分配新職責(zé)的人,或者說負(fù)責(zé)此事的人不履職時(shí),那此事或通過群體商議來決定(通常大家的關(guān)系會比較好),或通過路徑依賴的方式、依據(jù)能者多勞的原則,暫時(shí)落在某一個或某幾個人身上。前者往往也能達(dá)到均衡,除非新的職責(zé)太大,以至任何分配都不能讓每個人達(dá)到均衡;后者則通常不會達(dá)到均衡,即使存在一定的分配方式能夠讓每個人達(dá)到均衡。后者這種情況,會使負(fù)擔(dān)過重的人產(chǎn)生不滿的情緒。其解決方式,便是上一段講的——通過侵犯別人的利益來改變游戲規(guī)則。
至于說怎么侵犯,那方法和技巧就多了去了。常見的方法,歸納起來有:
- 拒不承擔(dān)責(zé)任,任由事態(tài)發(fā)展直至出事。
- 通過巧妙地安排讓他人承擔(dān)這份職責(zé),即俗稱的甩鍋。
當(dāng)然了,甩鍋也有甩鍋的藝術(shù),也不是說所有的甩鍋都是壞的。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不作為時(shí),把新的職責(zé)通過甩鍋的方式進(jìn)行重新分配,使各方重新達(dá)到均衡,這便是好的甩鍋,否則就是壞的甩鍋。只不過,好的甩鍋不常有,壞的甩鍋卻常見。
我個人的觀點(diǎn)是,在團(tuán)隊(duì)中,不做甩鍋俠,也不做受氣包。正所謂得道多助,孟子所說的這個道,在職場中便是指的職責(zé)-能力-付出的均衡。